IP-телефония
Спецпроекты -
Их менеджеры не снимали трубку или хамили клиентам. Как эти три бизнеса спасли продажи
Что объединяет салон красоты, от которого стали уходить клиентки, и турфирму, у которой вдруг упали продажи? Безответственные менеджеры. Докопаться до правды в каждой из этих ситуации помогла IP-телефония. По сути, тот же телефон, но с множеством полезных функций для бизнеса.
Спецпроекты -
Прослушали звонки менеджеров и уволили половину. Зачем LABA и другие подключали телефонию
В LABA уволили 40% менеджеров, в сети «Сушия» стали быстрее принимать заказы, а в Artjoker перестали терять номера клиентов. Это произошло после того, как компании подключили телефонию и начали слушать разговоры менеджеров по продажам.
Продажи -
Как продавать удаленно на карантине: 7 сервисов для организации работы отдела продаж
Команда портала Razem.work, с помощью которого можно найти работу за границей, давно работает удаленно. Его сооснователь Алексей Щеглюк в колонке для MC.today рассказывает, как они построили эффективные процессы внутри компании.