logo
15 Jan 2021

Привыкнуть – не значит адаптироваться. Как жить в мире, который постоянно меняется, и не сойти с ума

Алла Заднепровская BLOG

Коуч первых лиц, основательница Консалтинговой группы «Живое Дело»

Пандемия. Волны кризисов. Турбулентность. Изоляция людей, городов, стран. Информационное давление. Виртуальная жизнь, как паук, затягивает нас в свои сети. Людей накрывает стресс. Они постепенно привыкают. Но привыкание это не адаптация. Скорость изменений будет только нарастать. И то, к чему вчера с таким трудом привыкли, сегодня вновь кардинально изменилось. Опять стресс… И так по кругу.

Стресс – это биологическая функция человека и адекватная реакция на новизну. Фаза острого стресса (примерно 710 дней) механизм адаптации к новой норме реальности. Краткосрочно стресс идет на пользу. Он мобилизует организм, приводит его в полную боевую готовность, чтобы подстроить нас к переменам и выйти в нормализацию.

Но! Важно не замереть в этом, не заморозиться, ожидая, что все вернется на круги своя. И те, кто так сделал в марте, утратили доверие своих клиентов, упустили возможности видоизмениться и трансформироваться под новые реалии времени и уже потеряли свой бизнес.

Мир движется, изменения неизбежны. Ничего сохранить и вернуть нельзя. Важно, чтобы острый стресс не перешел в хронический. Так как хронический стресс влияет на наше здоровье (от потери интереса к жизни до падения иммунитета и хронических заболеваний).

А это значит, что нам крайне важно наращивать способность справляться со стрессом, проходить сквозь страх нового и гибко реагировать на перемены. Другими словами, развивать адаптивность мышления – умение принимать неопределенность, нестабильность, непредсказуемость и сложность так называемого мира VUCA (акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). – Прим. ред.) как обычные условия новой реальности, ставшей для нас уже новой нормальностью.

Развивая адаптивный интеллект и наращивая свою адаптивность, мы усиливаем стрессоустойчивость.

Слово «кризис» в китайском обозначается двумя иероглифами, один из которых означает опасность, второй – возможность. Aдаптивный интеллект – это способность в любых изменениях видеть возможности и реагировать спокойно и конструктивно на опасность.

Какие навыки важно развивать

Осознанность – способность быть здесь и сейчас через свои мысли, эмоции, тело и поведение. Осознавать, что происходит, чтобы управлять в этих переменах собой (как минимум) и ситуацией (как максимум). Для развития осознанности хорошо работает техника ВВС – возврат в себя. В течение дня 4–5 раз (можно поставить для этого напоминание на гаджете) отвечайте на вопросы:

  • Что я думаю?
  • Какая эмоция?
  • Что я ощущаю в теле?
  • Что я делаю?

Пару недель такой тренировки дадут возможность даже, когда кажется, что все рушится, осознавать, что происходит.

Для большей осознанности важно быть с телом на «ты». Мои лайфхаки:

  • физические нагрузки;
  • медитация;
  • сон минимум 7 часов;
  • пить много воды;
  • секс;
  • прогулки на свежем воздухе;
  • сауна;
  • массаж.

Рисковая грамотность уметь определять риски и разрабатывать сценарные варианты. Здесь прямая связь с позитивным мышлением. Позитивное мышление – это не отвернуться от проблем и сказать, что их нет, а повернуться к ним лицом, увидеть риски, принять решение и взять на себя ответственность за последствия.

Какой пример самый наглядный? Свой! В марте, когда объявили первый локдаун, первое, что я как основатель сделала? Cобрала топ-команду и мы вместе ответили на коучинговые вопросы:

  1. Что сейчас требует первоочередного внимания?
  2. Когда мы вернемся к остальному?
  3. Как ситуация повлияла и может повлиять на бизнес в целом?
  4. Как ситуация повлияла и может повлиять на сотрудников?
  5. Как ситуация повлияла и может повлиять на основной бизнес-процесс?
  6. Как ситуация повлияла и может повлиять на наших клиентов?
  7. Какие потребности уже возникли или могут возникнуть у наших клиентов?
  8. Что из этих потребностей мы можем удовлетворить быстро?
  9. На каких новых условиях мы можем удовлетворять потребности наших клиентов?
  10. Какие новые продукты нужны?
  11. Представьте, что все, что мы продаем, вообще перестало продаваться. Что можно сделать еще?
  12. Что сделать, чтоб сохранить эффективных сотрудников, даже если у нас не будет средств на выплату зарплаты?
  13. Что мы можем изменить в нашей модели бизнеса в связи с новыми условиями?
  14. От каких расходов мы можем отказаться в ближайшее время?
  15. Какие наши сильные стороны помогут справиться ситуацией?
  16. Какие возможности открывает сложившаяся ситуация лично для нашего бизнеса?
  17. Какие конкретные шаги мы сделаем в рамках новой реальности? Когда?
  18. Кто за что отвечает?
  19. Какие есть риски сейчас и какие могут быть в дальнейшем?
  20. Какой у нас план Б?

В соответствии с ответами мы уже через две недели проводили онлайн-конференцию для бизнеса «Как поддержать сотрудников и компанию в условиях новой реальности». Запустили ряд новых актуальных продуктов в онлайне. Перевели на онлайн-формат Коучинг Школу. Она запускалась в апреле, и группа была уже собрана. И по результатам этого года мы не потеряли в прибыли, хотя оборотных средств было меньше.

Критическое мышление – это особенный способ мышления, при котором человек ставит под сомнение информацию, которая к нему поступает, и собственные убеждения, пытаясь выйти за рамки стандартных решений. По сути, здесь речь идет об открытости новому, незашоренности и умении искать решение за рамками привычного. Навыки критического мышления – умение анализировать, видеть взаимосвязь между элементами системы и соотносить это с вероятностью реализации.

