инфобизнес

Бывшие подруги Ева Высоцкая и Елена Роюк поссорились из-за совместного бизнеса – обучающих курсов по копирайтингу. На старте сотрудничества девушки не обсудили условия раздела бизнеса – поэтому теперь конфликт дошел до взаимных обвинений, угроз и даже уголовного дела. Оборот их бизнеса составлял сотни тысяч гривен в месяц. Редакция MC.today рассказывает, почему поссорились подруги, что происходит с курсами копирайтинга сейчас и что о ситуации думают юрист и тренер по эмоциональному интеллекту. Как начинался совместный бизнес Девушки почти год развивали совместный бизнес. Вместе они запустили семь курсов, и 15–20 марафонов по копирайтингу. За это время через школу прошли сотни клиентов, а месячный оборот превышал $10 тыс. Алена Роюк К идее совместного бизнеса Алена и Ева пришли в сентябре 2019 года. К тому времени они были знакомы около пяти лет. Ева вела блог про копирайтинг, прокачивала свой аккаунт в Instagram, проводила тренинги. Алена предложила ей помощь в создании курса про копирайтинг, девушки ударили по рукам, и начали заниматься новым проектом. Договоренности зафиксировали на словах и в переписке в Telegram, которая сейчас удалена. «За последний год я ни с кем не проводила столько времени и столько не общалась, как с ней. Даже за неделю до решения Евы, что “дальше я сама” мы гуляли вместе в воскресенье вечером, вместе проводили все свободное время, отдыхали за границей», – вспоминает Алена Роюк. Алена, по ее словам, выполняла роль продюсера – занималась Ева Высоцкая стратегией развития бизнеса, маркетингом, рекламой, автоматизацией процессов, финансами. Работала с командой и раскруткой Евы как эксперта в копирайтинге. По сути, делала всю операционную работу и помогала «упаковывать» контент. Ева создавала и проводила курсы, проверяла домашние задания выпускников. Расходы делили пополам, доходы – тоже. По словам Алены, за время сотрудничества, бизнес вырос по доходам в 15 раз . Начало конфликта Как рассказывает Ева Высоцкая, начиная с апреля-мая, ее перестала устраивать работа Алены: «Я начала замечать колокольчики, которые говорили мне о негативных сторонах Алены – безответственность, хаотичность, несистемность. Спрашиваю: "Сколько людей у нас на курсе?". На что получаю: "Не знаю, я пока не веду табличку, они у меня в мессенджерах"». Она также утверждает, что Алена забывала о студентах, которые оплатили участие в курсе, задерживала постоянно оплату команде и за рекламу. В качестве подтверждения своих слов Ева прислала в редакцию MC.today скриншоты, которые опубликованы ниже. Ее партнер Алена в комментарии для MC.today рассказала, что переписки, по ее мнению, вырваны из контекста. Кроме того, Ева часто писала по рабочим вопросам по вечерам и выходным. По словам девушки, они с Евой могли спорить по поводу каких-то моментов в работе и делать друг другу замечания. Но это не были конфликты, и никто из них не ставил под сомнение дальнейшее сотрудничество. «Мы часто подчеркивали, что классно дополняем друг друга как партнеры и мы классная команда», – отмечает Алена. Почему решили разойтись По словам Евы Высоцкой, в июле спорных ситуаций с Аленой стало совсем много. Ева решила, что дальше хочет работать одна. Девушки поговорили и решили, что будут еще месяц сотрудничать, а потом решат, разойдутся ли. По словам Алены, у них была договоренность об условиях выхода одного из партнеров – либо процент от продаж за определенный период, либо фиксированная сумма, по сути, выкуп доли. Ева такую договоренность отрицает – говорит, что Алена получала за свою работу деньги и считает, что это уже достаточная компенсация. «Я прописала в электронном письме условия нашего сотрудничества на август и обязательства каждой из нас. Алена ответила на это письмо "Подтверждаю"», – рассказывает Ева. Скриншот письма Сама Алена утверждает, что скрин вырван из контекста. В августе девушки начали собирать новую группу на очередной курс. Ева параллельно проводила мини-курсы, вебинары и наняла себе отдельного менеджера по ведению Instagram – зарплату ему она платила из личных денег. Все это время Алена каждую неделю переводила Еве ее часть заработка от совместных проектов – на тот момент небольшие суммы – от 6 тыс. до 20 тыс. грн, которые должны были вырасти с началом очередного курса. В конце месяца девушки снова встретились, и Ева повторила, что не хочет продолжать работать вместе. По ее словам, Алена в ответ промолчала и встреча закончилась ничем. Алена утверждает, что изначально никто не планировал обсуждать ее выход из бизнеса. О решении дальше работать одной Ева сообщила в конце, буквально перед выходом из заведения. Алена рассказывает, что никаких предпосылок к расхождению не было. Весной доходы партнеров выросли, и Алена сама заговорила о подписании договора. Кроме уже существующей деятельности в договоре она предлагала прописать планы по написанию Евой книги, запуску новых курсов и тому, чтобы делить