Лилия Горелая: «Несчастливая судьба – следствие несделанного выбора». Что такое коучинг и зачем он вам нужен

Коуч — это что-то среднее между персональным мотивационным спикером, психологом и советчиком по сотне вопросов, от карьеры до диеты. Экс-управляющий партнер и совладелец маркетинг-группы OSD Group, а сегодня — персональный коуч Лилия Горелая в проекте MC Today при поддержке компании Lenovo объясняет, что такое на самом деле коучинг и кому он может быть полезен.

Почему я занимаюсь коучингом

Коучингом и консультированием первых лиц компаний и частных лиц я занимаюсь уже более двух лет. И сегодня эта практика занимает все больше моего времени, эта деятельность – именно то, что мне интересно, то, чем я живу.

Мне везло с наставниками. С 18 лет меня сопровождали те, кто учил и передавал знания.

Примерно в 27 лет я системно занялась психологией: работала со специалистами, проглатывала книги одну за другой, закончила две школы повышения квалификации для психологов, прямо сейчас прохожу очередной курс по психоаналитике, участвую в супервизионной группе, прохожу собственную терапию.

Психология мне была интересна всегда: четко помню, что в свои 16 хотела быть психологом, но поняла, что суть этой работы — иметь дело с болью других. Тогда у меня точно не хватило бы внутренних сил на это. А вот интерес остался.

Маркетинг — то, чему я посвятила почти 20 лет жизни — для меня тоже о психологии: влияния, потребления, взаимодействия. И мне всегда были интересны люди: так сложилось, возможно, не случайно, что даже маркетингом я занималась персональным и считала его самым эффективным.

Потом появились другие проекты – «Мастерская голоса», которая раскрывала ораторский потенциал людей, и «Мудроеды», которые помогали людям быть счастливыми и здоровыми. Маркетинговый холдинг был семейным бизнесом, и после развода мне пришлось покинуть компанию. И тогда передо мной встал вопрос: чем я хочу заниматься? И появился шанс кардинально изменить жизнь.

С какими запросами приходят клиенты

Зачастую запрос не имеет четкой формулировки, например: «Я не чувствую счастья» или:

«Мне кажется, я занимаюсь чем-то не тем и живу не так, я как сломанный конструктор и хочу себя пересобрать»,

или: «Вроде бы все в жизни есть, все здоровы, я реализован профессионально, а счастья нет, «шарики не радуют».

Когда «шарики не радуют», человек пробует заглушить эту тоску, забрасывая в себя то, что раньше приносило удовлетворение и кайф: еду, секс, впечатления, путешествия. Но голод не уходит, потому как не тем себя человек пытается напитать. И вот тогда мы начинаем работу.

Человек должен что-то делать для мира и людей, это залог его душевного здоровья.

И тогда он сможет получать удовольствие от потребления, которое не будет разрушающим. Можно считать это здоровым психическим метаболизмом. В жизни нет иного смысла, кроме того, какой человек придает ей, раскрывая свои силы и живя плодотворно.

Человек, который не может создавать, хочет разрушать. И себя в том числе.

Предчувствие беды, тревога, напряженность, стресс, беспокойство – обращаются и с этим. Описанное — это разновидности страха перед будущим. А вот чувства вины, сожаления, возмущения, недовольства, уныния, горечи, так же, как и любая форма непрощения — вызваны привязанностью к прошлому.

Бывают и конкретные запросы: «хочу понять, в каком новом направлении деятельности могу состояться», «как мне успевать реализовывать все мои 125 проектов».

Что скрывается за запросами клиентов

Запрос, с которым приходит клиент, важен, в том числе — как часть диагностического процесса. Это то, до чего он уже дошел самостоятельно. Но меня интересует, что за этим стоит. И запрос будет трансформироваться, иногда до неузнаваемости.

Несчастливая судьба многих людей – следствие несделанного ими выбора. Я не смогу сделать выбор за них и даже не могу давать прямых рекомендаций, однако могу показать спектр вариантов, обсудить последствия выбора и поддержать в процессе принятия решения.

Ко мне часто обращаются с просьбой поработать над дикцией. Я не тренер по ораторским практикам, но владею методикой постановки голоса, еще со времен проекта «Мастерская Голоса». Нередко выясняется, что внятная речь человеку нужна, потому что его, например, «не слышат коллеги».

А это — не про дикцию или голос, а про авторитетность, умение правильно сформулировать мысль и подать ее нужным людям в нужное время. Перестать обижаться и суетиться. Стать тем, к кому прислушиваются, даже когда он говорит тихо и невнятно, чье мнение весомо. Над этим и работаем.

Одна сессия стоит от 1900 гривен и длится около полутора часов.

Как понять, что коучинг работает

Что меняется? У взрослого мужчины впервые в жизни появляется настоящий друг. Топ-менеджер из региона решается на переезд всей семьей в Киев. Молодая девушка выходит из разрушающих отношений, у неё хватает сил не свалиться тут же в другие странные отношения, а еще через время — она планирует свадьбу с любимым человеком. Другая девушка за год делает карьеру, о которой в начале нашей работы даже не позволяла себе думать.

Часто мы сами делаем себе «побольнее». Моя задача – отыскать, как и почему это делает клиент, что стоит за этой болью, какая потребность не удовлетворена, показать другие способы закрыть эту потребность.

Самый главный результат для меня — большее ощущение счастья в жизни клиентов.

Становится ли жизнь проще? Точно нет. Но она становится понятнее и интереснее. Моя задача — не учить, не давать советы, а помочь человеку самому принимать решения и научиться опираться на себя.

Зачем идти к коучу

Почему ко мне обращаются люди? Когда человек понимает, что обладает всеми нужными знаниями и умениями, а результат не достигнут, он приходит к логичному выводу, что ограничения находятся внутри него самого: его установки, поведенческие паттерны, страхи.

Можно подойти к проблеме со стороны межличностных отношений или даже со стороны здоровья и питания, но очень быстро мы упираемся во внутренние ограничения человека.

Или, консультируя собственника по процессам в его бизнесе, мы сталкиваемся с тем, что бизнес – лишь еще одно проявление личности. А значит, снова идем к источнику всего — внутренним ограничениям. С этим и работаем.

Через время человек начинает понимать, каким образом он сам себя останавливает за шаг до реализации цели и главное — зачем он это делает.

Или понимает, что то, что оценивалось им как собственная сила и мощь, другими воспринималось как хамство и неуважение к чужим границам. Или начинает видеть одни и те же сценарии в своих неуспешных отношениях, личных или партнёрских, и впервые осознавать и менять эти сценарии.

Я помогаю людям достигать их целей, а при необходимости — ставить и корректировать их.

Рабочие инструменты коуча

В работе использую разные техники и инструменты: от классического коучинга, когда наставник помогает достичь личной или профессиональной цели, до холодинамики, которая концентрируется на образах, сформированных в сознании человека и этим сознанием управляющих.

В зависимости от динамики процесса и решаемого вопроса, выбираю тот или иной инструмент. В основе этого процесса лежит личная терапия.

Я буквально проживаю каждую сессию вместе с клиентом, находясь с ним в контакте, анализируя не только то, что говорит он, но и что чувствую я.

Такое включение требует серьезной концентрации, самоотдачи. Но ни одна другая деятельность не приносит мне столько счастья, сколько эта работа. Завершая встречу, анализируя результаты, я чувствую настоящий кайф.

Для работы мне нужен мой кабинет – безопасное и уютное пространство. И нужна, собственно, я: чувствующая, что называется, в ресурсном состоянии. А также блокнот, ручка и ноутбук.

Когда я несколько лет назад выбирала ноутбук, искала самый легкий, потому что он все время находится со мной. А ThinkPad был одним из первых ультрабуков. И, конечно, хотела, чтобы ноутбук был красивым и приятным на ощупь — я эстет и кинестет.

ThinkPad, с его приятной прорезиненной поверхностью и сенсорным экраном оказался не только красивым, но и прочным: проехал со мной тысячи километров, на нем сверстано сотни презентаций, он работал на пляже, в самолетах, и за все время только кулер пришлось поменять и две кнопки подклеить. Так что это идеальная машина для работы.

Темы, с которыми ко мне обращаются, коррелируют с моей собственной жизнью

Давно заметила такой феномен: нет случайных клиентов. Темы, с которыми обращаются, тоже не случайны. Для меня это как маркер: если мне задают вопрос о чем-то, значит, я уже основательно разобралась в этом.

В начале моей практики преобладали запросы о смене карьеры и поиске себя, о выходе из отношений или из бизнеса, о профессиональном выгорании. Потом была волна об отношениях с детьми, границах, балансе «отдавать детям/заботиться о себе». Следом – о финансовой стабильности и росте доходов. Затем – о межличностных отношениях.

Работая с клиентами, я постоянно мониторю и свое состояние: не привношу ли я в наш контакт свои непроработанные вопросы и страхи.

То, в чем я разобралась, может быть полезно моим клиентам.

Я – их проводник, с уважением относящийся к их истории и при этом помогающий сократить время на получение опыта, помогающий увидеть спектр альтернатив.

Читайте другие материалы, которые редакция MC Today публиковала совместно с инновационным партнёром Lenovo: