logo

«Цитрус» отказался платить компенсацию клиенту за украденный телефон, а директор магазина ушел в отставку

Скандал с «Цитрусом», украденным телефоном и шантажом продолжается. Магазин отказался платить моральную компенсацию Виктории Графской, у которой сотрудник компании украл телефон, а Виталий Кузнецов покинул должность гендиректора компании.

Ранее магазин пообещал выплатить Графской компенсацию за ошибку своего сотрудника. Стас Графский, брат пострадавшей девушки рассказал, что после нескольких недель обсуждений, в пятницу его юристы получили письмо от представителей сети. В письме говорится, что «Цитрус» готов говорить о компенсации только если подозреваемых в краже признают виновными.

Юрист Дмитрий Гадомский, который защищает интересы Графских, написал на своей странице в Facebook, что такой ответ можно трактовать как отказ.

«Я много лет учился на юриста и еще немного работал, чтобы понять – нас послали», – написал Дмитрий.

В комментарии для MC Today Гадомский рассказал, что у его подзащитных было несколько требований.

Во-первых, они хотели перезаписать данные с краденого телефона и передать его следствию.

Во-вторых, отвязать от телефона текущий аккаунт. Третье требование – моральная компенсация. Также он добавил, что Стас Графский и его сестра хотели прекратить освещение темы в СМИ, что было одним из условий сотрудничества. Но ни одно из этих требований  магазин не выполнил.

Тогда стороны прекратили переговоры. Но в воскресенье «Цитрус» снова публично пригласил Викторию и ее брата на решить спор путем медиации (технология альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной стороны. – прим. ред.).

«Мы вынесли урок для себя, принесли искренние извинения Виктории и всей ее семье, а теперь хотим как можно скорее согласовать компенсацию и снова увидеть в Виктории нашего довольного клиента», – написали в магазине.

Гадомский заявил, что он хотел посетить мероприятие, но не смог, так как руководство магазина не согласовало с ним время проведения презентации.

Вчера вокруг «Цитруса» возник еще один инфоповод. Ряд СМИ сообщили о том, что руководитель магазина Виталий Кузнецов подал в отставку. PR-директор сети Юлия Дробышева потвердила MC Today эту информацию.

Кузнецов подтвердил свой уход и в телефонном комментарии для АIN.ua, однако подчеркнул, что остается в компании в совете директоров.

«У компании поменялись планы. Но лучше обратитесь за официальным комментарием», – сказал Кузнецов.

Напомним, скандал с «Цитрусом» тянется еще с начала марта. Сотрудник интернет-магазина украл «утопленный» телефон клиентки. После перепродажи телефона на радиорынке личные фото девушки оказались в руках шантажистов. Брат Виктории Стас написал об этом в Facebook, но «Цитрус» потребовал удалить все упоминания, угрожая судом. Со временем руководство магазина извинилось и собрало пресс-конференцию, чтобы объяснить свою позицию, но в процессе пояснений запуталось еще больше.

***

Здесь мы рассказываем, что думаем о материалах и делимся личными историями: страницы редакторов Веры Черныш и Тимура Вороны в Facebook.

Подписаться на Telegram-канал

  1. «Я Виктор, и я наркоман» — так экс-маркетинг директор «Цитруса» ищет работу. Вспоминаем сумасшедшие промо-акции сети
  2. В «Цитрусе» рассказали о краже телефона клиента. Сотрудник сети купил гаджет сам у себя за 500 грн и перепродал за 5000 грн
  3. Сотрудник сервисного центра «Цитрус» продал iPhone клиента на запчасти. Теперь делом занимается полиция

Вдохновляющие истории и полезные кейсы в нашем Telegram-канале

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: