«Молодые кандидаты меня чаще расстраивают, чем радуют». Валерия Ионан – как работать с молодежью до 22 лет

В Quadrate 28 работает около 70 человек, средний возраст – 25-26 лет. Темп в коллективе серьезный, но управляющий партнер этой группы компаний Валерия Ионан (издатель и совладелец MC Today – прим.ред.) не боится нанимать молодежь – работников до 20-22 лет.

В колонке для MC Today Валерия рассказала, какие проблемы молодых сотрудников она замечала во время собеседований и как правильно выстроить рабочий процесс, чтобы не быть для таких ребят второй мамой.

Мы часто берем на стажировку одиннадцатиклассников или студентов – считаем, что знаниями нужно делиться, к тому же они могут привнести в бизнес новые решения за счет свежих взглядов. В 2017 году у нас даже было три интерна из Египта.

Ребята моложе 20-22 лет обычно приходят к нам в качестве интернов или ассистентов – без опыта работы или с минимальными навыками. Первые не допускаются к работе с клиентами, вторые – могут принимать участие в определенных этапах проекта.

Молодые сотрудники быстро адаптируются к новым условиям, они любознательные и коммуникабельные – могут найти общий язык с кем угодно. Но есть и свои недостатки.

В последнее время молодые кандидаты меня больше расстраивают, чем радуют

«Я еще учусь, но уже успел поработать в трех компаниях, поэтому хочу сразу на позицию менеджера и зарплату минимум $600-700», – заявил мне как-то 21-летний кандидат.

Когда после такого запроса человек не может аргументировать желаемую зарплату и показать реальные кейсы, хочется ему прокричать, что сейчас он столько не стоит. Со временем, возможно, да, но сейчас – нет.

Некоторые могут даже обижаться на просьбу доказать свою ценность. Если они ненадолго снимут корону, ничего страшного не произойдет.

Искренне недоумеваю, когда молодые сотрудники без существенного опыта называют на собеседованиях желаемую зарплату в долларах: вы в Украине, а у нас не IT-компания

Еще одна кандидатка заявила следующее: «Я недавно переехала в Киев, успела поработать промоутером, торговым представителем и немного занималась организацией проектов. Хочу учиться, но рассчитываю на зарплату не ниже 15 тыс. грн – эта сумма позволит мне чувствовать себя комфортно».

Когда я переехала в Киев, моей первой зарплаты в 2,5 тыс. грн не хватало даже на аренду комнаты – приходилось жить у подруги. Мне тоже хотелось развиваться – опыта толком не было – но я даже не думала делать это за чужие деньги.

Конечно, руководитель должен поддерживать и обучать, но при этом нужно давать ему что-то взамен. Это не мама или папа, это работодатель.

«Все-таки это работа ради жизни, а не жизнь ради работы», – сказал мне однажды на собеседовании парень, которому не было и 25 лет. Мне кажется, до 27-30 лет нужно работать вовсю, чтобы понять, кто ты и чего стоишь.

Заметила, что молодые ребята из регионов более пробивные, чем киевляне. Для них столица – единственный шанс выбраться из «той жизни» и чего-то достичь, и они это понимают.

Как в компании построена работа с молодыми сотрудниками

Первый месяц работы в Quadrate 28 для молодых сотрудников может показаться адом – мы сразу бросаем их в гущу проектов. Еще не придумали лучше метода, чтобы в короткий срок увидеть реальные навыки человека, как быстро он обучается, умеет ли работать в команде и насколько стрессоустойчив.

На произвол судьбы никого не бросаем: у нас есть инструкции на все случаи жизни, а также четкие системы постановки и контроля задач. Кроме того, всегда можно задать вопрос операционному директору или руководителю отдела. Если вопрос несложный, действует правило «Сначала спроси у Google».

Слабых ребят видно сразу: они или уходят под разными предлогами, или начинают усердно учиться. Последних мы всячески поддерживаем – прямой руководитель уделяет им лично минимум 15 минут каждый день. Также иногда подключаются топ-менеджеры или партнеры.

Имеем два противоположных кейса: кто-то готов работать на выходных, чтобы быстрее въехать в процесс, а кто-то сдается и говорит, что эта работа не для него

С руководителями мы знакомим сотрудников в первые дни, налаживание контакта с остальной частью команды – их самостоятельная задача.

Можно тихо сидеть за своим рабочим местом и ждать, когда с тобой кто-то заговорит, а можно самому подхватывать тему обсуждения на кухне и завязать знакомства. Каждый выбирает стратегию сам, но очень важно социализироваться, иначе команда тебя не примет и дальше будет сложнее.

В молодом возрасте часто кажется, что ты уже все знаешь и гораздо мудрее людей вокруг. В большинстве случаев это не так, поэтому необходимо уважать других участников команды: принимать обратную связь от них и благодарить за нее, быть вежливым и спрашивать альтернативную точку зрения.

У нас в компании есть правила, которые нужно соблюдать, чтобы система работала.

Каждый вторник обязательна явка на общую планерку на 9 утра, каждую пятницу необходимо ставить задачи на неделю вперед для отделов контента, дизайна и продакшена. Таких правил порядка 30. Они сделаны не для галочки, а выработаны на основе предыдущих ошибок, поэтому их важно придерживаться.

Дисциплина важна: если сотрудник постоянно опаздывает на планерки, это демонстрирует отсутствие понимания и низкую лояльность к компании. Я задумаюсь, нужен ли нам такой человек

Молодых сотрудников с большими амбициями видно сразу: они мыслят не как все, полностью отдаются работе и готовы брать ответственность за результат на себя.

***

Здесь мы рассказываем, что думаем о материалах и делимся личными историями: страницы редакторов Веры Черныш и Тимура Вороны в Facebook.

Подписаться на Telegram-канал