Навіть якщо на рахунку 0. «ПриватБанк» запустив можливість подзвонити оператору із застосунку

Юлія Товстоліс

Головна редакторка MC.today

«ПриватБанк» спростив можливість зв’язатися з оператором. Тепер подзвонити до технічної підтримки можна просто із застосунку. MC.today розповідає, як це працює.

Можна дзвонити в роумінгу 

Тепер, щоб подзвонити в банк, не потрібен стільниковий зв’язок. Ця послуга може виявитися корисною, якщо на рахунку скінчилися кошти або ж у роумінгу.

Як це працює

Щоб подзвонити оператору, зайдіть у «Приват24», натисніть на «Профіль клієнта» (значок або фото в верхньому лівому куті екрану) → «Служба підтримки» → «Дзвінок через Приват24» для iOS або «Дзвінок у підтримку» для Android.

Ми спробували скористатися послугою через застосунок. Все виглядає доволі традиційно: спочатку вас вітає робот і просить описати проблему. Після очікування до вас підключиться «жива людина». 

У банку зауважили, що сервіс поки працює у тестовому режимі.