HOSTiQ.ua
Карантин как естественный отбор для бизнеса: стало видно, кто дружит с совестью, а кто – нет
Юлия Пименова, менеджер по коммуникациям хостинговой компании HOSTiQ.ua, на двух примерах рассказала в колонке для MC.today о том, как в компаниях по-разному реагируют на карантин: одни предприниматели остаются людьми и заботятся о сотрудниках, другие – делают вид, что ничего не происходит.
Из-за безалаберности потеряли $50 тыс. Страшные истории украинских компаний, которые не делали бэкапы
Потеря денег, срыв сроков, нарушение обязательств перед партнерами – это ожидает предпринимателей, которые из-за технических сбоев утратили данные, а бэкапов у них не было. В аналитической группе DNG посчитали, что у более чем половины компаний нет четкого плана на случай таких форс-мажоров. А 60% предпринимателей, которые пережили потерю данных, закрывают бизнес в течение полугода.
Терпение и юмор. 7 советов, как службе поддержки общаться с клиентами, от хостинг-провайдера HOSTiQ.ua
HOSTiQ.ua — украинский хостинг-провайдер. 80 % покупателей становятся постоянными клиентами после того, как месяц пользуются его услугами. Одной из причин своего выбора клиенты называют вежливую, умную и заботливую работу команды поддержки.