Как это тренировать? Любые головоломки, которые помогают «выходить за рамки» привычного. К примеру, я раз в неделю делаю все не так, как раньше. Еду не той дорогой. Пишу левой рукой. Пью чай, а не кофе и так далее.

А еще когда я «поймала» себя на категоричности, задаю себе вопросы:

  • Почему я так думаю?
  • Почему другой может быть прав?
  • При каких условиях это возможно?
  • Что заставляет меня думать так, а не иначе?

Так я «расшатываю» привычные и стереотипные ментальные установки, основанные только на опыте.

Расширяя свою осознанность, развивая рисковую грамотность, нарабатывая критическое мышление, мы будем развивать адаптивный интеллект. Говоря совсем просто, адаптивное мышление – это способность человека легко двигаться в потоке жизненных изменений.

Почему сложно начать это делать?

Люди сопротивляются изменениям, так устроен наш мозг. Если говорить бытовым языком, функция логической части мозга обеспечить нам безопасность. Поэтому он удерживает нас в рамках опыта и знаний, не выпуская за рамки убеждений и предположений об устройстве мира.

Мы впускаем перемены сквозь трое так называемых «врат» в нас:

  1. Отрицание или возражение. Человек говорит: «Нет, это не так».
  2. Осуждение. К примеру, человек говорит: «Это не так и придумали это для того, чтобы деньги из нас выкачивать».
  3. Страх. Причем боится та «часть» нашего мозга, для которой любые перемены – это опасность, даже если это перемены на пользу. Как минимум опасно, потому что будет напряжение, будет трата энергии, а ведь задача мозга – энергию сохранять, чтобы вести нас наиболее оптимальным путем (с точки зрения сохранения энергии), а значит – опираясь на старое.

Но если все вокруг изменилось, то, делая одно и то же, человек получает тот же результат. А сегодня даже и это вряд ли. Ведь все вокруг изменилось. Раньше, к примеру, моя команда размещала информацию о предстоящем тренинге на Facebook. Его видели многие люди, регистрировались, и тренинг собирался. Теперь Facebook изменил алгоритм. Наши события никто бы не увидел, если бы мы ничего не поменяли.

Как это исправить

Здесь необходима осознанность. Понимая, как устроены эти ворота, осознанно двигаться в этих переменах.

Пройти сквозь ворота «Отрицание» поможет интерес и развитие критического мышления. Понимая, что при столкновении с изменениями, автоматически появится возражение, нужно перевести его в интерес через вопрос: «Интересно, а что в этом есть для меня полезного?».

Предлагаю для его развития технику. Применяйте ее всякий раз, когда хочется возразить и категорично заявить, что это не так.

Техника «Открытость новому»

  • С чем связано, что я так думаю?
  • В чем я убежден(-а) или уверен(-а), когда утверждаю это?
  • Откуда я это знаю?
  • Почему я так думаю?
  • Что в корне моего утверждения?
  • Почему то, что для меня непривычно, может быть правдой?
  • Интересно, а что в этом новом есть для меня полезного?

Врата «Осуждение» поможет пройти понимание: «Так, я хочу изучать». Например, карантин сначала отрицали, но потом с интересом начали изучать возможности и находить пользу в виде развития и эффективности. К примеру: «Как можно проводить собрания онлайн? Давайте будем этому учиться – вебинар посмотрим, видеоурок закажем». В результате мы обучились этому и стали эффективнее, чем в офлайне.

Врата «Страх». Здесь нужны наша наблюдательность и конкретизация.

Для начала важно научиться различать тревогу и страх. Важно понять: я сейчас в пассивной стадии – в тревоге? Или в активной, более конструктивной фазе – страх? Тревога возникает до наступления опасности, как отклик мозга на неопределенность будущего и сигнал об опасности. Страх – ответ на опасность. Мы боимся чего-то конкретного. Страх позволяет планировать действия даже в стрессе.

Предлагаю серию коучинговых вопросов для переведения тревоги в страх.

Техника прохода сквозь врата «Страх»

  1. Что происходит?
  2. Это произошло или может произойти?
  3. Если может произойти, какова вероятность?
  4. Если велика, как могу снизить?
  5. Это в зоне моего влияния или вне?
  6. Если вне зоны моего влияния, как я могу отпустить то, на что не могу повлиять?
  7. Как я могу переключиться?
  8. Что сделаю для этого?

Затем конкретизировать страх и перевести в конкретный план действий.

  1. Чего конкретно я боюсь?
  2. Как повлияю на каждый пункт?
  3. Как смогу снизить риски?
  4. Как подстрахуюсь?
  5. Что сделаю?
  6. Когда?

Каждый раз осознанно, с интересом и вниманием наблюдая, как мы встречаемся с переменами и двигаемся в них, мы развиваем свое адаптивное мышление. Кстати, тем самым делаем профилактику эмоционального выгорания.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.


Вдохновляем вас на развитие: курсы Excel и PowerPoint

Чтобы стать более эффективным в работе, вы можете пройти такие курсы в Laba:

  • Excel. Научитесь анализировать данные и планировать бюджеты, находить причинно-следственные связи;
  • PowerPoint. После курса вы сможете делать презентации для продажи идей, товаров и услуг.

В этой статье используются реферальные ссылки на образовательные онлайн-курсы наших партнеров.

Вдохновляющие компании

Frag Lab

Мы – одна из самых амбициозных команд на украинском рынке разработки игр. Успех нашего проекта зависит от каждого сотрудника, мы все – части большого и слаженного механизма Frag Lab

iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

3 вакансии

Спецпроект

Пошта УА

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: