logo

Что чувствуете вы и люди рядом: эти советы помогут понять себя и найти общий язык с кем угодно

«Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» – книга Дэниела Гоулмана, которая больше года была бестселлером The New York Times. Ее перевели на 40 языков и выпустили тиражом в пять миллионов копий. Автор утверждает, что высокий IQ не гарантирует успеха в жизни, и приводит примеры, когда люди с талантами и образованием не были готовы к жизненному хаосу. Он считает, что именно эмоциональная грамотность определяет, сможет ли человек стать успешным и счастливым.

Те, кто понимает свои и чужие чувства, притягивают к себе людей, знают, как решать конфликты и успешны во всех сферах жизни. Редакция MC.today выбрала из книги шесть советов, которые помогут развить эмоциональный интеллект.


Учитесь определять, какую эмоцию вы чувствуете

Способность определять чувства и уметь их различать – это главный признак эмоционального развития. Гоулман выделяет восемь базовых чувств:

  • гнев;
  • печаль;
  • страх;
  • наслаждение;
  • любовь;
  • удивление;
  • отвращение;
  • стыд.

Каждому присущи определенные биологические реакции в организме. Например, гнев сопровождается приливом энергии, руки сжимаются в кулаки, а ноздри и зрачки расширяются.

Важно не только знать, что вы чувствуете в данный момент, а понимать, когда проявить эту эмоцию, а когда лучше успокоиться. Если во время бурного обсуждения вас «затапливает» эмоциями, можно сказать или сделать что-то, о чем позже будете жалеть.

Избежать этого очень просто: измеряйте свой пульс. Если он хотя бы на десять ударов выше нормы, вас «затапливает». В таком случае лучше сделать перерыв и расслабиться, а позже спокойно продолжить обсуждение.

Признавайте чувства других, даже если вы с ними не согласны

Эмпатия – важный социальный навык, который есть у нас с младенчества. Но в силу разных жизненных обстоятельств она может развиваться или затупляться. Вы можете научиться понимать и признавать эмоции других – это не значит, что с ними нужно соглашаться. С помощью эмпатии вы сможете эффективно решать конфликты и находить выгодные компромиссы.

Говорите о чувствах с детьми

Важно учить детей распознавать и проявлять свои эмоции. Для этого всегда говорите с ребенком о том, что он чувствует, и находите решения, как выпустить пар. Коулман предлагает такое упражнение: вы по очереди называете эмоции и приводите примеры из жизни, когда их испытывали.

Вовремя давайте обратную связь

Если вас не устраивает поступок человека, сразу давайте обратную связь. Если вы сделаете замечание вовремя, он сможет исправиться, а вы перестанете накапливать недовольство. В другом случае есть риск сорваться и нагрубить.

Критиковать нужно правильно: выражайте недовольство поступком, а не личностью. Эффективная обратная связь строится по принципу XYZ. 

«Когда вы делаете X, я чувствую Y, а мне хотелось бы, чтобы вы сделали Z». 

Если же начать оскорблять человека, он будет защищаться: оправдываться, отрицать ответственность или перейдет к контратаке.

Если же вы тот человек, который получает критику, научитесь не воспринимать негатив как нападение. Тон высказывания может быть неприятным, но он подтверждает, что другому важен вопрос, который вы обсуждаете.

Избавьтесь от предрассудков в командах

Предрассудки по отношению к полу, религии, цвету кожи или другой непохожести неуместны на рабочем месте, но иногда все же присутствуют в командах. Если в этой ситуации ничего не делать, то предвзятое отношение к сотрудникам или клиентам повлияет на корпоративную культуру. 

Важно понимать, в какой момент и как выступить против предрассудков. Обратную связь лучше выразить тонко, чтобы ее услышали и не начали защищаться. Когда предвзятое отношение прекратится, это воодушевит «непохожих» людей быть более активными и высказывать идеи.Коллектив, который работает в полном согласии, сможет принимать более творческие и работающие решения.

Вырабатывайте новые стратегии поведения

Потребность контролировать свои чувства возникает, когда вы эмоционально возбуждены. В этот момент вы не способны действовать рационально и, скорее всего, поступите так, как поступали раньше. Если хотите развивать эмоциональный интеллект, заранее тренируйте новые реакции, которые помогут правильно выйти из ситуации. 

Это можно делать с помощью внутренних диалогов и в дружеском общении. Так вы получите новые стратегии поведения во время эмоционального кризиса и сможете учиться правильно выражать эмоции.


Вдохновляем вас на развитие: курсы по разработке и дизайну

В Mate Academy вас бесплатно обучат программированию или веб-дизайну, а потом помогут устроиться на работу.

  • UI/UX Design. Зарплата специалиста – $1500- 3000;
  • QA (тестирование). После обучения получайте от $1000;
  • Java. Зарабатывайте до $5000;
  • Full Stack. Станьте универсальным разработчиком;
  • Frontend. Научитесь создавать удобные сайты и приложения.

В этой статье используются реферальные ссылки на образовательные онлайн-курсы наших партнеров.

По теме:

Вдохновляющие компании

Frag Lab

Мы – одна из самых амбициозных команд на украинском рынке разработки игр. Успех нашего проекта зависит от каждого сотрудника, мы все – части большого и слаженного механизма Frag Lab

GIGAGROUP

«Мы передаем, храним и защищаем данные клиентов – и делаем это лучше всех»

2 вакансии

Выбор редактора

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: