Як делегувати повноваження, щоб нічого не втратити: засновник Boosters про побудову команди

Як адаптувати управління в компанії до умов повномасштабної війни, щоб не втратити бізнес, а вирости вдвічі, чому лідеру критично важливо спочатку «вдягнути маску на себе» і які ніші обирати, щоб започаткувати прибуткову справу?

Про це редакція MC.today дізналася у засновника та СЕО компанії Boosters Михайла Галяна в рамках спецпроєкту «Уроки небайдужих».

Boosters – це продуктова компанія з екосистеми Genesis, яка створює застосунки та платформи, ціль яких покращити життя людей. Проєкт має три основні мобільні та вебпродукти: Promova – платформа для вивчення іноземних мов, який відкрив для українців безплатний Premium-доступ до всіх мовних курсів на три роки; Avrora – застосунок для покращення сну (топ-5 H&F застосунків у понад 82 країнах); Manifest – застосунок з афірмаціями (більше 22 тис. репостів афірмацій). Проєкту лише п’ять років, але аудиторія програм збільшується на 1,5 млн користувачів щомісяця.

Повномасштабна війна прискорила ріст бізнесу

Ми зустріли повномасштабну війну не в найкращій бізнесовій кондиції. Проте вона стала певним каталізатором фокусу на рості компанії. За майже два роки нам вдалося подвоїти розмір бізнесу – як з точки зору команди, так і за показниками. Платформа для вивчення мов Promova увійшла до низки рейтингів перспективних стартапів, а також стала учасником національної програми Future Perfect. Крім того, ми запустили два нових проєкти: в ніші Generative AI та women’s empowerment.

Команда Boosters

Дотримуюся концепції, що кожен з нас має чотири кола впливу: «я», «родина», «компанія», «суспільство». Ми можемо впливати на бізнес і людей навколо, допомагати ЗСУ та тим, хто постраждав від війни. Можемо бути проактивними та сприяти змінам у суспільстві. Проте найбільший вплив ми маємо на коло під назвою «я» – це фундамент, з якого все починається. Це стало основою плану дій:

• Усвідомити відповідальність та сфери свого впливу.
• «Вдягнути кисневу маску на себе». Ми сфокусувалися на безпеці й психологічному здоров’ї команди – евакуювали працівників та їхні родини в безпечні місця, надали фінансову підтримку тим, хто цього потребував, додали до пакета медичного страхування послуги психологів. У такий спосіб ми намагалися допомогти кожному працівнику нормалізувати свій стан.
• Подбати про здорові відносини у команді та взаємопідтримку.
• Допомагати ЗСУ та волонтерити.

Ми адаптували модель управління в компанії до нових умов. До повномасштабного вторгнення, наш менеджмент був більш принциповим у питаннях перформансу. Тепер ми сфокусовані на створенні умов, щоби кожен міг розкрити свої сильні сторони. Зокрема ми підвищили якість зустрічей віч-на-віч, працюємо над культурою обміну фідбеком. Керівники вкладають багато ресурсу в розвиток команди.

Ми звертаємо ще більше уваги на софт-скіли кандидатів і сумісність із командами.

Як результат, маємо здорові відносини всередині компанії, більше відданості справі та потужні результати. Ця нова модель, впевнений, працюватиме і в мирний час.

Менше романтики – більше прагматики

2023 рік – один з найскладніших для глобального ринку венчурних інвестицій. Світ переживає турбулентний період інфляції, рецесії та масових скорочень в технологічних компаніях. В умовах війни залучення іноземного капіталу в український стартап стає малоймовірним.

Проте, можна починати свою справу як внутрішній підприємець в межах великих компаній або в рамках сильних венчур-білдерів (таких як Boosters чи Genesis).

Потужні екосистеми дають не лише доступ до грошового й адміністративного ресурсу, але до експертизи, яка прискорює розвиток та зменшує кількість помилок. Так само можна шукати інвестиції від інституцій, які надають так звані «розумні гроші», доповнені доступом до експертизи портфельних компаній (наприклад, інвестфонд Flyer One Ventures).

Варто запускати проєкти, які мають не локальний, а міжнародний потенціал. Українські продуктові компанії, орієнтовані на зовнішній ринок, виявилися найбільш стабільними навіть попри війну. Найкраще рішення – запускати бізнеси, які відносно легко можна перенаправляти з однієї географії на іншу. Цей критерій дозволяє будувати масштабні компанії й в мирні часи.

Обирайте ніші, в яких є найвищий шанс швидко вивести компанію до прибуткового стану. Менше романтики – більше прагматики та фокусу на бізнес-показниках.

