персонализация
IT -
Заинтересовать клиента, но не навязываться: как развивать мобильное приложение и больше на нем зарабатывать
Представьте, вы заходите в новую кофейню и заказываете латте, но вместо обычного молока просите добавить соевое – это называется кастомизация. А теперь представьте, что вы заходите в кофейню и вам даже ничего говорить не надо, вам уже готовят кофе «как обычно» – это называется персонализация.