16 вопросов, которые стоит задать франчайзеру

Если вы хотите купить франшизу, с этим списком вопросов вы сможете собрать всю важную информацию, прежде чем заключить сделку.

Small crowded cafe with people around the tables. It is blured background.

Редакция MC.today публикует перевод материала на основе книги Марка Сиберта The Franchisee Handbook: Everything You Need to Know About Buying a Franchise. Вопросы уже адаптированы под украинский бизнес.

Переведено бюро переводов «Профпереклад».

Перевод от

16 вопросов для франчайзера 

При покупке франшизы очень важно подготовиться к первой встрече с франчайзером. Цель этой встречи – убедить вас купить именно его франшизу. Кроме того, хороший франчайзер всегда оценивает, подходите ли вы для его бизнеса и достаточно ли у вас необходимого опыта.

Но вам тоже нужно оценить бизнес. Вот приблизительный список вопросов, которые следует задавать потенциальному франчайзеру перед покупкой.

1. Кто в вашем бизнесе конечный потребитель?
2. Что вы продаете на самом деле? Например, «Макдональдс» продает гамбургеры на одном уровне, а на другом – торгует качеством, обслуживанием и ценностями. Как это устроено у вас?
3. Что важного происходило на рынке за последние пять лет? Как менялась ваша доля рынка и стратегия?
4. Какие новые конкуренты у вас появились и почему?Расскажите о ваших конкурентах. Как вы планируете их обходить?
5. Что хорошего вы можете сказать о каждом из своих конкурентов? Каковы их сильные и слабые стороны?
6. Кто ваши основные поставщики? Есть ли у них условия по объемам и количеству заказов?
7. Что вы делаете, чтобы цены на вашу продукцию не повышались? Ведете ли вы переговоры с новыми поставщиками услуг и оборудования?
8. Сколько денег вы тратите на исследования рынка и развитие?
9. Какая у вас маркетинговая стратегия? Работаете ли вы с каким-то агентством? Если да, то почему именно с ними?
10. Какую поддержку вы оказываете своим франчайзи в первые 6–12 месяцев работы?
11. Какие KPI (ключевые показатели эффективности. – Прим. ред.) вы ставите своим франчайзи?
12. Что было самым большим провалом в вашей франшизе? Почему это произошло? С кем из ваших франчайзи это произошло и что вы делали?
13. Что может измениться в бизнесе в ближайшем будущем? Например, маркетинг или операционка?
14. Будет ли что-то меняться в топ-менеджменте?
Курс QA від Mate academy.
Найпростіший шлях розпочати кар'єру в ІТ та ще й з гарантованим працевлаштуванням.
Інформація про курс
15. Каким вы видите свой бизнес через пять лет?
16. Планируете ли вы продавать свой бизнес в течение следующих пяти лет?

Клиенты, конкуренты, поставщики, будущее бизнеса – то, о чем нужно спрашивать в первую очередь. Обратите внимание, как франчайзер говорит с вами, насколько уверено отвечает на вопросы и знает ли вообще на них ответы.