14 May 2021

Kanban vs Scrum: что подходит больше вашему бизнесу

Редактор полезных и длинных текстов в MC.today

Kanban и Scrum – это два способа организовать гибкий рабочий процесс. Их используют для управления проектами в разных сферах: от IT до создания фильмов. Редакция MC.today разобралась, какие задачи бизнеса решают эти подходы.

Kanban и Scrum: в чем разница

Scrum – работа короткими промежутками

И Scrum, и Kanban базируются на Agile-подходе (подход, в котором готовность к изменениям важнее первоначального плана и бюрократии. – Прим. ред.). В основе Scrum лежит планирование на короткие промежутки времени – спринты. Они длятся от двух до четырех недель. В начале каждого спринта команда планирует объем работы и старается достичь целей любым путем. Если что-то изменилось, это учитывается в следующем спринте.

Kanban – приоритет на задачах

Kanban фокусируется на задачах. Вначале вы выписываете все задания на карточки и добавляете их на виртуальную или реальную доску в столбик «Сделать». По мере их выполнения карточки переносятся в столбики «В работе» и другие, пока не перейдут в «Сделано».

Если появилась новая задача, ее сразу же добавляют на доску, не дожидаясь окончания спринта. Чтобы сотрудник работал продуктивно, количество заданий «в работе» специально ограничивают.

Kanban vs Scrum: сравнение менеджеров

Почему Scrum: спринты помогают держать баланс и избежать переработки

Александр Емельянов, менеджер продукта Gemini Photos в MacPaw, считает: планирование по Scrum помогло сделать мягкий запуск продукта (выпуск продукта для ограниченной аудитории с целью собрать информацию. – Прим. ред.). Это был самый сложный период, когда команда тестировала приложение, собирала отзывы пользователей и проверяла гипотезы.

Люди тщательно планировали каждый спринт, правильно расставляли приоритеты и смогли избежать переработок. Несмотря на то, что они протестировали около 40 гипотез и полностью изменили модель монетизации приложения, продукт вышел вовремя, а сотрудники не выгорели.

Почему Scrum: у команды больше свободы, а у руководителя есть время заняться стратегией

Антон Мартынов, совладелец издательства «Наш формат», решил использовать Scrum, когда понял: чем больше свободы у команды, тем быстрее она выполняет задачи. Это позволило ему видеть проблемные места, если они были, но не контролировать каждый шаг сотрудников. В результате у него появилось время для стратегии.

Он говорит, что сотрудники начали общаться более открыто. Каждый участник понимает, когда задачи будут выполнены, и никто не следит, когда люди приходят и уходят. Главное для команды – получить результат в конце спринта.

Почему Scrum: в регулярных встречах есть толк, но нужно общаться по делу

Александр Винницкий, заместитель генерального директора ProZorro, говорит, что одна из проблем Scrum – слишком много встреч. Методология предполагает четыре вида регулярных встреч:

Стендап – ежедневное обсуждение статуса работы.
Пленинг – планирование работы перед началом спринта каждые две недели.
Ретроспектива – «разбор полетов» в конце спринта каждые две недели.

Рефайнмент – подготовка к планированию и обсуждение приоритетных направлений на следующий спринт. Проводится также каждые две недели.

Сначала встречи длились по несколько часов: люди углублялись в детали, а некоторые теряли интерес к обсуждению. Когда Александр начал следовать инструкции Scrum и идти по плану, встречи стали значительно короче. Если вначале стендап-встреча занимала час, то теперь длилась не больше пяти минут.

Александр считает, что Scrum не решает всех проблем и часто бывает сложно получить запланированный результат. Но благодаря ретроспективам вы можете увидеть проблему, которая тормозит проект, и быстро ее решить.

Почему Kanban: продукт создается шаг за шагом

В своей книге Creativity, Inc. президент Pixar Animation Эда Кэтмелл говорит, что ему важно, чтобы работа над фильмом шла по порядку. Используя Kanban, команды работали над продуктом, а затем передавали его дальше по цепочке. Каждый сотрудник мог увидеть, на какой стадии находится фильм, и понимал, как его работа влияет на остальных.

Кэтмелл объясняет, что так он сделал приоритетом и качество продукта, и эффективность команды. Теперь никто не рисует часами красивую монетку, которую зритель даже не заметит, а занимается задачами, которые принесут результат.

Почему Kanban: становится проще не отвлекаться на другие дела

Операционный отдел Spotify также использует метод Kanban. Операционный инженер Матиас Хенсон говорит, что задумался об этой стратегии, когда его отдел не справлялся с потоком задач от других команд.

Вот как они внедрили новую систему:

Команда выбрала «вратаря». Его задача состояла в том, чтобы принимать и обрабатывать задания. Мелкие поручения выполнялись сразу, крупные вносились на доску. Так другие члены команды не отвлекались от своих дел.

Доска была очень простой. Три вертикальных столбика: «Сделать», «В работе» и «Готово».
Время на выполнение задач определялось интуитивно. Когда пропустили этап оценки, работа пошла быстрее.
Количество заданий «в работе» у команды на одну меньше, чем членов команды. Задачи из доски выполняли все, кроме «вратаря».
Очень большие задачи делили на этапы.

Почему Kanban: менеджеру проще отслеживать задачи

Елена Израйлевич, соосновательница и финансовый директор аутсорсинговой компании S-PRO, применила Kanban, когда занималась ремонтом офиса. Такой подход помог ей видеть, на какой стадии находится ремонт. Если сегодня одна команда сдает работу, завтра нужно пригласить следующих подрядчиков. Елена считает: этот метод помог избежать простоя между разными этапами работы и закончить ремонт вовремя.

Что выбрать: Kanban или Scrum

Scrum чаще всего используют для проектов, когда продукт только выходит на рынок. Или есть прототип, который нужно протестировать. Отталкиваясь от отзывов первых клиентов, вы поймете, в каком направлении нужно двигаться.

Kanban помогает визуально отслеживать, на какой стадии находится услуга или производство продукта и успевает ли команда выполнить все в срок.

Вот табличка, чтобы вам было легче сравнивать: