пользовательский опыт
1Агентство Aimbulance два года работало над интернет-банкингом «Укрсиббанка». Почему так долго?
Диджитал-агентство Aimbulance потратило больше двух лет на разработку внешнего вида интернет-банкинга «Укрсиббанка». Сооснователь агентства Виктор Дубровин во время конференции Cases Digital рассказал, как его команда несколько месяцев изучала поведение пользователей банка, почему постоянно сдвигались сроки сдача проекта, и как им удалось обойти «Приват24» по оценке пользователей в Google Play. Редакция MC Today подготовила материал по итогам доклада.
Проблемы с сайтом, товарами, доставкой. Чем украинские интернет-магазины бесят клиентов
Многие украинские интернет-сервисы умеют сделать потребителю хорошо. Мгновенная доставка, внимательные консультанты, быстрый возврат и замена, скидки и бонусы — не редкость. Но если потребитель начинает экспериментировать с онлайн-магазинами и кассами и исследовать горизонты, он должен быть готов ко всему.
