Починали з чернігівського ринку, а тепер експортують до 80 країн світу. Історія виробника аксесуарів для тварин COLLAR Company

Коли засновник COLLAR Company Юрій Синиця у 2022 році повернувся на чернігівське виробництво після наступу росіян, побачив продірявлені уламками дахи, пошкоджені приміщення та змоклі від дощу аксесуари для тварин. Але COLLAR Company прийняла цей виклик і не стала релокувати виробництво. Натомість – відновила його майже з нуля, та в перший рік повномасштабного вторгнення втримала темпи зростання на рівні 2021 року.

Шлях від чернігівського ринку до NASA. Юрій Синиця розповідає Історію виробника аксесуарів для тварин COLLAR Company

Сьогодні продажі компанії щороку зростають на 30%, а амуніцію COLLAR купують у 80 країнах світу. Це єдиний український бренд, продукцію якого можна знайти на офіційному сайті космічного агентства NASA.

Редакції MC.today засновник COLLAR Company Юрій Синиця розповів, як саморобні нашийники забезпечили перші інвестиції для бізнесу й коли компанія вийшла на закордонні ринки. А також, як вдалося вибратися з боргової ями перед японськими клієнтами після початку повномасштабного вторгнення та чому доводиться наново завойовувати довіру іноземних замовників.

Бізнес розпочався зі старого солдатського ременя

Ще в дитячому садку мене називали ветеринаром за мою любов до тварин і прагнення їм допомагати. Але власна собака в родині зʼявилася, коли мені було 16 років. Це було цуценя різеншнауцера, якого ми назвали Крайсом. Він виріс досить активним і великим й знайти для нього відповідний нашийник виявилося непросто.

У середині 1990-х у Чернігові не було магазинів із товарами для тварин. Тож ми з батьком заходилися виробляти нашийник зі старого солдатського шкіряного ременя. Нашийник вийшов настільки вдалим, що друзі-собачники одразу попросили зробити такі ж для їхніх улюбленців. Потім почали надходити замовлення і від незнайомих людей. Роботи було багато і я зрозумів, що на амуніції для тварин можна побудувати бізнес.

Родина Юрія Синиці побудувала бізнес на створенні амуніції для тварин / Фото: COLLAR Company

На $10, що я накопичив в дитинстві, придбав у Києві вітаміни для собак і почав торгувати ними на місцевому ринку. Справи йшли добре, тож незабаром я орендував двокімнатну квартиру, де і розмістив своє невелике підприємство. Став виготовляти аксесуари для тварин, а за два роки до роботи приєднався батько.

У Чернігові амуніцію купували охоче, і я вирішив вийти на київський ринок. Попит на якісні зоотовари в столиці був дуже високим, і нашу продукцію почали помічати. З цього почалася історія експансії COLLAR Company.

За майже 30 років роботи ми пережили шість криз: у 1998, 2004, 2008, 2014, 2020 роках та нинішню. У важкі часи ми працюємо ще інтенсивніше, щоб залишатися на плаву. І це дає результати – валовий дохід щороку зростає в середньому на 30%, а в компанії вже понад 500 співробітників.

Основний оборот COLLAR Company забезпечують бренди WAUDOG — амуніція для собак, SuperCat – деревний наповнювач для кішок та PULLER – тренувальні снаряди для собак. В Україні компанія співпрацює з дистриб’юторами та роздрібними мережами – «Епіцентр» та «Сільпо».

Серед найпопулярніших товарів COLLAR Company – тренувальні снаряди для собак PULLER / Фото: COLLAR Company

Від Європи до Маврикія: як продукція COLLAR Company завойовує світовий ринок

Коли на українському ринку стало затісно, ми почали шукати шляхи, щоб експортувати продукцію до країн Європи. Перші замовлення отримали у 2008 році, після участі у виставці Interzoo в Німеччині. А у 2012 році почали експортувати у США. В 2023 відкрили там фулфілмент-склад, щоб забезпечити швидке обслуговування клієнтів. Раніше, через проблеми з транспортом і логістикою, замовлення потрапляли до клієнтів за місяць. Це не відповідало стандартам американського ринку, де доставка має займати не більше як тиждень.

Щоб зміцнити позиції в Європі, минулого року відкрили склад у Польщі, почали співпрацювати з місцевими торговими представниками й менеджерами з продажу, які добре знали ринок і могли просувати нашу продукцію.

Зараз COLLAR Company представлена у 80 країнах світу. За нашими замовленнями можна вивчати географію. Хто б міг подумати, що запити надійдуть навіть з маленького острова Маврикій або Нової Зеландії. Але і туди ми вже дісталися.

Ми також вийшли на ринок зоотоварів Японії, який є другим за обʼємом у світі. Японці дуже люблять собак, їх кількість там більша, ніж дітей до 16 років. У нас там є хороший дистрибʼютор, що значно допомагає у просуванні продукції.

