Дистанційка чи офіс? Який формат буде у 2025-му – думки HR-спеціалісток EPAM, Brainstack і не тільки

Вероніка Ворожко

Авторка новин MC.today

Дистанційний формат роботи став звичним у період COVID-19 і далі, під час повномасштабного вторгнення. Особливо це стосується ІТ-індустрії. Так, згідно з дослідженням DOU, у 2024 році лише 4,5% айтівців працювали в офісах, а 30% – за гібридним форматом. Чи збережеться цей тренд у 2025 році чи все ж люди повертатимуться до офісів, як це відбувається у світі? А також – як перевірити ефективність працівника на дистанційці й переконатись, що він не працює на кількох роботах паралельно? 

HR-спеціалістки ІТ-компаній поділились думками щодо дистанційки у 2025-му та перевірки ефективності співробітника, який працює з дому. Колаж: MC.today

Про це розповіли спеціалістки відомих ІТ-компаній в Україні: EPAM, YouScan, Svitla Systems, Brainstack, ALLSTARSIT та CHI Software.

Вікторія Дробович

• Керівниця команди People Partners в «EPAM Україна»

Вікторія розповіла, що віддалена робота має чимало переваг. Колаж: MC.today

Вікторія розповіла, що, розуміючи українські реалії (тривоги, масовані обстріли, зупинки транспорту), віддалена робота – це не тренд, а реальність.

«Віддалена робота – це ефективний варіант співпраці, який має суттєві переваги для колег. Люди, які його обирають, показують хороші результати роботи», – додала вона.

Водночас офіси EPAM відкриті для працівників, які прагнуть командної взаємодії в офлайн-форматі або хочуть індивідуально працювати в офісі щодня чи час від часу. 

«Не думаю, що в Україні можна говорити про обов’язковість повернення в офіси. Сьогодні актуальна гнучкість підходів, і це збережеться в наступному році», – вважає Вікторія.

Спеціалістка також розповіла, що з перевіркою ефективності працівника на дистанційці допомагає налагодження процесів у компанії – як тих, що стосуються виконання завдань (продуктивності, результативності, швидкості), так і процесів взаємодії та менеджменту. Йдеться про регулярні зустрічі спеціалістів і менеджера, команд. Таким чином менеджер постійно в курсі, який настрій у команди, мотивація та завантаженість.

Читайте також: «Будь-яка команда – своєрідний пазлик». Як провести ефективний онлайн-тімбілдінг – поради

Вікторія додала, що також у такому випадку в EPAM працюють правила, політики й етичний кодекс (відповідність вимогам та нормам компанії), про які проінформовані всі колеги. 

«Якщо колеги працюють паралельно поза EPAM, вони заповнюють відповідну форму, і таким чином здійснюється перевірка, чи немає конфлікту інтересів. Якщо є, відбувається розмова з колегою про неприпустимість паралельної взаємодії. Якщо подібна співпраця приховується, це може призвести до того, що обидві компанії можуть припинити співпрацю», – додала вона.

Оксана Оприско

• HRD у CHI Software
• Сторінка Оксани в LinkedIn

Оксана вважає, що тренд на віддалену роботу збережеться і у 2025-му. Колаж: MC.today

Оксана вважає, що тренд на віддалену роботу залишиться у 2025 році з вагомих причин.

1. Безпекова частина. Компанії мають забезпечувати безпечні умови в офісах або дозволяти працівникам самостійно дбати про це вдома. Також з огляду на неспинну релокацію співробітників повернення до офісів стає ще складнішим завданням.
2. Віддалена робота економить час. Зникає потреба витрачати години на дорогу, що значно покращує баланс між роботою та особистим життям.
3. Працівники звикли до зручностей, коли робочий день закінчується одним кліком, а поруч – спортзал чи дитячий садок.

«Світ довів, що ті, хто не потребує фізичної присутності в офісі, можуть працювати ефективно звідки завгодно. Завдяки сучасним технологіям продуктивність залежить не від локації, а від інструментів та організації процесів», – додала Оксана.

Вона підсумувала, що віддалений формат роботи залишатиметься частиною нової корпоративної культури, адаптованої до запитів працівників і викликів часу.

Оксана також поділилась, як можна перевіряти ефективність віддаленого працівника. Так, у CHI Software є поняття трекінгу робочого часу. Таким чином компанія розуміє завантаженість кожного співробітника на час виконання проєкту, пояснила вона

Що ж до нетехнічних спеціальностей або часткового залучення в проєкт, для перевірки ефективності співробітника компанія зосереджується на результатах, а не процесі. «Запобігти цьому допомагають прозорі домовленості, культура довіри та проведення регулярних зустрічей 1:1», – додала Оксана.

Спеціалістка також поділилась, що за час повномасштабного вторгнення стало менше випадків паралельної роботи на кілька компаній. «Зараз технічні спеціалісти більше цінують стабільність роботодавця і проєкту», – підсумувала вона.