доходы и с этих направлений. По словам Алены, у девушек были четкие планы по развитию бизнеса – вплоть до конкретных цифр. Поэтому решение Евы стало для нее шоком – она уверена, что ее «выкинули» из бизнеса, не предложив никакой компенсации. В разговоре с MC.today Ева подтвердила, что после того, как Алена отказалась перечислить ей оговоренные деньги, она не намерена выплачивать какую-либо компенсацию экс-партнеру. Как конфликт достиг точки невозврата Две недели назад конфликт вышел на новый виток – буквально за несколько дней произошло сразу несколько событий: В начале сентября Ева улетела в Турцию на отдых. Во время него они с Аленой договорились о финальном звонке 9 сентября, во время которого должны были обсудить финансовые вопросы. По словам Евы, за час до звонка она увидела, что кто-то пытается изменить резервный номер телефона и пароли на общем Google-аккаунте, где велись все дела школы копирайтинга. Она поменяла все пароли. Во время разговора оказалось, что финансовый отчет еще не готов – из-за измененных паролей Алена не смогла зайти в Google-таблицы. Ева открыла Алене доступ к таблице, но новые пароли не дала – в тот момент она решила, что изменить резервные данные для входа пыталась сама Алена. После этого Алена отказалась перечислять Еве заработок за последнюю неделю, зарплаты команде и оплачивать рекламу в Facebook. Она утверждает, что заморозила сумму, пока Ева не выйдет на переговоры. Речь идет о нескольких тысячах долларов. Через несколько дней Ева заметила, что из ее аккаунта в Instagram на 16 тыс. подписчиков начали исчезать публикации, то же самое происходит с Telegram-каналом на 4 тыс. человек. Еще через два дня оказалось, что SIM-карту Евы привязали к другому паспорту, после чего сменили пароль на Telegram. Алена утверждает, что она не имеет никакого отношения ни к взломам аккаунтов, ни к SIM-карте. Пустой Instagram С Аленой встретился отец Евы. По словам девушки, на встречу он якобы выманил ее обманным путем – представился потенциальным арендатором недвижимости. На встрече мужчина, по словам Алены, ей угрожал и требовал вернуть все деньги, полученные за курс. У Алены есть запись этого разговора, часть она выложила в соцсети. На ней неизвестный мужчина говорит: «Вы правильно говорите, вас вышвырнули и не без моего участия». Ева говорит, что запись смонтирована и перекручена, а уголовное дело по факту угроз в полиции открывать отказались. Курс по копирайтингу, который должен был начаться 2 сентября, был остановлен. Изначально Ева не хотела начинать курсы, потому что деньги «зависли» у Алены, но потом решила продолжать на свои деньги. Зарплаты команде Ева выплатила из своих денег. Обо всем этом и Ева, и Алена, рассказали на своих страницах в социальных сетях. Кто тут прав, по мнению юристов Глава украинского офиса белорусской компании SBH Law Offices Ксения Проконова считает, что бизнес с друзьями – это плохая идея. Юрист отмечает, что еще на старте нужно максимально детально обсудить развод: пока партнеры в нормальных отношениях, сделать это гораздо легче. «Устные договоры, конечно, никто не мешает заключать, но и апеллировать тогда будете к воздуху и понятиям. А они у каждого свои», – говорит Ксения. Юрист рекомендует кроме фиксации договоренностей привлечь к переговорам юриста или безусловного авторитета у обоих. В случае расхода он будет выступать медиатором. Партнерам важно думать о том, как конфликт выглядит со стороны, в том числе медийной. За ходом дела могут наблюдать потенциальные партнеры и инвесторы. Они могут отказаться от совместной работы, поскольку не захотят опускаться в такую же грязь и разборки. На взгляд Ксении, более сильная здесь позиция все-таки у автора контента – Евы: «Именно она, в итоге, останется с тем самым смысловым наполнением бизнеса. Одной раскруткой, как и идеями, сыт не будешь, но клиенты покупают именно тренинг и именно у нее. Раскруткой могут заниматься разные люди, а контент – это уникальная вещь». Еве Высоцкой Проконова советует заняться регистрацией торговой марки, знака, серии курсов и сделать аудит интеллектуальной собственности. Шансы взыскать друг с друга что-либо здесь минимальные, как и шансы уголовного производства. Ксения обращает внимание, что стороны конфликта называют максимальную сумму к взысканию в размере 50 тыс. грн. На судебные издержки и адвокатов они потратят больше в случае желания судиться. По ее словам, в такой судебный процесс можно пускаться, лишь понимая, что это дело принципа. Отдельного внимания стоит то, как участники конфликта в него вошли и из него выходили. «Им обеим явно было неуютно обсуждать вопросы ответственности и денег. Для партнерства нужно сесть и обсудить неприятные вещи честно и открыто, а не играть в молчанку, привлекать родителей и уезжать в отпуск от проблем», – добавляет Ксения. Что будет дальше? По словам Алены, правоохранители открыли на нее уголовное дело по завялению Евы. Девушка