За 3 года выросли из стартапа в успешную компанию. Эти правила помогают нам преодолевать любые штормы.

VBET Украина начал оперировать в Украине в самые сложные времена. Компания вышла на рынок в 2020 году и с тех пор работает в состоянии антикризиса.

В партнерском тексте с VBET Украина HRD компании Светлана Бевзюк рассказывает, как сохранять спокойствие в команде во время любых кризисов, на примере VBET Украина.

Светлана Бевзюк, HRD компании VBET Украина

Нестабильность стала привычным образом жизни для каждого из нас. Мы адаптировались к этому, но беспокойство и стресс в обыденности накладывает негативный отпечаток на традиционные бизнес-процессы. VBET Украина нашел для себя прогнозируемые и управляемые инструменты, поэтому за три года смог вырасти от стартапа до одного из лидеров рынка.

Преодолевать любые шторма компании помогают несколько правил:

1. Остановитесь и успокойтесь

HR для команды всегда остается оплотом. Ведь первый вопрос – что делать? – задают нам. Поэтому позвольте себе взять тайм-аут на 5–10 минут, чтобы успокоиться физически, сформулировать ответы и только потом коммуницировать. Смесь психологических навыков и антикризисного менеджмента всегда поможет.

2. Анализируйте ситуацию и имейте план действий

И анализируйте ее всегда не поверхностно. Ищите корень проблемы, чтобы вы понимали, с чем нужно работать. Ведь уровень стресса и реакция на него у каждого члена команды разная. Эмоциональный всплеск одного человека может спровоцировать взрыв. Чтобы сохранить уровень работоспособности и эффективную работу компании, всегда имейте план. Утверждение о том, что кризис непредсказуем, навсегда утратило актуальность для Украины. Поэтому любой антикризисный план уже не антикризисный, а обычный план действий. Различные сценарии с учетом переменных – сотрудник выехал за границу, работает дистанционно, блэкауты, тревоги и тому подобное – обязательны.

3. Привлеките команду

Топ-менеджмент не должен отделяться от команды. Как минимум потому, что неочевидные или малозначительные для вас вещи могут быть основными для команды. В сложные времена решения не спускают по вертикали, их план сначала проговаривают с тимлидами – это помогает понять, насколько они приемлемы и эффективны.

Руководитель должен общаться с командой, дайте людям возможность задать прямые и даже неудобные вопросы. Не готовьте заранее рафинированные ответы. Они должны быть честными. Да, сложно, но мы справимся, бизнес развивается, компания продолжает выполнять свои обязательства перед каждым членом команды.

4. Определите приоритеты

В кризисные моменты нам очень помогло понимание того, что HR-процессы – это продукт. А соответственно, и формировать его нужно с классическим продуктовым подходом. Вы должны удержать талантливых сотрудников, создать оптимальную организационную структуру и инфраструктуру, которая поможет эффективно управлять персоналом. Такой подход в первую очередь отключает эмоциональный фон, но оставляет эмпатию. Потому что мы формируем продукт для новой реальности с учетом удобства, эффективности и спокойствия команды.

5. Найдите ресурсы и предложите поддержку

Психологическая поддержка – это основное. С командой VBET работает психолог, есть анонимный канал коммуникации, на который каждый может послать вопросы или просьбы. Сделайте так, чтобы ваша команда понимала, что ее слышат и поддерживают. Но не нагнетайте. Да, корпоративный дзен формируется не только психологическими беседами.

Предложите альтернативу для отвлечения внимания. Самое время проводить тренинги по soft skills или обмениваться опытом. У нас есть отличная практика, когда раз в месяц кто-то из тимлидов проводит практикум по своей сфере деятельности. Кроме осведомленности о том, что делает коллега, это дает ощущение стабильности. Жизнь продолжается, компания работает, планы воплощаются в жизнь.

6. Подготовьтесь к будущему

Оно однозначно будет и однозначно победное. И именно в этот период может снова наступить этап стагнации, потому что изменится реальность. Имейте хотя бы два сценария развития команды и несколько шагов по реализации каждого из них. Это позволит вам оперативно пройти первый этап без остановки. План Б всегда помогает.

На сайт VBET

УЧАСТИЕ В АЗАРТНЫХ ИГРАХ МОЖЕТ ВЫЗВАТЬ ИГРОВУЮ ЗАВИСИМОСТЬ. ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПОВ) ОТВЕТСТВЕННОЙ ИГРЫ.

Лицензия на осуществление деятельности по организации и проведению букмекерской деятельности от 31.01.22 года, выданная ООО «ВБЕТ УКРАЇНА» (Решение КРАИЛ о выдаче лицензии 18.01.2022 № 15, внесены изменения решением от 08.08.2023 № 147)