Светлана Бевзюк

VBET Украина начал оперировать в Украине в самые сложные времена. Компания вышла на рынок в 2020 году и с тех пор работает в состоянии антикризиса. В партнерском тексте с VBET Украина HRD компании Светлана Бевзюк рассказывает, как сохранять спокойствие в команде во время любых кризисов, на примере VBET Украина. Светлана Бевзюк, HRD компании VBET Украина Нестабильность стала привычным образом жизни для каждого из нас. Мы адаптировались к этому, но беспокойство и стресс в обыденности накладывает негативный отпечаток на традиционные бизнес-процессы. VBET Украина нашел для себя прогнозируемые и управляемые инструменты, поэтому за три года смог вырасти от стартапа до одного из лидеров рынка. Преодолевать любые шторма компании помогают несколько правил: Остановитесь и успокойтесь HR для команды всегда остается оплотом. Ведь первый вопрос – что делать? – задают нам. Поэтому позвольте себе взять тайм-аут на 5–10 минут, чтобы успокоиться физически, сформулировать ответы и только потом коммуницировать. Смесь психологических навыков и антикризисного менеджмента всегда поможет. Анализируйте ситуацию и имейте план действий И анализируйте ее всегда не поверхностно. Ищите корень проблемы, чтобы вы понимали, с чем нужно работать. Ведь уровень стресса и реакция на него у каждого члена команды разная. Эмоциональный всплеск одного человека может спровоцировать взрыв. Чтобы сохранить уровень работоспособности и эффективную работу компании, всегда имейте план. Утверждение о том, что кризис непредсказуем, навсегда утратило актуальность для Украины. Поэтому любой антикризисный план уже не антикризисный, а обычный план действий. Различные сценарии с учетом переменных – сотрудник выехал за границу, работает дистанционно, блэкауты, тревоги и тому подобное – обязательны. Привлеките команду Топ-менеджмент не должен отделяться от команды. Как минимум потому, что неочевидные или малозначительные для вас вещи могут быть основными для команды. В сложные времена решения не спускают по вертикали, их план сначала проговаривают с тимлидами – это помогает понять, насколько они приемлемы и эффективны. Руководитель должен общаться с командой, дайте людям возможность задать прямые и даже неудобные вопросы. Не готовьте заранее рафинированные ответы. Они должны быть честными. Да, сложно, но мы справимся, бизнес развивается, компания продолжает выполнять свои обязательства перед каждым членом команды. Определите приоритеты В кризисные моменты нам очень помогло понимание того, что HR-процессы – это продукт. А соответственно, и формировать его нужно с классическим продуктовым подходом. Вы должны удержать талантливых сотрудников, создать оптимальную организационную структуру и инфраструктуру, которая поможет эффективно управлять персоналом. Такой подход в первую очередь отключает эмоциональный фон, но оставляет эмпатию. Потому что мы формируем продукт для новой реальности с учетом удобства, эффективности и спокойствия команды. Найдите ресурсы и предложите поддержку Психологическая поддержка – это основное. С командой VBET работает психолог, есть анонимный канал коммуникации, на который каждый может послать вопросы или просьбы. Сделайте так, чтобы ваша команда понимала, что ее слышат и поддерживают. Но не нагнетайте. Да, корпоративный дзен формируется не только психологическими беседами. Предложите альтернативу для отвлечения внимания. Самое время проводить тренинги по soft skills или обмениваться опытом. У нас есть отличная практика, когда раз в месяц кто-то из тимлидов проводит практикум по своей сфере деятельности. Кроме осведомленности о том, что делает коллега, это дает ощущение стабильности. Жизнь продолжается, компания работает, планы воплощаются в жизнь. Подготовьтесь к будущему Оно однозначно будет и однозначно победное. И именно в этот период может снова наступить этап стагнации, потому что изменится реальность. Имейте хотя бы два сценария развития команды и несколько шагов по реализации каждого из них. Это позволит вам оперативно пройти первый этап без остановки. План Б всегда помогает. На сайт VBET УЧАСТИЕ В АЗАРТНЫХ ИГРАХ МОЖЕТ ВЫЗВАТЬ ИГРОВУЮ ЗАВИСИМОСТЬ. ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПОВ) ОТВЕТСТВЕННОЙ ИГРЫ. Лицензия на осуществление деятельности по организации и проведению букмекерской деятельности от 31.01.22 года, выданная ООО «ВБЕТ УКРАЇНА» (Решение КРАИЛ о выдаче лицензии 18.01.2022 № 15, внесены изменения решением от 08.08.2023 № 147)

Светлана Бевзюк

За 3 года выросли из стартапа в успешную компанию. Эти правила помогают нам преодолевать любые штормы.