работа с клиентами

«Для нас важен каждый клиент», – не устают повторять представители бизнеса. Но все ли клиенты равноценны, и какие суммы имеет смысл тратить на их привлечение...

Сегодня наши автосервисы обслуживают около 230 человек в день. Менее 4% из них оставляют негативные отзывы: кто-то возмущается, что дорого, кому-то что-то показалось и лишь...

Новые сотрудники Google получают список стоп-слов, которые нельзя использовать в переписке внутри компании и с клиентами. «Слова имеют значение. Особенно в антимонопольном законодательстве» – так...

Чтобы клиенты оставались с вами надолго, нужно сделать их своими друзьями, а еще лучше — фанатами вашей компании.

За три года онлайн-школа английского языка EnglishDom выросла в три с лишним раза. Теперь в штате 350 преподавателей, уроки по Skype проходят 4 тыс. студентов,...