рассказала, что досудебное расследование уже идет, поэтому некоторые детали конфликта она разглашать не может в интересах следствия. При этом, по словам Алены, сумма спора вряд ли покроет даже расходы на суд. Она хотела бы начать переговоры и решить вопрос без суда. Алена утверждает, что совместный бизнес был ее единственным стабильным источником дохода. Кроме этого, она говорит, что Ева своими заявлениями портит ей репутацию и не дает работать дальше. Ева в свою очередь обвиняет Алену в присвоении 230 тыс. грн, полученных от студентов за прохождение курса. По ее словам, из этих денег ей должны были выплатить зарплату. Кроме этого, по мнению Евы, именно Алена причастна к копированию ее SIM-карты, взлому личных страниц в Telegram и Instagram и удалению оттуда контента. Сейчас Ева создала новую страницу в Instagram – там она пытается вернуть свою аудиторию. По ее словам, на страницу напала «5-тысячная армия ботов», девушке пришлось обращаться в техподдержку ресурса. В организации этого она тоже обвиняет Алену. Она также подала заявление в полицию о краже SIM-карты и пытается вернуть обратно свой телефонный номер от «Киевстар». Откуда взялся конфликт, если все изначально было хорошо Валерия Козлова, эксперт по глобальному мышлению, автор технологии EQ-Boost, считает, что произошедшее – это ситуация, в которой экспертное доверие между сторонами было, а эмоционального – не было. По сути, вместо доверия между героинями был некий «конфетно-букетный» период в бизнесе. Девушки были очарованы тем, как все хорошо складывается и как их навыки могут помочь развить общее дело. И эту взаимную выгоду воспринимали как построение доверительных отношений. Но это не так. По мнению Валерии, и выходить из ситуации, и предупредить такие истории можно следующими шагами: Помнить о том, что доверие формируется иррационально. В данном случае первой ошибкой было принять необходимость в навыках друг друга за доверие. Когда конфликт уже начался – героиням надо вернуться назад и признать, что, по сути, это была взаимная выгода. Это поможет подойти к «разборкам» рационально. Из историй участниц конфликта видно, что никто из них не видит конечного результата. Это тупик, девушки просто пытаются доказать, кто кому сделал больнее. «Сколько я знаю бизнесов, расхождения всегда из-за иррациональной составляющей. Пока не подключен мозг, невозможно в этом конфликте вырулить. Поэтому надо переключиться на обсуждение будущего. Я это называю глобальным мышлением и для его практики создала технологию EQ-Boost. Я хочу подчеркнуть, что ни рациональная система мышления, ни эмоциональная по отдельности не работают, надо мыслить глобально», – говорит Валерия. Обсудить выход, то есть перейти в будущее. Валерия считает, что на любой проект надо смотреть через выход из него. В данном случае было непрофессионально строить партнерство без разговоров о выходе. «Бизнес ценит холодный ум, но часто действует он на горячих эмоциях. Я рекомендую всем в вопросах сотрудничества давать некий пробный период, и лучше, если он будет оговорен всеми сторонами», – считает Валерия. По ее словам, если бы Ева с самого начала предложила некий «тестовый период», конфликта бы не возникло. Чтобы перейти в будущее, партнерам важно понимать взгляды каждого из них, чтобы их адекватно оценивать и понимать, смогут ли они работать вместе. Это поможет уйти от обид и боли и признать, что у каждого из участников конфликта своя справедливость. Понять, что партнерство – это длительная вещь. В этой ситуации девушки не уделили этому времени и усилий. Они разделили роли, но изначально не строили взаимодействие между собой. «Лучше, если вы сразу определите длительность того, сколько вы будете строить партнерство. На это надо выделять время и усилия», – добавляет Валерия. Как выглядит партнерство, которое не закончится провалом Валерия приводит четыре критерия, по которым можно оценить партнерство: Основной критерий – это конфликты. В семейных системах очень важно наличие конфликтов и умение их проходить. В данном случае партнерство – это очень похожая на семью система. И важно, чтобы был хотя бы один конфликт и опыт выхода из него. Обогащение навыками и возможностями должно происходить одновременно. Например, вы технический директор и формируете партнерство со своим операционным директором. Это равное взаимодействие. У вас должна быть равная по уровню экспертиза, но в разных сферах. Хорошо, если у партнеров уже есть опыт такого сотрудничества. Важно узнать, чем и почему оно закончилось. Нельзя строить партнерство с человеком, который не считает результат ценностью. Хорошо в этом плане сотрудничать со спортсменами, потому что это люди, которые ориентированы на результат и умеют управлять своими ресурсами. Люди должны воспринимать результат как ценность.

инфобизнес

Угрозы, уголовное дело, взломанные соцсети: как две бывшие подруги делят совместно начатые курсы по копирайтингу