«Лучше бы вместо тренинга дали премию». Почему не нужно мотивировать сотрудников и как их вовлечь в работу по-настоящему

Сегодня поговорим о вреде мотивации сотрудников. Да, именно о вреде и, главное, бесполезности этого дорогостоящего мероприятия для компаний. Обо всем, в чем вы боялись себе признаться. Честно, жестко, и, главное, с алгоритмами решения проблем. Итак, начнем.

Мотивация сотрудников – это плохо

Вы, конечно, спросите почему. Да потому что это все обман. Давайте начистоту: для чего вы мотивируете своих сотрудников?

• Чтобы они были счастливы?
• Чтобы они получали удовольствие от работы?
• Чтобы их жизнь была более осознанной?
Англійська для початківців від Englishdom.
Для тих, хто тільки починає вивчати англійську і хоче вміти використовувати базову лексику і граматику.
Реєстрація на курс

Нет, конечно. Вы хотите, чтобы они делали план. Чтобы зарабатывали вам деньги. И больше ничего!

Ведь, если бы вы заботились о своих сотрудниках, то не тратили бы деньги на тренинги для повышения мотивации. У них бы она и так была.

Это как задаривать детей подарками вместо того, чтобы проводить с ними время.

У вас могут быть аргументы, что вы не должны никого воспитывать. И к вам пришли взрослые люди. Вы платите, а они должны хорошо выполнять работу.

Но это утопия. Такое может случиться, только если все люди научатся понимать себя. Если они займутся делом, которое имеет для них смысл. Но сейчас все работают, чтобы у них были деньги. Чтобы покупать на них ненужные им вещи, есть и пить.

Случай из жизни

Еще пару лет назад по своей наивности проводила тренинги по мотивации сотрудников. Однажды после одного из них, который, по словам руководства, прошел отлично, увидела ситуацию глазами сотрудников.

Я пила кофе и тихонько сидела на лавочке, и, когда все вышли после тренинга и начали курить, даже не заметили меня. И поэтому говорили откровенно. И я увидела разницу между тем, как сотрудники себя ведут при начальстве и что чувствуют на самом деле.

Все они были подавлены. Только что веселые и идейные, сейчас передо мной стояли несчастные люди. Замученные, они говорили только о деньгах, выброшенных на тренинг, и о том, чтобы лучше им дали премию, которую обещают полгода уже.

И я тоже поняла, что действительно лучше бы им дали премию. И еще поняла, что ни один тренинг не может улучшить токсичную атмосферу в коллективе.

Вы можете предложить своим сотрудникам смысл?

Примерно 90% работодателей не могут предложить команде достойную зарплату. И не потому что плохие и жадные. А потому что экономика такая в целом. Система не рассчитана, чтобы у людей была достойная жизнь.

Давайте будет правдивы: тренинги по мотивации нужны, чтобы все делали план. Ведь мотивация – это не жесткий навык, который нужен для работы. Это мягкая компетенция, которая помогает раскрывать талант.

Обучать сотрудников важно и нужно. Просто вы должны понять, что ваш мотив так же важен при этом. Ваша команда будет работать так, как вы к ней относитесь глубоко в душе. Вам, наверное, кажется, что никто не знает правды. Но поверьте, контекст чувствуется всегда.

Мотивация сотрудников – это пытаться убедить людей в том, что они хотят делать то, чего не хотят.

Потому что реально люди не хотят ходить на свою работу. Вот в чем самая большая беда собственников и тех, кто занимается мотивационными тренингами. В том, что там все о деньгах! Но сотрудники – как дети: не хотят расстраивать родителей. Поэтому они делают вид, что им все очень понравилось.

Приложите усилия и полюбите сотрудников. Знаю, что многие к этому не готовы. Поэтому давайте начнем с чего-то попроще.

Станьте для сотрудников ментором

Не другом, не мамой, не партнером. А именно ментором. Это очень правильная позиция. В ней остается иерархия, что очень важно.

Быть ментором – значит помогать своим сотрудникам развиваться. Это не значит быть добрым и хорошим для всех. Это не о любви и все дозволенности.

Быть ментором – это значит сопереживать личным результатам каждого. Болеть за него и ради него. Для чужого, а не для своего результата.

В этом суть профессии и вашей должности директора. Она не в том, чтобы за меньшею сумму нанимать персонал и получать прибыль. Ее смысл – воплощать идеи и развивать других.

Простите за дикую мысль. Но я как человек, который был на самых разных должностях, вижу это только так.

Задачи менторства

• Найдите, что человек ценит в жизни больше всего.
• Постарайтесь разобраться с его личными мотивами, помогите увидеть их и понять.
• Покажите, как работа в компании поможет реализовать их.

Когда в последний раз была на должности директора по маркетингу, я провела интересную работу. Так как уже знала, что нет никакого смысла в тренингах подобного рода. Вместо этого я научила их делать кейсы. Я говорила что-то в духе:

Твоя работа – это твой кейс. Твои показатели работы – это маркер твоего развития как специалиста. Если ты завтра уволишься и будешь составлять резюме, что ты туда напишешь? О каких достижениях расскажешь? Сможешь ли ты претендовать на большую зарплату или должность?

Это сработало очень хорошо. Я общалась не только с отделом маркетинга, но и с продавцами. Чтобы рассказать о кейсах, они открыли CRM, потом посчитали, сколько денег они приносят компании, посчитали свою эффективность и прикинули, сколько еще могут сделать.

• Во-первых, у нас сразу наладились отношения. Думаю, многие знают, какими бывают отношения между маркетинговым отделом и отделом продаж.
• Во-вторых, улучшилось настроение на планерках. Всем захотелось делиться своими достижениями. Потому что они в первый раз их увидели. Потому что в первый раз им сказали, что они вообще что-то умеют, достойны получать свою зарплату и могут достичь большего. Не для компании, а для себя.

Люди чувствовали себя достойными, что, конечно, повлияло на их самооценку. Простой разговор и интеграция опыта. Вместо постоянного напоминания о невыполненном плане. Кто-нибудь, вообще, выполнял эти планы, которые берутся с потолка?

А еще собственники боятся. Боятся, что вкладывают в людей душу, а они уходят. Это как мать, которая не дает развиваться ребенку и делает все вместо него. Но дети должны уходить, и сотрудники тоже. И это нормально. 

Как вдохновлять сотрудников

Существует простой алгоритм из четырех шагов:

1. Начать с себя. Если вы не ощущаете смысл в деятельности, то вы не сможете передать это другому.
2. Познакомиться с каждым сотрудником, пообщаться с ним, узнать, что за человек, чем он интересуется, увлекается, как его семья поживает. Возможно, пригласить психолога для помощи.
3. Разработать для каждого сотрудника свой план для его личного развития. Не для получения плана. А для его личностного роста. Чтобы человек понял, что личностный рост существует. Здесь вам понадобится специализированный психолог или тренер.
4. Дать людям смысл деятельности. Вдохновить деятельностью. Найти ответ, как ваш бизнес помогает развиваться и делать мир лучше?

Это не значит, что тогда все люди вокруг вас будут счастливы и радостны. С кем-то у вас не сложится, и он уйдет.

Но, когда вы смотрите на вещи вот так, вы можете влиять на результат. Иначе вам остается только сидеть и причитать, что вокруг одни дебилы, лентяи и мамины сыночки, которые не хотят работать.

Конечно, это вопрос не двух дней и даже не месяца. И, возможно, вам будет некогда. Эти лоботрясы и так не работают, а тут еще делать для них что-то надо. Правда?