Oiler

Идеи лидеров - 3 years назад

«Тратили 10 тыс. грн на кофе и не замечали этого». Как распоряжаться деньгами, чтобы не быть в минусе каждый месяц

Михаил Левченко BLOG

Совладелец сети автосервисов Oiler

Нужно ли меньше тратить и больше откладывать? Да, совершенно точно в этом есть смысл, и хотелось бы полнее раскрыть этот вопрос. Я и сам являюсь примером того, что может быть в случае «передоза» по этому параметру.

Идеи лидеров - 3 years назад

«Злая компания специально делает мне какую-то гадость!»: как мы работаем с негативными отзывами

Михаил Левченко BLOG

Совладелец сети автосервисов Oiler

Сегодня наши автосервисы обслуживают около 230 человек в день. Менее 4% из них оставляют негативные отзывы: кто-то возмущается, что дорого, кому-то что-то показалось и лишь маленькая часть из этих четырех процентов составляют случаи, когда мы действительно сделали что-то не так.

Идеи лидеров - 3 years назад

У моего партнера было $1,2 тыс. в кармане, а у меня – 0. Как мы запустили компанию с нуля и доросли до 200 сотрудников

Михаил Левченко BLOG

Совладелец сети автосервисов Oiler

Сегодня моему бизнесу 11 лет, в нем работает более 200 сотрудников, обслуживающих больше 200 автомобилей в день. Все это мы с моим другом Женей создали с нуля, без инвестиций и без особых знаний по этой теме.

Идеи лидеров - 3 years назад

Чат-боты и скрипты вам не помогут. Как нужно говорить с клиентом, чтобы вырос средний чек

Михаил Левченко BLOG

Совладелец сети автосервисов Oiler

Чем глубже диджитализация общества, тем больше ценится общение с живым человеком. Потому что у робота нет души или, выражаясь более заумно, отсутствует самоидентификация и рефлексия. Алгоритм, пускай способный к самообучению, не может заменить человека.

Идеи лидеров - 3 years назад

Все еще считаете, что «мужик должен»? Вот почему это устаревший советский стереотип, которому пора на свалку

Михаил Левченко BLOG

Совладелец сети автосервисов Oiler

Советский быт плотно въелся в нашу действительность. Одной ногой мы стоим в западном обществе с его ценностями, а другой – шаркаем на прохудившихся принципах плановой экономики.