звонки

Актуальные новости из мира предпринимательства по теме: "звонки". Истории успеха, интересные фишки, полезный контент, нестандартные решения, советы экспертов – читайте наш онлайн-журнал и вдохновляйтесь идеями для улучшения жизни, развития бизнеса и карьеры.
Продажи - 2 недели назад

Нам звонят тысячи клиентов, а каждый пропущенный вызов стоит нам $19. Что мы делаем, чтобы этого избежать

Алена Волошина

Контент-маркетолог Ringostat, платформы коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики

Может показаться, что в сфере диджитала клиенты не звонят в компанию, а пишут. Это совсем не так – сложные технологические продукты быстрее и проще обсуждать вживую. Но как сделать так, чтобы общение по телефону не было головной болью? Вот как экономить время на обработку звонков, не упускать клиентов и повысить качество обслуживания.

Маркетинг - 3 месяца назад

Мессенджеры и чат-боты не убили любовь к звонкам. Как их анализировать, чтобы привлечь больше клиентов

Георгий Курбанов

СЕО Svitsoft, AdSaver

Очень часто при работе с новыми клиентами мы сталкиваемся с тем, что люди не понимают, как работает коллтрекинг (отслеживание звонков. – Прим. ред.) и зачем это нужно. 

Спецпроекты - 3 месяца назад

Сэкономить на связи в 3 раза, отвечать клиентам откуда угодно. Зачем вашему бизнесу облачная телефония

Представим, что у вас интернет-магазин и три ваших менеджера принимают около 30 заказов в день. Тогда вам не обойтись без телефонии. Это дешевле, чем обычная мобильная связь, к тому же можно настроить мини-колл-центр с переадресацией вызовов на свободного менеджера. А можно пойти еще дальше и подключить облачную телефонию. Тогда вам не придется протягивать к офису провода – и вы сможете быть на связи из любого места.

Спецпроект

Знайти команду, запустити стартап за пів року й отримати €100 тис. Що дасть вам #AllStartup Week