Наталія Грановська

• HRBP у Brainstack 

Наталія вважає, що у 2025-му збережеться тренд на дистанційну роботу. Колаж: MC.today

Наталія вважає, що тренд на віддалену роботу збережеться і буде актуальний у 2025-му. Компанії будуть використовувати комбінацію гібридного формату, коли співробітник один чи два рази на тиждень відвідуватиме офіс. 

«Є колеги, які хочуть їздити в офіс, тому що більша зосередженість і продуктивність. У Brainstack ми організували суперкомфортні умови, щоб працівники хотіли ходити в офіс, зокрема просторі лаунж-зони, сніданки тощо», – розповіла вона.

Офіс компанії має безпечне укриття та умови для безпечної безперебійної роботи в умовах блекауту: душову кімнату, засоби гігієни, рушники, розкладні ліжка, посуд для приготування їжі, сухпайки тощо. 

Вона зазначила, що в колег за кордоном рівень ментального здоровʼя відрізняється від тих працівників, які перебувають в Україні. «Ефективність роботи в таких колег значно вища. Безпосередньо на це впливає спокійна атмосфера, бризки океану і можливість зосередитись на роботі», – розповіла вона про опитування в компанії.

Колеги, які перебувають в Україні, але працюють віддалено, зауважують, що вдома можна краще сфокусуватись на виконанні завдань, бо ніхто з колег не відволікає, а зустрічі чітко розплановані в календарі. З переваг також називають економію часу на дорогу і можливість дотримання work-life balance, каже Наталія.

На її думку, компанії мають швидко адаптуватись до змін у нинішніх умовах, стежити за ринком, за трендами й бути конкурентними, дивитись глобальніше на речі і шукати переваги для себе. Наприклад, розглядати віддалену роботу не як зниження продуктивності, а як можливість обрати найкращі таланти, незалежно від локації.

Що ж до перевірки на дистанційці, вона наголосила, що довіра до працівника і відсутність мікроменеджменту – запорука щасливих взаємовідносин. 

«Занадто жорсткий контроль може демотивувати працівників, а повна свобода може призвести до зниження продуктивності. Тому важливо знайти баланс», – додала вона.

Що ж до конкретно Brainstack, то Наталія разом з Head стежать, щоб рівень завантаженості відповідав займаній посаді, а рівень перфомансу – очікуванням. Якщо в працівника знизилась ефективність – проводиться зустріч і надається детальний фідбек із зазначенням, що варто покращити та які наслідки можливі.

«Якщо це спостерігається декілька зустрічей поспіль і рівень ефективності не покращується, ухвалюємо рішення про припинення співпраці», – розповіла Наталія. 

Тож для перевірки, чи працівник ефективно працює, вона радить: 

• Сформувати чіткі очікування від нього, наприклад, квартальні KPI.
• Раз на тиждень проводити робочий сінк, де працівник буде розказувати, що було зроблено за тиждень і що він планує робити наступний тиждень. Які блокери і точки болю є. 
• На онлайн-зустрічах завжди бути із включеною камерою і бути залученим у процес, бути проактивним. 
• Проміжне вимірювання результатів. Стежити, як рухаємось у процесі, направляти працівника, допомагати із розставленням пріоритетів. 
• Бути з працівником на витягнутій руці. Знати, що йому не вистачає для ще кращих результатів.
• Проводити one to one зустрічі: керівник-працівник раз на місяць (якщо до 10 підлеглих), HR-працівник – раз на квартал. 
• Чітко проговорити бізнес-години, коли працівник має бути на звʼязку і відповідати протягом 10 хвилин. 
• Використовувати непрямі методи контролю, такі як зміна пріоритетності тасок, мікс завдань за складністю, можна залучати працівника до проєктів в інші команди. 
• HR – найкращий друг, він завжди знає, хто чим живе і коли чим займається.

Таким чином можна знати, що відбувається в команді, розуміти рівень залученості й ефективності кожного. А також переконатись, що співробітник працює лише на одній роботі. 

Читайте також: Айтівець таємно працює на трьох роботах одночасно та заробляє майже $350 тис. Як йому вдалося жонглювати посадами

Наталія не мала випадків, коли люди паралельно працювали у кількох компаніях, проте якщо це вже сталось, вона радить мінімізувати ризики.

• У вас мають бути чіткі докази (наприклад, бухгалтер помітив, що регулярно заходять платежі від іншої компанії).
• Оцініть, як це впливає: знижується якість роботи, не дотримуються дедлайни тощо.
• Проаналізуйте, які можуть бути причини: працівникові не вистачає зарплати, чи він не покриває своїх професійних викликів.

Як можна розвʼязати таку ситуацію:

• Розмова має бути конфіденційна, не виносьте це на загал, не розказуйте іншим колегам. 
• Керуйтесь основами договорів, які були укладені.
• Запропонуйте працівникові відверту розмову, під час якої ви спокійно і конструктивно поясните свої зауваження, обґрунтуєте це доказами й разом знайдете шляхи розв’язання проблеми. 
• В договорах обовʼязково додайте пункт про заборону працювати на інші компанії.

