Як українська Englishdom працює і масштабується в Польщі та Румунії – СЕО Інна Лукайчук

CEO української онлайн-школи англійської мови Englishdom Інна Лукайчук розповіла, як компанія вийшла на закордонні ринки, а саме почала працювати в Польщі та Румунії, після початку повномасштабного вторгнення.

Ведення бізнесу в Європі під час війни, відмінності закордонних ринків від українського та їхні особливості Інна обговорила зі співзасновницею MC.today Вірою Ворон у першому випуску її нового подкасту Global Ukrainians, присвяченого українцям, що розвивають корисні для суспільства бізнеси в Україні та світі.

Сьогодні Englishdom – це майже 14 тис. студентів, 1 тис. з них – мешканці Польщі та Румунії, для яких компанія працює відповідно з вересня 2022 та березня 2023 року відповідно. Цікаво, що вихід на міжнародні ринки та вартість масштабування в компанії обговорювали до повномасштабного вторгнення, проте на той час ідею поставили на паузу, адже думки всередині команди розділились. А от уже після початку великої війни все ж вирішили спробувати.

Для команди Englishdom експансія стала додатковим досвідом та напрямом розвитку. Також у процесі виходу на нові ринки в компанії побачили, що розвивати освітній проєкт у Польщі дещо складніше, ніж у Румунії. Але, за словами Інни, цей досвід відкрив розуміння певних культурних відмінностей споживачів та того, як вони сприймають той чи той продукт.

В експансії Englishdom покладається переважно на власні сили та інвестує в розвиток іноземних проєктів поступово. До повномасштабного вторгнення команда планувала виходити за межі України, уже маючи достатню суму коштів. Тоді за попередніми розрахунками на рік планували вкладати приблизно $300 тис. Ця сума включала практично все – утримання команди, розробку продукту тощо.

«Зараз якщо ми маємо можливість, то вкладаємо в ці ринки, тобто рухаємося поступово. Ми дуже повільно тестуємо, але вважаю, що це нормальна ситуація. Тому що український ринок нестабільний і вимагає ресурсу, а в Польщі та Румунії ми дивимось на показники і вже за ними орієнтуємось, плануємо наступний місяць, квартал», – пояснила Інна.

Читайте також: Не треба вимагати ідеальності. CEO Englishdom розповіла про правила життя та бізнесу

За оцінками Лукайчук, $300 тис. – цілком достатня сума для того, щоб масштабуватися, але починати можна вже тоді, якщо є навіть $50 тис. За її словами, багато чого залежить від конкуренції та інших факторів, що можуть вплинути на розвиток бізнесу за кордоном. До того ж кожен власник знає вартість свого продукту – тобто не обов’язково орієнтуватися саме на цю цифру.

Щодо бізнес-моделей, то в Україні Englishdom працює і з B2B, і з B2C сегментами. На міжнародних ринках компанія намагається працювати з тією базою, яка вже є, але точково звертається також до локальних експертів, як-от для вичитки текстів, без цілковитого занурення саме в місцеве бізнес-середовище.

Більшість викладачів Englishdom – українці, хоча залучають також фахівців із Молдови, Румунії та Польщі. Щодо оплати праці, то зарплата локальних вчителів дещо вища, тому це варто враховувати в поточній бізнес-моделі освітнього проєкту. Але є і плюси: вони концентруються винятково на викладацькій діяльності та багато інвестують у власний професійний розвиток.

Різниця у вартості послуг місцевих викладачів впливає також на ціноутворення. Як правило, новий бренд залучає клієнтів нижчими цінами. У Польщі Englishdom планує експериментувати зі знижками з урахуванням того, як працюють конкуренти.

Щодо конкуренції на ринку освітніх продуктів, то Румунія, за словами Інни, трішки «спокійніша» за Україну. А от Польща – навпаки. У цій країні дуже розповсюджений формат додаткового вивчення англійської, особливо на корпоративному рівні. Та й у цьому є плюси, тому що потенційні клієнти можуть зорієнтувати, до яких компаній-роботодавців можна звернутися з пропозицією про співпрацю. Тому на польському ринку Інна бачить більше перспектив саме в B2B-сегменті. Водночас у Румунії такий формат ще не тестували.

• Нагадаємо, нещодавно PR-директорка Englishdom Тетяна Бобух розповіла, як освітньому проєкту продавати в соцмережі TikTok.