logo
21 Sep 2021

«За плохие результаты можем уволить даже меня». Как мы растим сильную команду для игры вдолгую

Саша Гаврилюк BLOG

Генеральный директор в Growth Factory, основатель Profit Group, партнер в People First Club, сооснователь Perfect Assistant

Во всех своих статьях, постах и обучающих программах, когда дело доходит до работы с командой, я повторяю одну и ту же фразу: «СЕО должен стать тренером и позволить крутым игрокам строить конкурентное преимущество. После того как убедится, что его команда играет на поле, где можно выиграть (получить желаемый финансовый результат)».

Предлагаю вам заварить кофе и почитать страницу-другую о том, какими тактиками я регулярно пользуюсь для того, чтобы в моей команде росли лидеры. 

Несмотря на то, что речь сейчас пойдет конкретно о команде Growth Factory, эти же тактики я использовала в своих аутсорс- и консалтинг-командах, и их же мы внедряем с участниками моей программы The CEO

Финансовая прозрачность 

Каждый в моей команде знает оборот бизнеса за неделю. Топы знают и максимы статей расходов. То есть, чтобы принимать самостоятельные решения, команда должна знать, что 10% оборота на маркетинг – это для нас мало, а 20% – это уже довольно агрессивно. 

Мне проще регулярно анализировать 15–20 показателей, чем бежать вслепую, принимать все решения и молиться – а вдруг норм?

Я постоянно отслеживаю динамику нашей истории, с десяток конкурентов, cоотношу конверсии, cтоимость лида, LTV (customer lifetime value – прибыль, которую приносит пользователь за все время работы с ним. – Прим. ред.) с размером рынка, чтобы просчитать, что для меня в моей финансовой модели допустимо. 

Простите, я не верю в удачу и чудо – я верю в алгоритмы на основе здравого смысла. 

Таким образом, финансовая модель освободила меня от принятия решений. Есть правила, и моя команда по ним играет. А цифры в еженедельном отчете scorecard (система показателей. – Прим. ред.) показывают нам, играем ли мы лучше, чем вчера.

Внутренние ежеквартальные обзоры бизнеса

Каждый квартал мы проводим ряд процедур, которые помогают нам держать фокус и понимать наш рост – как оборота, так и внутренних показателей. 

Мы проводим:

  1. Закрытие квартала, где смотрим его результаты и разбираем, что нам помогало и мешало.
  2. Планирование следующего квартала.
  3. Оценка ключевой команды по ценностям. Кстати, за плохие результаты команда может и уволить, даже меня.

Все эти процедуры занимают около пяти-шести часов всей команды и часы лидера на подготовку. Cейчас эту важную процедуру проводит наш операционный директор, потому что планирует он круче и прагматичнее, чем я. 

Как и у всех, у нас есть свои мемы 🙂

Личностный рост команды 

Самое сложное и важное для каждого лидера – это дать кусочек своих мозгов другому. Условно – привить свой способ мышления, не сломав при этом аутентичность и инакомыслие. Передать свои стандарты ведения дел и логику принятия решений. 

Для этого нужно время и терпение. Но однозначно одно – это окупается с лихвой. 

  • Приоритет. Так, своей главной задачей я вижу не работу с планированием, продуктом, партнерствами. А работу непосредственно с командой.
  • Обратная связь. Я трачу много времени на Loom (сервис для обмена видеосообщениями. – Прим. ред.) с обратной связью, простыни в Slack и встречи 1-2-1, чтобы донести мысль и отношение к той или иной ситуации. Иногда как «бывшая американка» я даю ее мягко, и команда просит быть жестче. Но в целом я приучила их к тому, что мое «Это не ок + потому что – давай подумаем/предложи, как исправить» – красный сигнал к действию.
  • Работа над собой. Моя команда знает, что мой рост и движение в жизни я связываю в том числе с постоянной работой в терапии, коучинге и других мозгоменяющих практиках. Однозначно, это отражается и на той культуре, которая у нас царит:
    • Мы привлекли типолога, которая разложила по полочкам сильные и слабые стороны каждого, подводные камни конфликтов и дисбалансов. Это дало мне отличную почву для принятия решений о повышениях и пересмотре задач каждого игрока. 
    • Также мы покрываем 50% расходов на личного коуча, который прорабатывает вопросы личностного роста и внутренних конфликтов.
    • Мы оплачиваем 50% любого профильного обучения.
    • Сейчас мы оплачиваем команде страховку, которая покрывает медицинские расходы, если игрок заболел COVID. Эта инициатива – предложение моей команды, которую я двумя руками поддержала.

Если просуммировать, мне сложно идентифицировать свой собственный стиль лидерства, но однозначно я могу прийти к ним и сказать: я не смогла, не сделала вот это и вот это.

Я не хочу быть для них идеальным лидером – тем, который держит под контролем абсолютно все и получает максимальный результат в любой ситуации. Моя задача – показать им, что можно споткнуться, встать и идти дальше. Что антихрупкость – это не про «быть из стали», а про умение собрать себя заново и бежать марафон.

Эти же подходы использовали у себя участники моей программы The CEO – и повторили наши результаты: вырастили команду, начали больше делегировать, освободили себе время для «взгляда с высоты птичьего полета» и планирования.

Какие шаги нужны, чтобы построить сильную самостоятельную команду 

  • Отдайте им ключи от бизнеса. Сделайте прозрачной финансовую модель и откройте информацию для ведущих игроков.
  • Введите регулярные рефлексии и планирование. Для нас оптимальным получилось раз в три месяца.
  • Самые большие инвестиции – в рост лидеров.
  • Признавайте ошибки.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

Вакансии

Разместить вакансиюЕще 13 вакансий

Вдохновляющие компании

Stand out as a global creator

Продуктами iDeals пользуются 100 тыс. компаний.
Команда работает из 11 стран по всему миру
Отправить резюме

iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

3 вакансии

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Middle E-mail маркетолог в Promodo

Promodo, Харьков
Вилка ЗП от 800$

Recruiter

NetSolid Invest, Киев

ЕЩЕ 10 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
«БИОСФЕРА»

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: