16 маркетинг-инструментов, без которых не обойтись вашему бизнесу

В колонке для MC Today создатели конференции Growth Mar­ket­ing Stage Павел Педенко и Ярослав Степаненко подготовили список наиболее востребованных маркетинг-инструментов.

---

Интернет пестрит статьями вроде «101 инструмент для хакеров роста», но реальной ценности в 100 инструментах нет. Простая математика:

• протестировать один инструмент = пять часов (минимум);
• 101 х 5 = 505 часов;
• 505/8 часов = 63 рабочих дня.

Требуется почти три месяца, чтобы оценить сотню инструментов. Это ли нужно для развития бизнеса?

Мы решили снять проблему и дать список тех инструментов, которые уже используют и главное – рекомендуют специалисты по маркетингу. Для этого спросили у участников конференции Growth Mar­ket­ing Stage, какой софт они используют и готовы рекомендовать коллегам.

Респонденты исследования – маркетологи, работающие в разного размера компаниях и индустриях. 

В результате опроса мы сформировали список из 16 наиболее рекомендованных инструментов для:

• автоматизации работы маркетинга;
• анализа поведения пользователей;
• построения коммуникации с пользователями;
• проведения экспериментов и тестов;
• создания сайтов и посадочных страниц;
• работы над оптимизацией сайтов и поисковой выдачей;
• маркетинга в социальных медиа;
• проведения исследований.

1. Hub­Spot – это универсальная маркетинговая платформа, которая охватывает широкий спектр функций и возможностей.

Используется для:

• ведения блога;
• email-маркетинга;
• маркетинга в социальных сетях;
• создания сайтов и посадочных страниц.

Также имеет CRM-модуль. Есть бесплатный тариф.

2. Ampli­tude

Ampli­tude – это комплексное решение для продуктовой аналитики. Подходит как для веб‑, так и mobile-продуктов.

Основные кейсы использования:

• сбор и анализ поведенческих данных пользователей;
• мониторинг действий до и после регистрации пользователей;
• визуализация пользовательских путей;
• отслеживание поведения отдельно взятых пользователей;
• измерение конверсии продуктов на разных участках воронки;
• сегментация пользователей на группы для сравнения по разным показателям;
• измерение степени удержания пользователя.

Есть бесплатный тариф. 

3. Mix­pan­el

Mix­pan­el – это инструмент для анализа поведения пользователей на сайтах и в приложениях, а также построения коммуникации с ними на основе собранных данных.

Основные кейсы использования:

• анализ поведения пользователя в привязке к доходам;
• рассылка электронных писем и пуш-уведомлений на основе поведения пользователя;
• проведение экспериментов с маркетинговыми сообщениями;
• анализ конверсии.

Есть бесплатный тариф.

4. Hot­jar

Hot­jar – это инструмент для визуализации поведения посетителей сайта: клики, нажатия и прокрутки:

• визуализация поведения с тепловыми картами;
• записи пользовательских сессий;
• поиск узких мест в воронке;
• анализ заполнения онлайн-форм;
• запуск опросов для обратной связи от пользователей.

Есть бесплатный тариф.

5. Seg­ment

Seg­ment – это решение для управления и анализа пользовательских данных из разных каналов. Основное преимущество Seg­ment заключается в том, что он интегрируется с сотнями других приложений, объединяя данные из этих приложений в одну платформу. 

Способен агрегировать данные из веб-сайтов, мобильных устройств, браузеров, смарт-часов, iBea­cons и ТВ.

Есть бесплатная версия.

6. Google Ana­lyt­ics

Google Ana­lyt­ics – это сервис веб-аналитики, предлагаемый компанией Google. Он предоставляет инструменты отчетности и аналитики для веб-сайтов:

• отслеживание трафика веб-сайта;
• анализ аудитории (гео, соц-дем и так далее);
• анализ взаимодействия пользователей с сайтом, рекламными кампаниями;
• создание пользовательских отчетов.

