звонки
«Связь отвалилась на сутки, потеряли деньги». Как без проблем закрывать сделки по телефону: советы экспертов по продажам
Звонок – все еще важный этап в закрытии сделки. И никакие чат-боты и мессенджеры этого пока не отменили. Качество связи напрямую влияет на продажи. Мы спросили экспертов по продажам, что должно быть в телефонии, чтобы закрывать сделки.
Нам звонят тысячи клиентов, а каждый пропущенный вызов стоит нам $19. Что мы делаем, чтобы этого избежать
Может показаться, что в сфере диджитала клиенты не звонят в компанию, а пишут. Это совсем не так – сложные технологические продукты быстрее и проще обсуждать вживую. Но как сделать так, чтобы общение по телефону не было головной болью? Вот как экономить время на обработку звонков, не упускать клиентов и повысить качество обслуживания.
Мессенджеры и чат-боты не убили любовь к звонкам. Как их анализировать, чтобы привлечь больше клиентов
Очень часто при работе с новыми клиентами мы сталкиваемся с тем, что люди не понимают, как работает коллтрекинг (отслеживание звонков. – Прим. ред.) и зачем это нужно.
Сэкономить на связи в 3 раза, отвечать клиентам откуда угодно. Зачем вашему бизнесу облачная телефония
Представим, что у вас интернет-магазин и три ваших менеджера принимают около 30 заказов в день. Тогда вам не обойтись без телефонии. Это дешевле, чем обычная мобильная связь, к тому же можно настроить мини-колл-центр с переадресацией вызовов на свободного менеджера. А можно пойти еще дальше и подключить облачную телефонию. Тогда вам не придется протягивать к офису провода – и вы сможете быть на связи из любого места.
