Google Shopping – последние статьи и новости

Google Shopping – это визуальная реклама и сервис, который помогает искать различные товары в онлайн-магазинах и сравнивать их цены между собой. В партнерской колонке для MC.today предприниматель, основатель агентства интернет-рекламы WEDEX и один из авторов канала «Интернет-маркетинг простым языком» Алексей Сидей рассказывает, как привлекать дешевый трафик из Google Shopping для бизнеса и каким требованиям должен отвечать сайт. О Google Shopping Google Shopping – это платформа, где хранится информация о товарах, которые продаются в онлайн- и офлайн-магазинах. В условиях пандемии и большой конкуренции в нишах ecommerce использовать эту платформу обязательно, так как она увеличит продажи. Так каковы же преимущества Google Shopping для бизнеса? 1. Отличная визуализация. Рекламное объявление содержит в себе картинку, цену и описание товара. Его можно увидеть над результатами поиска, в разделе «Google Покупки», а также на YouTube. 2. Цена за переход гораздо ниже, чем если использовать поисковую рекламу. Переход из торговых кампаний стоит на порядок ниже, чем из поисковых. Если оптимизировать рекламные кампании, это позволит достичь выгодной цены за привлечение одного целевого пользователя. А вы хотели бы получать целевой трафик по цене 0,06 грн за переход? Думаю, да. 3. Возможность подключить кампании Smart Shopping. Как именно можно использовать «умные» торговые кампании (Smart Shopping. – Прим. ред.)? Важно правильно настроить цели: отслеживание конверсионных действий пользователей на сайте, а также ecommerce (данные о транзакциях, которые передают в средства аналитики). Эти кампании учитывают собственные алгоритмы поисковой системы и демонстрируют рекламные объявления пользователям в тот момент, когда вероятность покупки наиболее высока. Такие кампании также интересны тем, что показывают рекламные объявления по принципу динамического ремаркетинга. То есть пользователи, которые уже посещали сайт и интересовались определенными товарами, повторно смогут увидеть рекламу. Правильная оптимизация и сегментация – гарантия отличных показателей продаж. 4. Автоматические стратегии, которые обучаются на основании ROAS (рентабельность затрат на рекламу. – Прим. ред.). Рекламные объявления с большей вероятностью демонстрируются определенным пользователям. Они основываются на том, насколько близок пользователь к конверсии, и удерживают отношение затрат к доходу в пределах установленных значений. 5. Бесплатный показ рекламных объявлений. С октября 2020 года Google позволил демонстрировать рекламу совершенно бесплатно. То есть вместе с платным вариантом бизнес теперь может получать показы рекламных объявлений, не оплачивая переходы по ним. Это удобно и выгодно. Требования для интернет-магазинов Чтобы успешно использовать платформу Google Shopping для рекламы, сайт должен отвечать общим требованиям. Вот условия, без которых запустить кампанию не получится: В первую очередь это возможность оформить заказ без участия менеджера. Пользователю необходимо создать удобные условия, которые позволят оформить покупку без чьей-либо помощи. Стоит предусмотреть возможность онлайн-оплаты или указать реквизиты для перевода средств. Важная услуга – возможность сделать адресную доставку от магазина до двери. После того как заказ оформили, должно появиться всплывающее окно или сообщение: они проинформируют об успешном завершении заказа. Покупателю может пригодиться информация об условиях возврата или обмена товара в случае, если он по каким-либо причинам не подойдет. Фото товаров не должны содержать оверлеев (слой изображения на экране поверх основного. – Прим. ред.) или водяных знаков. Цены на сайте и в выгрузке для платформы должны совпадать. Как показывает практика, данное расхождение может возникнуть, когда обновляется стоимость на сайте из дополнительных выгрузок, программ или 1С. Что необходимо предпринять в таком случае? Рекомендуем настроить правильное время синхронизации фида данных и сайта, чтобы модерация платформы не ограничивала показ рекламных объявлений. Товары не должны нарушать общие правила объявлений. Рекламировать поддельную или опасную (наркотики, оружие, боеприпасы, табачные изделия) продукцию запрещено. Если «товары для взрослых», то это нужно отметить в аккаунте. Так показ ограничат для несовершеннолетних. Аналитика – это необходимость? Даже в 2020 году в наше агентство продолжают обращаться клиенты, у которых не настроено отслеживание полезных действий (конверсии, транзакции) пользователей на сайте, а также те, у кого на сайт не установлена «Google Аналитика». Насколько важна платформа аналитики сегодня для того, чтобы увеличить продажи и прибыль? Если вы будете получать данные с сайта и анализировать их, это поможет при принятии решений. На основании таких аналитических данных можно сгенерировать полезные идеи для повышения коэффициента конверсии, сделать сайт удобнее для пользователей, а также улучшить работоспособность сайта и отдельных его СРА-блоков (CPA – модель оплаты интернет-рекламы, при которой оплачиваются только определенные действия пользователей на сайте. – Прим. ред.). И самое главное – благодаря аналитике у вас есть возможность оценивать, насколько эффективны разные источники трафика, в частности платного. Учитывая полученные данные, можно корректировать ставки по заинтересованным аудиториям и демографическим признакам: полу и возрасту, геотаргетингу. Какую роль аналитика играет в создании «умных» торговых кампаний? Она дает возможность настроить цели. Обычная торговая кампания набирает статистику на основании того, что для вас является полезным на сайте: транзакция, покупка в один клик, посещение страницы-«спасибо». Рекомендуется не менее 30 совершенных конверсий, чтобы достаточно обучить алгоритм. Потом, основываясь на взаимодействии пользователей и факта выполнения целей, искусственный интеллект поисковой системы будет показывать рекламу тем, кто на основании алгоритма совершит конверсию с наибольшей вероятностью. Учитывая конверсии пользователей Google Ads, можно использовать автоматические стратегии назначения ставок на основе уже не кликов пользователей по рекламным объявлениям, а факта совершения конверсионных, полезных действий на сайте. Ecommerce открывает новые возможности для оценки трафика. Используя данные, вы можете анализировать его и находить точки роста вплоть до продаж, дохода и прибыли, выполнять сегментацию для получения трафика из более лояльной «горячей» целевой аудитории. Важное преимущество – автоматические стратегии на основании ROAS. Часто на практике приходилось сталкиваться с ситуацией, когда реклама работает довольно успешно, цена за переход не космическая, доход есть – а прибыль в минусе. На основании такой автостратегии можно обучить искусственный интеллект с учетом заданного процента окупаемости рекламы. Это большой плюс, когда вы оптимизируете рекламные кампании. Использование дополнительных атрибутов В большинстве случаев ленты данных с товарами формируются на основании основных атрибутов. К ним относятся: наименование товара; ссылка на товар; ссылка на фото товара; цена; наличие товара; описание товара; идентификатор товара. Но использование отдельных необязательных атрибутов гораздо больше расширяет таргетирование рекламных объявлений. Вот дополнительные атрибуты, которые мы используем в зависимости от тематики бизнеса: бренд; дополнительные ссылки на фото товаров; цвет; цена со скидкой; размер; категория товара в Google; пол; метка продавца – один из самых универсальных. Также на основании атрибутов на платформе можно отфильтровать товар. Я подробнее расскажу о последнем атрибуте – метке продавца. В него можно «завернуть» любой параметр товара, который вы продаете. С его помощью рекламируется огромное количество бизнесов. При этом уникальные параметры, по которым могут находить товар, можно показывать с использованием такого атрибута. Топ ошибок бизнеса при запуске платной рекламы Не все собственники, управленцы и подрядчики бизнеса полностью прослеживают путь пользователей по воронке продаж, когда запускают платные источники трафика. Мы собрали топ ошибок, с которыми встречались в личной практике: Заявки с сайта интернет-магазина приходят на почту подрядчика-программиста, а не на почту менеджера по продажам. Менеджер по продажам ожидает, что заявки поступят на телефон, и не предполагает, что они попадают в «админку» сайта или на корпоративную почту. Наличие на сайте товаров со статусом «в наличии», тогда как в реальности они отсутствуют. По платному трафику получен заказ на несколько тысяч условных единиц, но закончить сделку клиенту не удалось из-за отсутствия товара. Неработающие формы захвата контактной информации пользователей. Цены указаны «от производителя», при этом на сайтах-агрегаторах такая же продукция стоит дешевле. Неправильные контактные данные на сайте. Не настроено отслеживание конверсионных действий пользователей на сайте ecommerce. Настроить Google Shopping