Tinder для інженерів: ми запустили новий формат найму й отримали у 3,5 раза більше відповідей на вакансії

Два тижні тому Skyworker почав експеримент з Tinder-форматом (Tinder – застосунок для знайомств. – Прим. ред.) у найманні інженерів. У результаті Response Rate (відсоток відповідей кандидатів на вакансії) зріс на 253%.

Розповідаю, що зробила наша команда, щоб інженери почали без гальм «грати» у Skyworker.

Ситуація на ринку найму інженерів

Думаю, усі рекрутери зараз відчувають ці болі:

1. Кількість гарячих вакансій на ринку на 15% більша, ніж кількість кандидатів, які розглядають варіанти роботи.
2. На одного досвідченого кандидата припадає понад 100 пропозицій вакансій на місяць.
3. Відсоток відповідей кандидатів на повідомлення про вакансії впав з 45% до 18% у середньому серед фахівців з 3–5 роками досвіду за останні два місяці.
4. Досвідчені інженери самі подаються на вакансії лише у 6% випадків. 

Чому інженери перестали відповідати

Ось ключові висновки аналізу поведінки інженерів та 80 дослідницьких інтерв’ю з ними:

1. Рекрутерам рідко вдається довести кандидату, що вакансія варта їхньої уваги. Шаблонні повідомлення про вакансії стали для інженерів фоновим шумом. Їх ігнорують або відповідають своїм шаблоном: «Дякую, наразі не розглядаю пропозиції». 
2. Платформи зі списками вакансій відживають своє, адже досвідчені інженери не гортають вакансії. Їм достатньо того, що пошта завалена пропозиціями з різних каналів, у яких фізично складно розібратись, навіть якщо ти розглядаєш нову роботу.
3. Інженерам цікаво та важливо знати, хто їх хоче, але набагато важливіше знати, хто їх хоче на їхніх умовах. Останній пункт їм ніхто не розкриває, а перебирати вакансії в пошуку деталей – це не їхня робота, у них і так усе добре.

Тож задача стала ясною – треба показати інженерам, хто їх хоче на їхніх умовах. Формат має затягувати, щоб спеціалісти хотіли сказати «давайте говорити» або «не цікаво» щодо кожної пропозиції вакансії.

Інтеграція гри у Tinder-форматі

Часу на вакансії в інженерів немає. Саме тому ми вирішили інтегрувати механіку Tinder у платформу для зміни роботи. Tinder – це застосунок для знайомств. У нас же інженери «знайомляться» із пропозиціями вакансій від рекрутерів. Усі пропозицій подані Tinder-карточками вакансій.

Очевидно, що звичайного опису вакансій недостатньо для прийняття рішення. Треба було збагатити Tinder-карточку вакансії так, щоб інженер не витрачав час даремно.

Ось така комбінація інформації викликала сплеск відповідей серед інженерів, тож рекрутерам варто взяти її на замітку.

1. Які компанії хочуть їх до себе в команду.
2. Базові моменти, такі як навички, оплата, локація, умови віддаленої роботи, рівень англійської.
3. Відповіді рекрутера на запитання, які для інженера вже роздобув чат-бот Skywo. Це відповіді на запитання про розмір і досвід команди, технічні деталі і стадію розробки проєкту, етапи співбесід у цій компанії і графік роботи. Компанії за 20 хвилин заповнюють ці відповіді, і Skyworker показує їх усім релевантним кандидатам.
4. І тільки потім вже йде опис вакансії. Якщо попередні пункти не зачепили увагу, інженер навіть не буде розгортати вакансію. 

По кожній картці інженер вирішує, з ким продовжити розмову, а з ким ні.

На дизайн і розробку пішов тиждень. Уся інформація для карток в нас уже була, адже ми переконали компанії давати відповіді кандидатам наперед задовго до Tinder. Це була основна фішка, яка приваблювала інженерів, адже більше їм ніхто цього не давав. 

Результати Tinder-формату  

Упродовж двох тижнів йшло А/В-тестування (тип маркетингового тестування, щоб визначити, який варіант найкращий. – Прим. ред.). Половина інженерів, що заходили на Skyworker, бачили старий формат, у якому був список вакансій і чати. А друга половина користувачів бачила Tinder-формат.

Ось результати останнього:

• Response Rate (рівень відповідей кандидатів компаніям) зріс на 253% – тепер він дорівнює 53%;
• Active Candidates (відсоток активних кандидатів, які роблять цільову дію) зріс на 139%.

Про вдалість формату свідчили не тільки цифри, але і враження інженерів.

Ось приклади повідомлень, які ми отримували.

Жодна людина фізично не зможе перебрати сотню пропозицій роботи, які їй прийшли на пошту. Це повноцінна робота на повний день, а в досвідчених інженерів вона і так є.

Тому задача рекрутерів і рекрутингових платформ зробити так, щоб інженер з першого погляду міг прийняти рішення. І що найголовніше, щоб він захотів прийняти це рішення.

А шаблонні повідомлення про вакансії ніяк не вписуються у такий формат і мають зійти нанівець.

Від сьогодні ми закінчили А/В-тестування та запустили Tinder-формат для всіх користувачів. Надалі плануємо ще більше збагачувати картки вакансій і йти в сильнішу персоналізацію, щоб кожен інженер максимально швидко бачив усі деталі, які особисто йому цікаві.