Есть бесплатная версия.

7. MailChimp

MailChimp – это инструмент, который позволяет создавать, отправлять и анализировать email-кампании. 

Основные кейсы использования:

• автоматизация маркетинга и коммуникаций;
• управление пользовательской базой;
• построение персонализированной коммуникации с различными сегментами пользователей.

Есть бесплатный тариф.

8. Inter­com

Inter­com – это инструмент для общения с пользователями с набором интегрированных продуктов для различных команд: маркетинг, продажи, продакт-менеджмент и техподдержка.

Используется для общения с клиентами на веб-сайте, в веб- и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Есть бесплатный тариф.

9. Opti­mize­ly

Opti­mize­ly – это инструмент для оптимизации веб-сайтов, предоставляющий выполнять A / B и многовариантное тестирование. Также имеет функционал для отслеживания вовлеченности, кликов, конверсий и регистраций. 

Цена формируется, исходя из потребностей клиента.

10. Unbounce

Unbounce – это инструмент для создания посадочных страниц.

Основным преимуществом является возможность создавать и публиковать веб-страницы, не прибегая к помощи разработчика.

Цена стартует от $79 в месяц.

11. Sem­rush

Инструмент для SEO, контент-маркетинга, работы с социальными медиа и проведения сравнительного анализа конкурентов.

Основные кейсы использования:

• отслеживание органических позиций конкурентов;
• ранжирование по ключевым словам для конкретного домена;
• просмотр рекламных текстов конкурентов;
• отслеживание позиций;
• поиск ключевых слов;
• сравнение доменов по ключевым словам;
• сравнительный анализ производительности нескольких сайтов одновременно;
• исследование ключевых слов.

Цена стартует от $99 в месяц

12. Ahrefs

Инструмент для диджитал-маркетологов, позволяющий проводить аудит жизнеспособности сайта, анализировать сайты конкурентов. Ahrefs позволяет пользователям улучшать свои стратегии по SEO и контент-маркетингу.

Цена стартует от $99 в месяц. Семидневная пробная версия доступна за $7.

13. Hoot­suite

Hoot­suite помогает маркетологам управлять кампаниями в социальных медиа: Twit­ter, Face­book, Insta­gram, LinkedIn, Google+ и YouTube. Позволяет управлять несколькими сетями и профилями из одного аккаунта.

Удобен тем, что позволяет сразу нескольким командам совместно планировать активности для различных социальных сетей. Дает возможность отслеживать результаты кампаний для быстрой корректировки тактики.

Цена стартует от $29 в месяц.

14. Buffer

Buffer – это инструмент для управления учетными записями в социальных сетях. С помощью Buffer маркетологи могут планировать публикации в Twit­ter, Face­book, Insta­gram и LinkedIn, а также анализировать их результаты.

Другие важные функции: календарь социальных сетей, RSS-канал, социальная аналитика, а также загрузчик видео и GIF.

Цена стартует от $15 в месяц.

15. Zapi­er

Zapi­er предоставляет инструменты интеграции, которые позволяют автоматизировать ежедневные задачи специалистов по маркетингу, связанные с использованием двух или более приложений. 

Например, создав Zap, вы можете определить действие и настроить его на повторение при возникновении определенных триггеров. Примером триггера, который вы можете настроить в Zapi­er, может быть получение электронной почты в Gmail с определенного адреса, «действие» может включать получение SMS-уведомления. Таким образом, Zap должен получать SMS-уведомления каждый раз, когда вы получаете письмо от определенного клиента в вашей учетной записи Gmail.

Вы можете использовать Zapi­er для интеграции между более 300 приложений. 

Есть бесплатный тарифный план.

16. Sim­i­lar­Web

Сервис, который предоставляет информацию об объемах трафика на определенных сайтах, источниках ссылок на них и анализе ключевых слов.

Есть бесплатный тарифный план.

Об этих и других инструментах маркетологи расскажут во время Growth Mar­ket­ing Stage 16–17 октября.