«Умение видеть возможности важнее знаний»: PR-директор «1+1 медиа» о телевидении и возможностях будущего

Миллениалы потребляют телевидение в разы больше, чем предыдущее поколение. А люди все сильнее привязываются к контенту. Об этом шла речь на ежегодной конференции PromaxBDA в Риме, которую посетила PR-директор «1+1 медиа» Светлана Павелецкая. В колонке для MC Today Светлана рассказала, как удовлетворить современного потребителя контента и почему для этого недостаточно просто залить видео на YouTube.

Телевидение будет жить столько, сколько будет создаваться контент, а он никуда не денется. Другой вопрос, что определяет понятие «телевидение» − просто экран телевизора? Cпособ доставки сигнала? Длина передачи? Бюджет? Качество? Если задуматься, правильного ответа нет.

Когда вы смотрите дома на диване Netflix – это ТВ? А когда сериал «#школа» через смартфон на YouTube? А когда отправляете в Instagram фото с хештегом «Голос страны»? Границы очень размыты, многое неясно, но хоронить такое объемное понятие как телевидение еще точно рано.

Раньше мы жили в предиджитальном мире – когда все было просто, скучно, но работало. А теперь мы вступили в миддиджитальный мир – когда все растет стремительно, впечатляет, меняется каждый день, но постоянно глючит и зависает.

Еще 25 лет назад вам каждое утро приходила газета, каждое воскресенье шла любимая передача, новости появлялись только в четко определенное время. Теперь же доступ к новостям открыт всегда, но часто пропадает wi-fi или обновляется приложение и ничего не работает.

Вы можете смотреть видео в интернете, но периодически исчезает ваша подписка, обнуляется аккаунт или меняется пароль и ничего не работает. Чисто теоретически, человекоподобный робот София может ответить на любой вопрос, но даже она время от времени зависает.

Но люди в этом потоке жаждут все большей скорости

Получив 3G, мы требуем 4G. Получив возможность размещать emoji в Stories, мы хотим гифки. Научившись переводить деньги с карты на карту − мы хотим отменить классический банкинг.

Получается, что в нашем быстром мире единственная вещь, которая развивается быстрее технологий – наши ожидания и требования к этим самим технологиям. И вот мы все время недовольны. Так что же сделать, чтобы быть успешным сейчас, когда старое уже не работает, а новое работает, но не всегда и не у всех.

5 советов, как удовлетворить потребителя

1. Понять, что новому времени нужен новый контент. То, что мы пытаемся сделать – протягивание прошлого в будущее. Мы берем газету, размещаем ее в интернете, и думаем, что это революция в прессе, мы размещаем печатный каталог на сайте и думаем, что это революция в е-commerce. Как говорил Маршалл Маклюэн: «Мы смотрим в будущее через зеркало заднего вида». Чтобы создавать прорывные вещи, нужно делать больше, чем просто упрощать доступ к привычным вещам.
2. Принять, что в любой креативной сфере ужесточилась конкуренция. Теперь все конкурируют со всеми. Если раньше нам нужно было просто привлечь внимание потребителя, то теперь нам нужно завлечь его к себе, будучи одним из тысячи вариантов. Раньше мы погибали от скуки, теперь от изобилия.
3. Знать, что умение видеть возможности намного важнее знаний. Многие люди сейчас становятся успешными не вопреки отсутствию знаний, а благодаря отсутствию знаний. Марк Цукерберг не обладал знаниями о том, как сделать социальную сеть, но он увидел возможность. Братья Райт сделали велосипеды и не умели делать самолеты. Стив Джобс никогда не создавал телефоны, но смог сделать лучший смартфон. Умение найти возможность – первичное, особенно в мире изобилия.
4. Удивиться, но поверить, что сейчас люди смотрят больше ТВ, чем когда-либо. Если принять, что ТВ – это контент, то давайте подумаем. 20 лет назад люди просто смотрели телевизор. Потом интернет становился все более и более доступным, и теперь к ТВ добавились планшет и смартфон, который передает тот же контент, но в свободное от ТВ-формата время. По факту, миллениалы смотрят телевидение в два раза больше, чем предыдущее поколение, потому что они могут это делать на улице, в ванной, в машине, где угодно. За исключением размера, айфон − это тот же телевизор, особенно когда на нем смотрят, к примеру, ТСН.
5. Понять, что люди потребляют содержимое, а не устройство. Делать контент только для ТВ, только для смартфона или только компьютера − сомнительная стратегия. Люди хотят сами решать, где и когда они будут смотреть то, что вы предлагаете. Они смотрят не «1+1», СТБ или Netflix, они смотрят «Голос Страны», «Битву экстрасенсов» или «Карточный домик». И им все равно, где это смотреть.

Много лет назад герой фильма «Москва слезам не верит» говорил, что скоро будет одно сплошное телевидение. И судя по всему, он был абсолютно прав. Главное принять пару новых правил.

Уверены, вам будет интересно: Срыв сроков и лапша на ушах: как избежать этого при разработке сайта и выбрать хорошего подрядчика?

***

Понравился текст? Здесь мы рассказываем, что думаем о материалах и делимся личными историями: страницы редакторов Веры Черныш и Тимура Вороны в Facebook.

Подписаться на Telegram-канал