Все ради хрустящей картошки фри. McDonald’s отслеживает местонахождение клиентов

Сеть ресторанов McDon­ald’s ввела новую функцию в приложениях, отслеживающих локацию клиентов, осуществляющих заказы с мобильного телефона. Это сделали для того, чтобы персонал мог начать готовить еду, когда заказчики находятся вблизи ресторана. Ну и чтобы картофель фри оставался хрустящим. Об этом пишет Busi­ness Insid­er.

Тщательно рассчитывая время выполнения мобильных заказов, рестораны могут сократить длительность ожидания клиентов. Это также гарантирует, что их гамбургеры и картошка фри останутся хрустящими и горячими. Технология известна как geofenc­ing – использование GPS для создания виртуального ограждения вокруг места.

Американский McDon­ald’s ввел такую ​​функцию еще в марте.

«Использование данных о местонахождении позволяет нашей команде начать собирать заказ клиента до его прибытия в ресторан. В конце концов, предлагать горячую и свежую еду, когда клиенты приходят за своими заказами», – сказал финансовый директор компании Ян Борден.

Новая функция предупреждает ресторан, когда клиент, сделавший мобильный заказ, находится в трех минутах.

«Хотя развертывание этого нового цифрового усовершенствования еще только на начальном этапе, первые результаты уже указывают на улучшение времени обслуживания и повышение уровня удовлетворенности клиентов», – сказал Борден инвесторам.

Он добавил, что цифровые заказы составляют 40% всех продаж в первом квартале 2023 года.

Ранее мы рассказывали, что McDon­ald’s меняет рецепты классических бургеров. Изменения будут касаться Гамбургера, Чизбургера, Биг Мака и Дабл Чизбургера.

Также писали, что особую пластиковую соломинку из McDon­ald’s продавали за $1850, а одному из клиентов компания случайно предоставила $5 тыс. наличными.

А здесь мы рассказывали историю об американце, который решил на протяжении 100 дней есть только в McDon­ald’s и похудел на 15 кг.