Надежда Марченко, HR-директор
У листопаді 2019 року я прийшла на співбесіду в Activitis на позицію HR-директора. У мене був досить багатий досвід роботи, тому пропозицій вистачало. Але вони виявилися зайвими – з першого погляду в нас з Activitis сталася хімія. Відразу стало зрозуміло, що тут вміють робити бізнес.
Рік і п’ятсот співбесід потому наша команда збільшилася вдвічі. В Activitis великі амбіції, перед людьми тут ставлять серйозні завдання – а постійна динаміка не дає їм занудьгувати. Ще ми забезпечуємо всіх співробітників медичним страхуванням та оплачуємо їм освіту: курси й навіть навчальні програми у вишах. Тобто стежимо, щоб вони були здоровими та постійно вчилися чогось нового.
Головний актив будь-якої успішної компанії – це люди, і його складно втримати. Якщо наші батьки могли все життя пропрацювати на одному місці, то зараз, з мого досвіду, фахівці кожні пів року міняють роботодавця. Це особливість міленіалів – людей, що народилися наприкінці 80-х – на початку 90-х років. З поколінням нульових, зумерів, ситуація може бути ще складнішою.
Ми рідко прощаємося зі співробітниками і знаємо про плинність кадрів тільки з чуток. Є кілька причин, як нам це вдається.
По-перше, ми ретельно підбираємо спеціалістів і ніколи не поспішаємо з висновками. У нас три етапи співбесіди: на кожному з них кандидата чекає інтерв’ю з топменеджерами компанії.
По-друге, немає різниці, десять осіб працює в компанії або сто. Кожен з них повинен отримувати зворотний зв’язок, підтримку, відповіді на всі запитання.
По-третє, в Activitis є корпоративна культура. Це не звід законів, за невиконання яких вас розстріляють. Швидше, особистісні цінності та якості для досягнення мети, які виробилися в колективі за сім років роботи. Вони для всіх однаково комфортні.
У перервах між роботою наш офіс виглядає так: одні влаштували мозковий штурм у переговорці, інші грають у настільний футбол або пінг-понг, треті обідають на кухні й обговорюють останні новини економіки.
Про тимбілдинги ми теж не забуваємо. У 2019-му разом їздили в Карпати, у 2020-му сплавлялися на байдарках по річці Случ. Якби не карантин, подібних подій було б більше.
Моє завдання як HR-директора допомогти кожному новому співробітнику адаптуватися в компанії. Це означає познайомити його з колективом, дати відчути, наскільки дружня атмосфера тут панує. Ну і, звичайно, стежити за відчуттями.
Навесні ми на два місяці відправили співробітників працювати віддалено, але потім повернули назад. Є багато проєктів, над якими краще працювати пліч-о-пліч, а не через Zoom. Колеги це розуміють, тому в нас не виникало проблем. Ми дотримуємося всіх вимог МОЗ: використовуємо санітайзер, провітрюємо приміщення, розставили робочі столи з дистанцією 1,5 м. Тож нам комфортно та безпечно в офісі.
HR-фахівець зобов’язаний стежити, щоб команди працювали максимально продуктивно. Якщо говорити про Activitis, то тут усе на видноті. Я знаю, які завдання стоять перед кожним співробітником, наскільки швидко й ефективно він їх виконує. У компанії з тисячі осіб так не вийде. Там необхідно за кожним підрозділом закріплювати HRBP (human resources business partner – фахівець, який відстежує потреби бізнесу та координує роботу одного з відділів компанії. – Прим. ред.), інакше буде розбрід і хитання.
Є стара добра дилема: що краще для продуктивності – ш трафувати або преміювати? Я за другий варіант, і в Activitis ми фокусуємося тільки на преміях. Але співробітник повинен розуміти, за що його заохотили, яку цінність він приносить бізнесу. Від цього виграють усі сторони.
А ось якщо фахівець не виконує свою роботу, порушує дисципліну і робить серйозні проступки, штрафом справі не допоможеш. З такою людиною потрібно прощатися.
HR-менеджер – це фахівець, який керує людським ресурсом (або, як недавно почали говорити, людським капіталом) у компанії. До речі, у цьому контексті слово «керувати» мені не подобається. Куди краще – фахівець, який вибудовує процеси взаємодії співробітників для виконання завдань.
Також HR-менеджер повинен бути експертом у рекрутингу, вести кадровий облік, управляти проєктами, розробляти KPI (англ. Key Performance Indicators – ключові показники ефективності. – Прим. ред.), організовувати заходи та розбиратися в напрямі бізнесу, у якому працює. Ну і, звичайно, не обійтися без уміння згладжувати гострі кути у відносинах. Часом доводиться виступати у вигляді буфера, в особливо тяжких випадках – у ролі еменесника.
Рекрутер і TA (англ. talent acquisition – залучення талантів. – Прим. ред.) – схожі поняття, але не зовсім одне й те саме. Задача рекрутера – терміново заповнити кадровий дефіцит, а TA – знайти таланти, від яких важко відмовитися. Тобто таких крутих співробітників, для яких можна навіть створити нову посаду, а то й навіть напрям.
Через те що в Activitis немає плинності кадрів і ми залучаємо в компанію найкращих фахівців, наша Юлія – це однозначно TA.
Наша кадровикиня Валерія – насправді не кадровикиня, а фахівчиня з кадрового документообігу та адміністрування. Тобто людина, яка на відмінно знає трудове законодавство, вміє з ним працювати, вибудовує систему кадрового обліку, розробляє всі внутрішні регламенти та положення кадрової служби.
HR-відділ Activitis
Просто зараз ми запускаємо кілька неординарних проєктів, для яких шукаємо фахівців у різних областях. Тому я не здивуюся, якщо до кінця 2021-го кількість співробітників Activitis подвоїться. Але мене це не лякає, а, навпаки, надихає. Ми не боїмося наймати нових людей і розширювати команди, адже світ належить сміливим.
Чому роль асистента – це не про контроль, а про мікропаузи, які рятують від вигорання.…
Бути татом – для мене це не про статус. Це про серце. Про безумовну любов,…
Я – операційна директорка. А ще – людина, яка більшу частину свого часу «гасить пожежі»,…
Задонатити на Сили оборони України та отримати сувенір, який нагадує про важливість забезпечення ЗСУ автомобільною…
Знову про «дякую». Так, тема стара, але якщо почитати блоги американських чи європейських лідерів думок, то…
Наприкінці квітня Асоціація видавців Сполученого Королівства представила план із відродження дитячого читання для задоволення –…