Елена Богдан

Офис OLX.ua разместился на шестом этаже бизнес-центра IQ. Из панорамных окон можно в подробностях рассмотреть Родину-мать, увидеть, насколько зеленым может быть Киев, и прочувствовать ритм большого города. Впрочем, внутри не менее круто. Менеджер по персоналу OLX в Украине и Центральной Азии Елена Богдан провела MC Todaу экскурсию по офису компании и в партнерском материале рассказала, как устроена жизнь сотрудников площадки онлайн-объявлений №1 в Украине. В каких условиях работают сотрудники OLX Первое, что бросается в глаза – простор: в огромном офисе нет перегородок и много воздуха. В помещении площадью 1200 квадратных метров работает 82 человека. «Строили все с нуля. Для нас важна командная работа, поэтому изначально определили, что планировка офиса будет открытой», – рассказывает Елена. В офисе OLX нет перегородок Всего в OLX работают 273 сотрудника. Большая часть команды находится в БЦ SP Hall – именно там расположился департамент по работе с бизнес-клиентами B2B Unit. А некоторые сотрудники работают в удаленном режиме. При входе в офис всех встречает логотип компании. За ним расположена стойка рецепции с картой, где отмечены более 130 стран, в которых представлен холдинг Naspers (материнская компания OLX). О международном статусе OLX напоминают и часы, которые показывают время в разных городах. При входе в офис размещен большой логотип компании «Naspers родом из ЮАР, там находится и главное представительство компании. OLX Group – один из основных активов холдинга. В Европе ключевой офис OLX Group расположен в Амстердаме – в честь него мы назвали самую большую переговорку, где могут разместиться до 20 человек», – продолжает Елена. Неподалеку от рецепции расположился детский уголок с игрушками, книжками и миниатюрной мебелью. По словам Елены, няни в офисе нет, но пару часов, пока папа или мама на встрече, ребенок может находиться под присмотром коллег. Где создается OLX В украинском офисе нет IT-разработчиков – вся техническая команда работает из Польши, Германии и Португалии. В OLX часто проходят видеоконференции Почти каждый день в офисе проходят видеоконференции: сотрудники OLX обсуждают с коллегами из других городов изменения и доработки в сервисе. Часто делятся опытом и лично, во время командировок. «Наши сотрудники путешествуют, чтобы изучать решения, которые используют коллеги на других рынках. В среднем получается около 10 рабочих поездок в месяц», — говорит Елена. Чаще всего ездят в Польшу, Португалию, Германию, Голландию, Казахстан, Узбекистан и Россию. Как устроена работа в OLX Стойка рецепции разделяет офис пополам. Слева – бизнес-направление: отдел девелопмента постоянно думает над тем, как улучшить продукт, аналитики тут же просчитывают, какой это даст результат, а маркетологи планируют, как продвинуть новый функционал. Обычно тут шумно и весело. Переговорная комната в OLX В правом крыле – чуть спокойнее. Тут сидят юристы, HR, бухгалтерия, IT-команда и служба поддержки пользователей – специалисты, которым для работы нужна более тихая обстановка. Впрочем, когда мы зашли в офис, тихо было повсюду, кроме помещения, где проходят собрания коллектива. Врач на манекене показывал, как оказывать первую помощь. «Жизнь – наибольшая ценность. Важно знать, как реагировать в нестандартной ситуации. Мы уделяем много внимания охране труда и заботе о сотрудниках», – подчеркивает Елена. Мастер-класс по оказанию первой помощи Чему можно научиться в OLX Обучение в OLX происходит постоянно. С лекциями и мастер-классами выступают и сотрудники компании, и бизнес-тренеры, которые помогают усилить компетенции по отдельным направлениям. Командировки и тренинги часто инициирует команда. «Например, если сотрудник в отделе маркетинга понимает, что ему не хватает определенного навыка, чтобы справляться с задачами, он может пройти обучение или же слетать в другую страну к коллегам с более глубокой экспертизой», – поясняет Елена. Елена Богдан, менеджер по персоналу OLX в Украине и Центральной Азии Инициатива может идти и от самой компании. У каждого OLX-ера есть план развития на месяц, квартал и год. Если руководство видит, что сотрудник испытывает какие-то сложности в работе, его не штрафуют, а помогают подтянуть знания. «После сбора индивидуальных планов развития мы формируем общий план и организовываем тренинги: тайм-менеджмент, ораторское мастерство, техники продаж, лидерство, менеджерские навыки и так далее», – перечисляет Елена Богдан. Сотрудники OLX По ее словам, в OLX сотрудников не ругают за ошибки, а наоборот – всячески поощряют инициативы. «Мы считаем, что если у нас правильные люди, то нет ничего плохого в том, чтобы они экспериментировали. При этом, конечно же, даем понять, что они несут ответственность за свои действия», – комментирует менеджер по персоналу OLX в Украине и Центральной Азии. Что ценят в OLX Команда – одна из важнейших ценностей компании. Тут любят цитировать британского миллиардера Ричарда Брэнсона: «Лучше иметь недостаток людей в команде, чем дураков». О ценностях компании напоминают надписи на стене На собеседовании всегда обращают внимание, насколько человек разделяет шесть главных ценностей компании. Live it (живите этим). Сотрудники должны любить сервис и пользоваться им. «Вот я совсем недавно продала кухню. Кстати, она улетела мгновенно – уже через пару часов после публикации объявления мне позвонили первые клиенты, на следующий день ее забрали», – рассказывает Елена. Build on each other (опирайтесь на опыт друг друга). В OLX постоянно изучают и перенимают опыт других коллег. Например, вдохновившись успехом поляков, там начали развивать направление для подбора рабочего персонала, и оно оказалось очень успешным. Be сurious (будьте любознательны). Важно, чтобы человек постоянно изучал что-то новое и искренне интересовался этим. «Человек должен быть либо профессионалом, либо стремиться стать лучшим в своем деле. Компания, со своей стороны, создает среду, в которой будет стыдно не показывать результаты», – объясняет Елена. Be fast (действуйте быстро). Команда OLX работает по принципу «делать все быстро и одновременно хорошо». В компании считают, что в ошибках нет ничего страшного, главное – извлечь урок и двигаться дальше. Be open (будьте открыты). Кандидаты должны быть открытыми и любить то, что они делают. «Мы ценим в людях честность и прямоту. Если сотрудник видит проблему, он всегда может смело заявить об этом и предложить лучший вариант. В OLX в приоритете всегда будет качество продукта», – комментирует Елена Be еmpowered (используйте возможности). В OLX дают свободу действий для развития каждого. Там нет микроменеджмента и долгих совещаний. В компании считают, что без этих условностей команда может спокойно сосредоточиться на том, что у нее получается лучше всего – заниматься любимым делом. Офис OLX Как в OLX подбирают людей в команду Найти OLX-ера не всегда просто – иногда позиции остаются незакрытыми несколько месяцев. Кандидат проходит до трех собеседований, выполняет несколько заданий и проходит тест на определение типа личности. OLX тщательно подбирает команду. В компании не соглашаются на что-то среднее, даже если человек нужен срочно. Кухня — место офисных тусовок «Недавно мы запустили B2B Unit в Казахстане. Его возглавила сотрудница украинского офиса, которая два года назад пришла в компанию в качестве менеджера по работе с бизнес-клиентами и сделала стремительный прыжок в карьере», – приводит пример Елена. Кстати, средний возраст в компании – 27 лет. Какие бонусы есть в OLX Испытательный срок длится три месяца. Как только человек попадает в штат, ему открывается доступ ко всевозможным офисным плюшкам. Сотрудникам ежегодно оформляют медицинскую страховку и частично компенсируют занятия спортом. Можно, например, купить абонемент в спортзал, который находится в здании бизнес-центра, и даже в обеденное время нежиться в джакузи. Впрочем, отдохнуть можно и в гамаке у панорамного окна или в висячих креслах – это любимые инстаграм-зоны команды. Офис OLX В офисной кухне можно приготовить или разогреть еду, а также взять уже готовый перекус. В холодильнике всегда есть фрукты, молоко, йогурты, а на полках – печенье, мюсли и каши. Кстати, кухня-столовая – это место тусовок: именно здесь поздравляют именинников, проводят общие собрания, презентации и отмечают праздники. Зона отдыха в офисе OLX Еще в списке офисных развлечений – Playstation и настольный футбол. Старт восьмичасового рабочего дня – с 9:00 до 9:30. Выходные и государственные праздники соблюдаются, как и установленные законом условия отпуска – 24 дня. Впрочем, по словам Елены, отпуск легко получить даже новичкам: если ты попал в OLX – тебя ценят и идут навстречу. Сейчас компания в активном поиске новых талантов. «Молодые специалисты вырастают и освобождаются их места. Кроме того, мы стремительно растем – за последние пару лет количество сотрудников выросло в два раза», – отмечает Елена. В OLX открыты вакансии менеджеров по работе с бизнес-клиентами, специалистов службы поддержки, модераторов. Фотографии Александра Роженюка Посмотреть вакансии в OLX

Елена Богдан

Командировки в Португалию и Голландию, медстраховка и Playstation. Репортаж из вдохновляющего офиса OLX