«Перли» ділового листування: кумедні приклади, що краще не писати у робочих чатах

Щодня десятки робочих справ вирішуються саме в месенджерах. І для успішної комунікації важливо не припускатися помилок, через які вас може ігнорувати співрозмовник. У цій статті ви знайдете кумедні приклади, які покажуть, що не варто писати у ділових чатах. 

Що не варто писати та надсилати у ділових чатах: кумедні приклади. Колаж: MC.today

Раніше редакція MC.today писала про схожі помилки.  Тепер ми зібрали свіжі приклади повідомлень, за допомогою яких ви можете зіпсувати спілкування в робочих чатах. Ними, як і минулого разу, поділилися письменник Антон Фридлянд та СЕО ANTA GROUP Антон Тараненко у Facebook.

Як НЕ вести ділове листування у чатах 2.0: нові приклади

• Ніколи не вітайтеся в чаті
Онлайн курс UI/UX Design Pro від Hillel IT School.
Навчіться проєктувати інтерфейси з урахуванням поведінки користувачів, розв'язувати їх проблеми через Customer Journey Mapping, створювати дизайн-системи і проводити дослідження юзабіліті, включаючи проєктування мобільних додатків для Android та iOS і розробку UX/UI на основі даних!
Дізнатися більше

Автори допису сатирично зазначають, що у ділових чатах можна одразу переходити до справи, не вітаючись зі співрозмовником. І навіть якщо вашу пропозицію відхилили, спробуйте ще раз, наприклад, іншою мовою.

Як правильно: Завжди починайте листування з привітання. Це звичайна ввічливість до співрозмовника.

• Кидайте багато файлів і без пояснень

Ще одна «порада» – надіслати кілька файлів у робочий чат, не пояснивши, що це і для чого. Особливо Фридлянд та Тараненко радять надсилати великі документи у форматі файлів, а не посиланнями.

«Поки ваш співрозмовник буде завантажувати цей файл на смартфон через мобільний інтернет, він матиме достатньо часу, щоб відчути, яку цінну інформацію ви надіслали», – жартома додали творці допису.

Як правильно: Надсилайте лише необхідні файли та обов’язково супроводжуйте їх короткими поясненнями про те, що містить файл і навіщо він потрібен.

Не потрібно під час ділового листування кидати різні файли, не узгодивши це зі співрозмовником. Колаж: MC.today

• Не використовуйте знаки питання

Також «не варто» ставити знаки питання. Нехай співрозмовник сам здогадаєтеся – це питання чи ствердження.

Як правильно: Якщо вам потрібна відповідь або уточнення від співрозмовника, обов’язково використовуйте знаки питання. Це допоможе сформулювати запит і отримати необхідну інформацію.

• Міксуйте голосові повідомлення з текстовими

Фридлянд та Тараненко вже «радили» використовувати багато аудіоповідомлень у ділових чатах. А тепер – спробуйте міксувати їх з текстовими, щоб ще більше заплутати співрозмовника.

Як правильно: Намагайтеся не міксувати різні формати в чаті. Якщо ви використовуєте текстові повідомлення, не змінюйте свого стилю посеред листування. А якщо дуже потрібно надіслати голосове – попередьте співрозмовника.

• Надсилайте багато смайликів та дивні наліпки

Будь-які емоджі «треба» використовувати у робочих чатах. І ставте їх багато, щоб колеги чи замовники розуміли, що ви емоційна людина та завжди в тренді.

Ну і, звісно, Фридлянд та Тараненко «порадили» надсилати в ділові чати несподівані наліпки, які точно здивують вашого співрозмовника. 

Не потрібно під час ділового листування надсилати недоречні наліпки та смайлики. Колаж: MC.today

Як правильно: Використовуйте смайлики обережно та лише коли це доречно. Ділові чати вимагають певної формальності, тому уникайте наліпок і великої кількості смайликів. 

• Постійно перепитуйте все у співрозмовника
Онлайн-курс "Golang для розробників" від robot_dreams.
Вивчіть мову Golang від Google, щоб створювати продуктивний і надійний бекенд, опанувати паралелізм та перейти до високооплачуваної ніші розробки. .
Детальніше про курс

Як сатирично зазначили автори допису, всі люблять розумників, тому пишіть складно та незрозуміло, а ще – постійно перепитуйте, що саме ваш співрозмовник має на увазі.

Як правильно: Пишіть коротко та зрозуміло, намагайтеся уникати складності у побудові речень чи поясненнях. А якщо вам потрібно щось уточнити – запитайте конкретно, щоб не перепитувати двічі.

• Читайте також: Комунікація в команді: книги й подкасти, які радять HR-фахівці SKELAR, Ciklum і не тільки

Як на ці «поради» реагують українці

Сатиричні рекомендації від Антона Фридлянда та Антона Тараненка розвеселили користувачів у Facebook. Українці почали поширювати допис авторів та висловили свої думки щодо цих помилок:

• «Я люблю, коли у чатах просто переадресовують лист без пояснень», – жартома прокоментувала Олеся Харфорд.
• «Ще можна надіслати PDF-файл, але щоб там була така кількість шарів, аби вони всі одразу не могли підвантажитись, а процес зайняв 5 хвилин», – написав Едуард Пухаєв.
• «А ще фото тим, хто користується android-смартфонами, надіслати фото чи відео у форматі iPhone», – додала Ніна Міщенко.
• «Це прекрасно, але іноді краще перепитати, бо потім треба буде робити все заново», – сказала Вероніка Комарова.
• «Кайф ділового спілкування», – написала Катерина Павелко, зробивши репост допису.
Онлайн-курс "Кар'єра митців" від Skvot.
Щоб розібратись як просувати себе та своє мистецтво ми зібрали 14 лекторів. Кожен із них має свою спеціальність, інсайти й досвід у сфері, яким поділиться з тобою. .
Детальніше про курс

Раніше рекрутери розповідали, яких найпоширеніших помилок припускаються кандидати під час відбору на різні посади. Іноді їхня поведінка навіть дратувала спеціалістів. Що саме було не так – читайте у статті.