Зумери на ринку праці: чому покоління Z змінює правила гри

Вихід молодих спеціалістів на ринок праці все частіше провокує суперечки про зміну корпоративних стандартів. Поки старші колеги скаржаться на брак стресостійкості молоді, самі зумери відстоюють власні кордони й шукають сенс у кожному завданні. Чи справді покоління Z створює проблеми для бізнесу, чи лише прискорює його оновлення, з’ясовували експерти в ефірі проєкту «Лайфток» на LIGA Life.

Зумери на ринку праці: чому покоління Z змінює правила гри. Фото: magnific.com

У розмові взяли участь ректор Київської школи економіки та соціолог Тимофій Брік, HR-директорка компанії «Сільпо» Любов Українець та директорка з контенту MEGOGO BOOKS Катерина Котвіцька. Разом вони розібрали головні упередження щодо молодих працівників.

Теорія поколінь на ринку праці: міф чи реальна модель?

Соціологічна концепція поділу суспільства на бебі-бумерів, покоління X, міленіалів (з 1981 року) та зумерів (приблизно з 1997 року) виглядає логічною лише на перший погляд. Вона припускає, що люди, які народилися в один період, мають схожі цінності через спільний культурний та технологічний контекст. Проте в професійному середовищі цей поділ часто перетворюється на спрощені ярлики.

Ректор Київської школи економіки Тимофій Брік наголошує, що класичні визначення поколінь формувалися переважно в США і не враховують локальних реалій. Наприклад, американський міленіал зростав із домашнім комп’ютером, модемом та ігровими приставками в середині 1980‑х. В Україні ж ситуація була інакшою: сам Брік, народившись у 1987 році, отримав перший домашній комп’ютер лише у 2001–2002 роках, тому скоріше зараховує себе до «покоління чорнобильців».

Для точнішого оцінювання поведінки людини соціологи використовують модель трьох ефектів (AGP):

• Ефект покоління — специфічний історичний контекст зростання;
• Віковий ефект — індивідуальна траєкторія розвитку, перша робота та брак досвіду;
• Ефект періоду — зовнішні події під час вимірювання, як-от пандемія чи повномасштабна війна.

Тому поведінка молодого працівника на співбесіді чи в офісі частіше пояснюється відсутністю професійного досвіду або стресом від війни, аніж його приналежністю до покоління Z.

Дистанційна освіта та ковід: який досвід здобули зумери

Міжнародні дослідження, зокрема PISA, фіксують уповільнення формування окремих навичок у молоді, яка навчалася під час пандемії та безпекових обмежень. Дистанційний формат позбавив студентів постійної офлайн-взаємодії, через що їм складніше адаптуватися до командної роботи чи тривалої концентрації над складними текстами.

Водночас ця прогалина у софт-скілах компенсується високою свідомою мотивацією. Молодь, яка залишається навчатися та працювати в Україні під час війни, чітко розуміє свій вибір.

Менеджери зазначають, що випускники та студенти потребують частішої та прямішої комунікації. Постійний зворотний зв’язок допомагає швидше сформувати робочий контекст і водночас стимулює зростання самих керівників як управлінців.

Читайте також: Чи забере ШІ вашу роботу: тест на 4 квадранти від Lon­don Busi­ness School

Крах диплома: чому зумери обирають стажування замість ЗВО

Сучасний ринок праці демонструє трансформацію ставлення до вищої освіти. Працедавці все рідше запитують диплом, віддаючи перевагу реальним навичкам і швидкості навчання. Студенти 3–4 курсів нерідко залишають академічні стіни заради практичного стажування або короткострокових спеціалізованих курсів.

Зміна каналів рекрутингу також підтверджує цей тренд. Директорка з контенту MEGOGO BOOKS Катерина Котвіцька зазначає, що пошук кандидатів у їхній команді, де близько половини працівників є зумерами, давно вийшов за межі стандартних платформ на кшталт LinkedIn чи Work.ua. Вакансії ефективно закриваються через авторські пости у соцмережах та Threads.

Вища освіта не відмирає повністю, але перестає бути єдиним і обов’язковим містком до кар’єри. Вона залишається майданчиком для формування м’яких навичок, розширення світогляду та пошуку однодумців, тоді як професійний фах молодь усе частіше здобуває безпосередньо на робочих місцях.

Гнучкий графік та овертайми: як покоління Z змінює бізнес

Залучення молодих кадрів змушує компанії перебудовувати операційні процеси. Прикладом гнучкості є досвід HR-директорки «Сільпо» Любові Українець. Мережа активно співпрацює з неповнолітніми та студентами, підлаштовуючи жорсткі графіки під їхні можливості — аж до зайнятості по дві години у вихідні дні. Подібний підхід перегукується з піковими годинами навантаження в ритейлі, створюючи ефективне партнерство.

Завдяки цифровізації, яку прискорили ковід та війна, компанії відмовилися від паперових інструкцій та тривалих виїзних тренінгів. Дистанційні навчальні системи дозволяють оперативно доносити стандарти до 30 тисяч працівників мережі.

Паралельно розширюється практика проєктної зайнятості та внутрішнього сумісництва. У MEGOGO BOOKS копірайтерка основного сервісу Ярина Здорова у вільний час писала й видавала власні книжки, після чого запропонувала підсилити книжковий напрям компанії. Працедавці, які створюють умови для реалізації подібних ініціатив, утримують спеціалістів у своїй екосистемі.

Ворк-лайф баланс зумерів: чому межі робочого дня необхідні

Відмова відповідати на робочі дзвінки чи повідомлення після 18:00 часто сприймається старшим поколінням як лінощі, проте соціологи та HR-фахівці бачать у цьому нормальну культуру праці. Зумери чітко розмежовують робочий та особистий час, усвідомлюючи важливість профілактики емоційного вигорання.

На відміну від звички працювати наднормово через неефективний розподіл завдань протягом дня, молодші працівники демонструють високу відповідальність у відведені години. Вони виконують завдання вчасно, але не готові перетворювати овертайми на норму.

Екологічне ставлення до власного ресурсу стимулює й розвиток корпоративної культури. У компаніях з’являються горизонтальні ініціативи: від спільних настільних ігор і передплат на корпоративні сервіси до волонтерських проєктів. Наприклад, у «Сільпо» діє практика «Офісного десанту», коли працівники головного офісу в пікові святкові дні допомагають колегам на складах і в магазинах.

Трансформація ринку праці: як менеджмент адаптують під зумерів

Сучасний менеджмент змушений відходити від суворої ієрархії, де керівник вважався недоторканним авторитетом. Покоління, яке зросло в умовах безперервного інформаційного потоку, звикло до горизонтальної комунікації, відкритості та швидкого обміну думками.

Управлінські зміни, необхідні для ефективної співпраці з молодим поколінням, включають:

• Відмову від упереджень щодо віку в резюме та під час роботи;
• Запровадження регулярних індивідуальних зустрічей (one-on-one);
• Прозорість у питаннях кар’єрного зростання та оцінки результатів;
• Підтримку ментального здоров’я та повагу до приватного часу працівника.

Зрештою, стереотипи про «найскладніше покоління» руйнуються під час детального аналізу. Прагнення комфорту, прозорості та чітких меж є природним еволюційним запитом усього суспільства, а не лише молоді. Бізнес, який адаптує свої управлінські підходи до цих вимог, отримує вмотивованих і відповідальних фахівців незалежно від року їхнього народження.

Читайте також: 12 ознак, що ви втрачаєте значущість на роботі — і як повернути собі вплив