«Щоб уникати надалі таких ситуацій, рекомендую створити в компанії атмосферу довіри, в якій працівник може обговорювати свої проблеми, потреби. Тримайте з працівником конект, будьте в курсі, чим він живе і що його турбує. Регулярно вимірюйте ефективність роботи працівника і виявляйте проблеми на ранніх стадіях», – підсумувала вона.

Галина Марчук

• Chief People Officer у YouScan
• Сторінка Галини в LinkedIn

Галина зазначила, що на формат роботи в Україні впливає безпекова ситуація. Колаж: MC.today

Галина вважає, що глобальний тренд на повернення в офіси, який задали технологічні гіганти, продовжуватиметься. Водночас усі в офіси ще не повернуться, а малим і ефективним компаніям, які свідомо будували ремоут-команди, це дасть додаткову можливість підсилити свій бренд роботодавця і переманювати таланти, додала вона.

«Український же ринок взагалі досить сильно відрізняється зараз від західних. Ми, може, і не проти були б повернутись в офіси і більше часу проводити з колегами, але безпекова ситуація тому не сприяє», – зауважила Галина.

Вона додала, що з цьогорічного досвіду рекрутингу можна зробити висновок, що повністю дистанційна робота або гнучкий гібрид (з наявністю офісу, але без фіксованої кількості днів роботи в ньому) для багатьох кандидатів є суттєвою конкурентною перевагою або взагалі єдиною опцією. 

Читайте також: «Коли побачили результати, зробили це традицією»: що компанія YouScan отримала від 4-денного робочого тижня

Марія Наяк

• Head of People в ALLSTARSIT

Марія переконана, що тренд на дистанційну роботу збережеться наступного року. Колаж: MC.today

Марія вважає, що тренд на віддалену роботу залишиться, але в дещо зміненому вигляді.

• Гібридний формат як стандарт

Вона зазначила, що в більшості компаній віддалена робота інтегрована в корпоративну культуру ще з початку COVID-19. На практиці виникло розуміння, що повністю дистанційний формат не завжди підтримує інноваційність та командну динаміку. Тому багато компаній переходять на гібридні моделі, наприклад, 3 дні в офісі і 2 дні вдома.

• Регіональні особливості

Марія зауважила, що у США перевага надається продуктивності, тому активно впроваджуються гібридні формати, що дозволяють оптимізувати командну співпрацю. Дослідження McKinsey показують, що віддалена робота позитивно впливає на продуктивність, але ризики вигорання вимагають адаптивних підходів.

Тоді як у Європі робиться акцент на work-life balance, і багато урядів уже закріпили віддалену роботу на законодавчому рівні. Вона відзначила, що акцент на work-life balance є ключовим мотиватором для продовження віддаленої роботи. Проте частина компаній повертає працівників в офіси для розвитку корпоративної культури.

А в Україні віддалена робота залишається критично важливою і IT-сектор продовжує використовувати цю модель співпраці. Згідно з дослідженнями DOU, 60% працівників продовжують працювати віддалено, і ця тенденція може зберегтися надалі.

«Якщо компанія обирає шлях повноцінного ремоуту, вкрай важливо інвестувати в цифрові інструменти та культуру співпраці. Працюючи в офісі чи з дому, людям важливо відчувати себе частиною ком’юніті та мати чітку комунікацію зі сторони компанії», – підсумувала Марія.

Марія Петрович

• Director of Human Resources, EU and Asia, Svitla Systems

Марія вважає, що компанії надаватимуть перевагу гібридному формату роботи. Колаж: MC.today

«Віримо, що гібридний формат залишиться одним із головних трендів у 2025 році. Він приносить гнучкість як для роботодавців, так і для співробітників», – розповіла Марія.

Як вона зазначила, на основі останніх досліджень, понад половина IT-компаній усе ж планують відкривати офіси, зокрема в Польщі та інших європейських країнах. 

«Водночас ремоут залишається незамінним для багатьох спеціалістів, адже це про баланс між роботою та особистим життям, економію часу на дорогу та можливість працювати в зручному середовищі», – додала Марія.

Щодо перевірки роботи працівника на дистанційці вона зауважила, що його ефективність завжди видно. До прикладу, якщо у працівника є перелік завдань, виконання яких починає страждати, це може бути сигналом, що щось не так. Друга ознака того, що людина працює в кількох компаніях, – участь у зустрічах: така людина часто переносить або скасовує зустрічі.

А також варто звернути увагу на комунікацію: якщо відповіді на повідомлення стають затриманими, це також може бути індикатором. 

«Ми завжди будуємо роботу на довірі, але пильність менеджера і прозора комунікація допомагають уникати подібних ситуацій», – додала Марія.

• Нагадаємо, раніше ІТ-компанії розповіли про зимові святкування та традиції в колективі.