ошибки в разговоре с заказчиком
Продажи -
Як не потрібно спілкуватись з клієнтом: 7 гріхів менеджера з продажу
Галина Приходько – агент ефективних змін в бізнес-процесах та корпоративній культурі, колишній операційний директор Netpeak Group. В колонці для MC.today вона на конкретних прикладах розповідає про найбанальніші помилки в роботі з клієнтом, які, втім, можуть вбити ваш бізнес.
Истории -
«Тупой» заказчик или подрядчик? Как с помощью эмоционального интеллекта избежать конфликтов с клиентом
Часто между заказчиком и подрядчиками возникают конфликты. Подрядчики считают очевидным, что заказчик «тупой», «отсталый», «не понимает, чего хочет», «не может ничего объяснить», «не имеет технического бекграунда».