Перспективні галузі на наступні 10 років

На мій погляд, впродовж наступного десятиліття серед успішних будуть такі ніші:

• Military Tech – навіть по закінченню війни інновації та виробництво військових технологій матимуть великий попит;
• Generative AI – очікуваний вплив на горизонті 10 років дорівнює розміру ВВП Великобританії: близько $3 трлн;
• Health&Fitness – здоров’я і фізичний стан будуть ставати все більш пріоритетними для людей в умовах автоматизації та роботизації процесів.

Невдалі рішення – це досвід

Вважаю, що найбільш критичні помилки СЕО повʼязані із побудовою сильної команди. Якщо з цією задачею впоралися, то всі невдалі рішення можна перетворити на досвід – разом проаналізувати їх, зробити висновки та рухатися далі. Мені пощастило з командою.

Також слід пам’ятати, що від емоційного та енергетичного стану, фізичного і ментального здоров’я лідерів залежить успішність цілої організації. Коли це усвідомлюєш, то усе стає на свої місця.

Як делегувати повноваження, щоб нічого не втратити

З власного досвіду прийшов до такої моделі лідерства і делегування:

1. Вчу команду приймати рішення. Для цього потрібно створити середовище, де люди можуть робити це самостійно та озвучувати їх у форматі намірів та очікуваних результатів. Моє завдання – підтримати рішення лідера(-ки) та допомогти йому/їй додатковими запитаннями. Наприклад, на базі яких даних і вхідної інформації приймається конкретне рішення.
2. Створюю умови, де люди отримують необхідний професійний розвиток для прийняття свідомих рішень, які мають високу ймовірність на успіх. Йдеться не лише про тренінги/курси, але й навчання в реальних умовах, ситуаціях і на конкретних даних.
3. Відмовляюся від вертикалі «бос-підлеглий» і будую відносини у форматі «лідер-лідер». Це дає створювати зони відповідальності керівників команд, та уникати ситуації, коли СЕО відповідає за все. Саме така модель дозволяє створювати масштабовану і стійку організацію.
4. Особисто залучаюся до наймання людей, рішення яких матимуть найбільший вплив на результат компанії або конкретного проєкту. Йдеться не лише про позиції Head чи C-level, це можуть бути гравці будь-якого рівня. Наприклад, дизайнер в R&D-проєкт, від напрацювань якого залежатиме вигляд усього продукту і користувацький досвід. В цьому прикладі пошук сильної людини матиме кардинальний вплив на розвиток подій в проєкті.

Книга Девіда Марке «Розверніть корабель»

З точки зору делегування і лідерства рекомендую книгу Девіда Марке «Розверніть корабель». Свого часу вона мені дуже допомогла.

Як не втратити мотивацію, коли роками займаєшся однією справою

«Одна справа» у продуктовому IT, як стовбур дерева, яке розростається в різні сторони. Кожен бізнес має свої особливості розширення в нові ніші, виходу на нові ринки, зміни моделей, тому це не може набриднути. Ми в Boosters пройшли десятки змін бізнес-курсу, відкрили та закрили чимало ініціатив, щоби створити продукти, які тепер займають лідерські позиції у своїх нішах. Тут дуже весело.

Читайте також:

• «Важливо бути трішки бунтарем». Топменеджерка Glovo про старт кар’єри, самомотивацію та помилки
• «Ідея без втілення – зайва інформація для мозку». Як віцепрезидентка Ciklum шукає натхнення

«Уроки небайдужих» – спецпроєкт, в якому беруть участь засновники українських бізнесів і стартапів, CEO та топменеджери великих компаній, зокрема представники ІТ-галузі.

Ми попросили відомих підприємців розповісти, як вони долають труднощі та змінюють підходи до ведення бізнесу на фоні повномасштабної війни, аби надихнути українців не опускати руки та попри всі перепони запускати нові проєкти.

В рамках «Уроків небайдужих» представники українського бізнесу розповідають про невдалі рішення та факапи, про розвиток проєктів в умовах обмежених ресурсів і побудову команди мрії. Також ми попросили менеджерів великих компаній спрогнозувати, які галузі будуть найприбутковішими та найуспішнішими через 5-10 років в Україні та світі, а також дати поради світчерам – людям, які наразі змінюють напрямок своєї роботи.

Серед учасників спецпроєкту топменеджери Ciklum та Glovo, CEO robota.ua, Кормотех, Boosters; засновники Prometheus, Green Forest, Hillel IT School, а також стартапів Rozmova, Folderly, JayJay та інші. Всі матеріали з цього спецпроєкту можна знайти за тегом «Уроки небайдужих» на сайті та в соцмережах.