«Глобальной целью было захватить рынок». Как устроены продажи в Binotel и почему он остается лидером
В первые дни в Binotel Павел Флейшер уволил двух из трех менеджеров по продажам. А в следующие восемь лет сформировал не просто отдел продаж, а...
«Я отказался от всех премий и бонусов». Как Михаил Федоров строит министерство с нуля и что советует молодым предпринимателям
Михаил Федоров – самый молодой министр в истории Украины. К управлению министерством он подходит как к бизнесу: руководителям проектов ставит KPI, а все процессы выводит...
«Сотрудники хамили, посылали клиентов к конкурентам»: как Игорь Смелянский меняет «Укрпочту» и делает ее прибыльной
Когда Игорь Смелянский пришел в «Укрпочту», NPS компании был минусовым, а сотрудники посылали клиентов в «Ощадбанк». После трех лет его управления компания впервые за все...
Обман, кража, токсичность: за что я на самом деле могу уволить сотрудника
Первое, о чём вы могли сразу подумать, — это невыполнение плана продаж. Но нет. Как бы странно это ни звучало, особенно от меня.