Релокація та повернення до зруйнованого виробництва

У нашій компанії ніхто не вірив, що у XXI столітті може розгорнутися війна такого масштабу. Підприємство COLLAR Company розташоване у Чернігові й опинилося недалеко від лінії фронту, ми щодня чули звуки вибухів і бачили, як розлітаються уламки. Нам дуже пощастило, що не було прямих влучань у виробничі приміщення.

Підприємство COLLAR Company розташоване у Чернігові / Фото: COLLAR Company

Проте я готувався до того, що ми можемо все втратити. Підтримувала думка, що за будь-якого сценарію, у нас достатньо компетенцій, щоб відновити діяльність навіть в іншій країні чи в більш безпечному місці України.

Ми релокувалися всім колективом до Івано-Франківська, однак з Чернігова вдалося вивезти лише невелику частину продукції. При цьому компанія опинилася у величезній борговій ямі перед клієнтами з Японії, які сплатили аванс за товари.

Контейнер з їхнім замовленням неможливо було вивезти зі складу. Російські окупанти скинули авіабомби на автомобільний міст через Десну, який сполучав Чернігів з Києвом. Місто було заблоковане. Перед нами постало завдання – вивезти і відправити продукцію японцям, чого б це не вартувало. Бойові дії не припинялися. У березні 2022 року, наражаючись на великі ризики, ми все-таки змогли вивезти й відправити цей контейнер.

На знак вдячності, японські клієнти COLLAR Company допомогли залучити $1,7 млн допомоги для українців / Фото: COLLAR Company

Коли японські клієнти отримали замовлення, були шоковані. Знаючи про війну в Україні, вони навіть не сподівалися отримати замовлення. На знак вдячності, японці допомогли знайти благодійну організацію, яка залучила $1,7 млн для відновлення Чернігова і закупівлі медичного обладнання.

Щойно українські війська відігнали ворога від міста, я поїхав на виробництво, де на складах залишилося багато сировини. Хоч прямих ударів по будівлях не було, всі дахи були продірявлені уламками, приміщення залиті дощем, а вся продукція намокла. Нам вдалося врятувати деяку частину, але більшість товару була зіпсована.

Після відступу російських військ, наші працівники наполягали на тому, щоб повернутися до Чернігова і реанімувати виробництво. Нікому не хотілося залишатися далеко від дому. До того ж ми маємо настільки специфічне обладнання, що його освоєння вимагає щонайменше пів року навчання. Але у нас не було часу вчити нових місцевих працівників – щоб відновити виробництво, потрібно було діяти швидко. Тож ми ризикнули й повернулися.

Працівники COLLAR Company наполягали на тому, щоб повернутися до Чернігова і реанімувати виробництво / Фото: COLLAR Company / Facebook

Попри повномасштабну війну, у 2022 році COLLAR Company змогла утримати зростання бізнесу в Україні на тому ж рівні, що й у 2021. Багато іноземних компаній покинули український ринок, а ми – залишилися і завдяки цьому зайняли лідерські позиції.

Однак у 2023 році зростання ринку призупинилося – значна кількість людей виїхала за кордон, а разом з ними – багато тварин. Тож ми сфокусувалися на експортних ринках.

Наразі COLLAR Company сфокусувалась на експорті своєї продукції за кордон / Фото: COLLAR Company

Чому довелося робити відеозвіти для закордонних клієнтів

У травні 2022 року COLLAR Company взяла участь у виставці Interzoo, де були представлені провідні світові бренди зоотоварів. Учасники заходу, розуміючи, що Україна воює з жорстоким ворогом, співчували нам, деякі навіть плакали. На знак підтримки багато клієнтів навіть робили повну передплату за замовлення.

Іноземні відвідувачі на стенді COLLAR Company за кордоном / Фото: COLLAR Company / Facebook

Але згодом сталося щось дивне – більшість клієнтів перестали будувати довгострокові плани, почали зменшувати замовлення або й загалом відмовлялися від співпраці з нами. Ми почали з’ясовувати причини й виявилося, що в них є побоювання, що виробництво може зупинитися через воєнні дії.

Щоб розвіяти їхні сумніви, ми почали, під час виконання замовлення, фільмувати процес виробництва й надсилати їм відео. Крім того, щоб зміцнити довіру клієнтів, COLLAR Company брала участь у виставках по всьому світу. У 2022 році ми були на 12 виставках, від США до Китаю та Таїланду.

У 2022 році представники COLLAR Company відвідали 12 міжнародних виставок / Фото: COLLAR Company

Хоча 2023 рік був важким у плані експортних замовлень, ми змогли переконати клієнтів в Європі, що ми стабільна компанія і продовжуватимемо працювати. У 2024 році ми досягли довоєнних об’ємів постачань, показавши, що навіть у найважчі часи здатні вистояти й розвиватися.

• Читайте також: Стати глобальними, але залишитися зухвалими. CEO Kormotech про новий завод в Україні та вихід на закордонні ринки

Співпраця з NASA та псом Патроном

Закордонні ринки мають свої особливості. У деяких країнах більше люблять котів, в інших – собак. Десь популярні великі породи, а десь – маленькі. Так само з кольорами – якщо в Європі цінують яскраві відтінки, то в Скандинавії переважають прості, монохромні кольори. Кожен ринок потребує окремого вивчення.

Ми працюємо з Amazon, де велика конкуренція з китайськими виробниками. Тому спеціально для цього каналу розробляємо окремі товари, які не продаються на українському ринку. У нашому асортименті є невелика частка продукції, яка розроблена індивідуально – під конкретного клієнта.

Юрій Синиця та товари з логотипом NASA / Фото: COLLAR Company / Facebook

Наші колаборації можуть набувати різних форм – це один зі способів розширення бізнесу. Ми випустили лінійку шкіряної амуніції для собак з логотипом NASA і стали першою українською компанією, яка представлена на офіційному сайті агенції. Співпраця продовжується – NASA погодила дизайн для нових аксесуарів: повідців, візитниць, рулеток, браслетів та адресників.

Пес Патрон на аксесуари для собак з серії HERRRO / Фото: COLLAR Company

Ми також розробили серію аксесуарів для тварин під назвою HERRRO, яка розроблена спільними зусиллями з псом Патроном. Ця співпраця була невідворотною, адже наша компанія, як і він, родом із Чернігова. Колекцію схвалив сам пес Патрон та особисто обнюхав.

Колекція у стилі ZARA та H&M: чим COLLAR Company дивує клієнтів

Наш внутрішній R&D відділ активно займається розробкою нових продуктів. Торік COLLAR Company випустила колекцію Colors of Freedom із патріотичною символікою. Туди увійшли нашийники, повідці, рулетки, одяг та адресники. Весь прибуток від продажу цієї колекції ми спрямували на підтримку ДСНС для розмінування територій.

Нашийник з колекції Colors of Freedom з QR-адресником Animal ID / Фото: COLLAR Company / Facebook

Разом з проєктом Animal ID ми розробили та презентували новий мобільний застосунок, що дозволяє реєструвати домашніх тварин у міжнародній базі та оперативно відстежувати їх, якщо вони загубляться. Кількість зареєстрованих тварин уже перевищила мільйон.

Що стосується планів на 2024-2025 рік, у пріоритеті розробка нових аксесуарів для тварин, які відповідатимуть сучасним трендам та потребам наших клієнтів. Цього року ми вирішили їх здивувати й випустити колекцію у стилі всесвітньо відомих брендів, таких як ZARA та H&M.

Зараз ми також розробляємо мʼячики для собак з довічною гарантією. Вони легкі, тримаються на воді й виготовлені з матеріалів, які тварини практично не можуть пошкодити.

Від початку розробки нового продукту до виходу на ринок може минути до 2 років / Фото: COLLAR Company / Facebook

Кожен новий продукт проходить тривалий шлях перед тим, як потрапити на полиці магазинів. Від початку розробки до виходу на ринок може минути від 6 місяців до 2 років. Продукт проходить перевірку тестовою групою, до якої входять не лише працівники компанії, але й зовнішні експерти та власники домашніх тварин.

Цікаво, що майже завжди після тестування виявляються недоліки, які потрібно покращити. Я навіть не пам’ятаю випадку, коли продукт одразу після тестування виходив на ринок без змін. Це постійний процес вдосконалення.

Як собака Лілу спонукала дитину заговорити

Було б дивно, якби у мене, виробника товарів для тварин, не було домашнього улюбленця. Моя собака Лілу породи кане-корсо – частина моєї історії і справжній терапевт. Вона працює з дітьми в рамках програми каністерапії й допомагає тим, хто має порушення інтелектуального розвитку, відновлюється після важких травм або бореться з депресією чи психічними розладами.

Юрій Синиця та Лілу / Фото: COLLAR Company / Facebook

Погладити її, пройти з нею через невисокі перешкоди чи посортувати кубики за кольорами – це не просто розвага, а важлива частина терапії для людей з інвалідністю.

За 12 років роботи, Лілу підтримала понад 2 тис. дітей, включаючи тих, хто має аутизм. Її ніжність і турбота стали невід’ємною частиною їхнього шляху до одужання і розвитку.

Лілу та діти / Фото: COLLAR Company / Facebook

Один з найзворушливіших моментів був, коли чотирирічна дитина, яка не розмовляла, вперше сказала слово «Лілу» під час заняття з моєю собакою. Це був неймовірний момент, який розчулив усіх навколо. Лілу має унікальну здатність надихати й мотивувати там, де це складно зробити звичайними методами.

• Раніше стало відомо, що на YouTube опублікували документальний фільм, який показує історію створення COLLAR Company.