Свободного времени больше не стало. Сооснователь Uklon о карантине, кризисе и сокращении расходов

Uklon — первый в Украине сервис по вызову такси через интернет. Сейчас компания работает в 16 городах страны и как перевозит частных клиентов, так и предоставляет услуги для бизнеса.

Сергей Смусь

Сооснователь компании Сергей Смусь рассказал нам, как в компании справляются с кризисом и каким видят будущее.

Сокращение финансов

Сергей Смусь

Мы сократили расходы на маркетинг, так как сейчас все внимание сосредоточено на коронавирусе.

Планировали запускать крутую медийную кампанию в середине марта, но из-за карантина решили перенести. Также перенесли на осень кампанию к нашему юбилею, 25 марта нам исполнилось 10 лет. 

Задержек с выплатой зарплат не ожидаем. Есть отделы, у которых существенно снизилась нагрузка, а есть такие, у которых она, наоборот, увеличилась. Поэтому мы балансируем. Основные расходы, как и ранее, идут на маркетинг и зарплатный фонд.

Клиенты

Из-за карантина упала бизнес-активность, по вечерам и в ТРЦ тоже никто не ездит. Зато увеличился сегмент B2B и доставка.

Забота о сотрудниках и увольнения

В компании работают более 150 человек. Все увольнения, как и раньше, зависят от эффективности работы сотрудника. Но кризис и новые правила игры показали, кто может быстро адаптироваться и насколько стрессоустойчив.

Изначально мы обеспечили всех сотрудников масками и дезинфекторами, рассказали о мерах безопасности. Когда команда перешла на «удаленку», выдали сотрудникам всю необходимую технику для работы, а также покрываем затраты на транспорт, если нужно срочно попасть в офис.

Эффективность удаленной работы

Около 95 % сотрудников работают удаленно. Работу выстроили довольно быстро, используем Google Hangouts, ZOOM, Slack, Skype, Telegram.

Сейчас не могу сказать, что эффективность команды упала. Более детально сможем оценить по завершении карантина. Мы провели инструктаж по эффективной работе в удаленном режиме, делаем информационные рассылки от директоров о ситуации в компании и дальнейших планах. 

Руководители направлений организовывают дополнительные онлайн-встречи не только для рабочих статусов, но и для поддержания командного духа и общей синергии. 

У нас практикуются чаты «утренний кофе», например, когда команда в 9 утра пьет кофе вместе, но через ZOOM. Еще наши HR-менеджеры собирают подборки книг, лекций и других занятий, которым полезно уделить внимание на карантине. 

Что касается скидок на аренду помещений — это все еще открытый вопрос, мы находимся в процессе переговоров. Арендодатель основного офиса не хочет идти навстречу. Зато в других городах почти везде нам сделали скидку.

Выход из кризиса

Если говорить о карантине, то мы видим два варианта развития событий: 

1. Оптимистический. В мае ситуация пойдет на спад, и уже после майских праздников страна начнет выходить из карантина. С июня восстановится прежняя активность. 
2. Пессимистический. Карантин затянется до конца июня. 

Если же говорить о мировом кризисе, мы ожидаем, что он затянется на длительное время и страна начнет показывать рост только с середины 2021 года. 

Свободное время

Свободного времени больше не стало. Если целый день работать дома, то лично у меня его теперь намного меньше. Даже забываю прерваться на обед. Но уделяю больше времени семье. Все остальное не изменилось: читаю, прокачиваю свой английский, играю в покер.