Як правильно звільняти працівників: тест «трьох судів» від колишньої HR-директорки

«Ми можемо звільнити будь-кого, коли захочемо», — так думають багато керівників. Але навіть коли закон дозволяє розірвати контракт, звільнення оцінюють щонайменше в трьох «судах»: юридичному, у соцмережах і в громадській думці. І кожен із них може коштувати бізнесу дорожче, ніж здається. Найбільша HR-асоціація світу SHRM дізналася це на власному досвіді: суд присяжних зобов’язав її виплатити колишній працівниці $11,5 млн. Колишня HR-директорка й юристка Ешлі Герд пояснює, як не потрапити в таку пастку, у колонці для Fast Com­pa­ny.

[social_blue social=“telegram”]

Головне

• Навіть якщо закон дозволяє звільнити людину, рішення можуть оскаржити через дискримінацію, переслідування чи порушення прав викривачів.
• У грудні 2025 року суд присяжних у США визнав HR-асоціацію SHRM винною в расовій дискримінації та переслідуванні працівниці й присудив їй $11,5 млн.
• Соцмережі стали новим «судом»: запис розмови про звільнення чи скриншот листа можуть охопити більше людей, ніж корпоративний LinkedIn за рік.
• Авторка пропонує перед кожним звільненням ставити собі три запитання — тест «трьох судів».

Хто така Ешлі Герд

Ешлі Герд — колишня директорка з персоналу та головна юристка компанії, а тепер спікерка й ведуча подкасту про лідерство. Через LinkedIn Learn­ing і корпоративні тренінги вона навчила понад 250 тис. менеджерів.

Її колонка про американську модель «at-will employ­ment», коли роботодавець формально може звільнити працівника майже з будь-якої причини. Але, як пояснює Герд, це не магічний щит від відповідальності.

Суд перший: юридичний

Свобода звільняти не скасовує законів проти дискримінації, переслідування за скарги чи захисту викривачів. Більшість звільнених працівників до суду не йдуть. Але якщо справа таки доходить до розгляду, питання зазвичай не в тому, чи мав роботодавець право звільнити людину, а в тому, чому він це зробив.

Найкращий приклад — справа SHRM, найбільшої у світі HR-асоціації. У грудні 2025 року федеральний суд присяжних у США визнав її винною в расовій дискримінації та переслідуванні колишньої працівниці. Під час процесу з’ясувалося, що людина, яка розслідувала скарги працівниці, водночас таємно радила керівництву, як із нею спілкуватися. А документи про її звільнення підготували того самого дня, коли вона поскаржилася на переслідування.

Присяжні присудили їй $11,5 млн. На цьому витрати не закінчилися:

• цього місяця SHRM зобов’язали виплатити понад $534 тис. на адвокатів позивачки;
• страхова компанія асоціації подала позов, щоб не виплачувати $10 млн із присудженої суми.

SHRM оскаржує рішення. Але, як зазначає Герд, якщо таке могло статися з організацією, яка називає себе світовим авторитетом у питаннях роботи й працівників, це може статися з будь-яким роботодавцем.

Читайте також: «Звільнимо третину співробітників»: чому план замінити людей ШІ не працює — думка ШІ-тренера

Суд другий: соцмережі

У соцмережах немає правил доказування й строків подання позову. Є заголовки, скриншоти й записи, які формують думку людей за кілька годин.

Для багатьох працівників позов — це страшно й дорого. А от допис у соцмережах — ні. Записаний дзвінок про звільнення, скриншот листа чи відео в Tik­Tok на кшталт «Як мене звільнили з корпорації» можуть охопити більше людей за годину, ніж корпоративний LinkedIn за рік.

І коли керівники починають з’ясовувати, чи законно було записувати розмову, уже пізно. Стандартна відповідь «Ми не коментуємо кадрові питання» не допомагає: люди оцінюють не юридичний захист, а те, чи відповідає реакція компанії цінностям, які вона декларує.

Після вироку CEO SHRM назвав його «лише епізодом в історії SHRM». Саме це слово, «епізод» (blip), саме по собі потрапило в заголовки. Бо в соцмережах сприйняття часто стає реальністю. Про те, як брендам спілкуватися в соцмережах і не наробити помилок, ми розповідали на прикладі Київстару в Threads.

Суд третій: громадська думка

Цей «суд» має найменше охоплення, але найдовшу пам’ять. Кожен працівник — це ходячий білборд компанії, пише Герд. Люди говорять із колишніми колегами, друзями, кандидатами, залишають відгуки на сайтах про роботодавців. І особливо уважно слухають, коли ситуація здається несправедливою.

Апеляції тут немає: репутацію компанії вирішують розмова за розмовою.

Читайте також: 73,6% працівників відмовилися від медстраховки на користь гнучкого бюджету: досвід Meest Chi­na

Тест «трьох судів»: 3 запитання перед звільненням

Звільняти людей можна, і іноді це найкраще рішення і для бізнесу, і навіть для самого працівника. Але рішення має бути таким, яке ви готові захистити в усіх трьох «судах». Тож перед звільненням Герд радить запитати себе:

• Чи витримає це рішення суд? Перевірте історію: чи не скаржилася людина нещодавно, чи не була у відпустці, на яку мала право? Перевірте послідовність: чи є інші, хто працював так само чи гірше, і що сталося з ними? Якщо в оцінці ефективності написано «перевищує очікування», а в наказі про звільнення — «погані результати», це викличе запитання не лише в працівника, а й у суду.
• Чи витримає воно заголовок? Поясніть рішення одним реченням так, ніби його читатиме зовсім стороння людина. Що важче пояснити рішення, то більша ймовірність, що воно стане вірусним.
• Що подумає команда? Не те, що буде в офіційній заяві, а те, у що люди справді повірять. Особливо якщо йде шанований чи активний працівник.

Якщо хоч на одне запитання немає впевненої відповіді, варто зупинитися й усе перевірити ще раз. А коли HR чи юристи висловлюють сумніви, вони здебільшого не гальмують процес, а допомагають зробити його чесним і послідовним. Кілька зайвих днів можуть зберегти роки судових розглядів і репутацію компанії.

А як в Україні

На відміну від США, в Україні роботодавець не може звільнити працівника «просто так»: Кодекс законів про працю визначає конкретні підстави для звільнення. Але два інші «суди» — соцмережі й громадська думка — працюють і тут так само. А з огляду на охолодження ринку праці, коли компанії обережніше наймають, репутація роботодавця стає ще важливішою: саме вона визначає, чи захочуть найкращі кандидати до вас прийти. Тож навіть розмову про звільнення варто готувати так само ретельно, як і перші розмови з новою командою.