Работаем допоздна и не замечаем, когда начинаем выгорать. Как понять, что вы уже на пределе: мой опыт

Как выгорание может быть чем-то хорошим для человека и чем-то плохим для корпораций? Что происходит, когда мы перестаем заботиться о себе? Как попробовать все-таки не выгорать. Спойлер: правильно выбирать работу.

Последствия выгорания 

Синдром эмоционального выгорания – это хроническая усталость, раздражительность, потом полная апатия. Иногда это приводит к депрессии, тревожному расстройству, зависимостям и суициду.

Каждый год от выгорания в мире умирает 200 тыс. человек. С этим диагнозом они стоят на учете. Но умирают от совершенно физиологических болезней. Чаще всего от инфаркта. Поэтому важно понимать, что выгорание – это реальная психофизиологическая болезнь. И она не проходит сама по себе.

Его трудно заметить на ранних стадиях. Да и потом люди предпочитают все-таки продолжать работать до последнего. Надеюсь, вы немного испугались, потому что это прямо необходимо, чтобы начать менять ситуацию.

Выгорание начинается с трудоголизма 

Я работаю с выгоранием уже восемь лет. У меня было 127 клиентов с этой проблемой. Я сама выгорала – иногда даже для эксперимента. И знаете, у всех одно начало. Оно размытое, неясное. Очень сложно вспомнить, когда все начинается. Потому что для выявления причины, хорошо бы понять, в какой момент мы сворачиваем не туда.

Выгорание тесно связано с трудоголизмом. А трудоголизм очень опасен тем, что поощряется обществом. Когда мы погружаемся в выгорание, мы все делаем бравое дело – работаем.

Но последний год моих исследований показал интересный момент. Выгорание начинается до того, как человек как пошел на работу.

Будет ли человек выгорать, можно увидеть по тому, как он отбирает вакансии. Он не ориентируется на себя и свои потребности. Его фокус больше на деньги, условия труда и коллектив. В меньшей степени – на развитие себя как специалиста.

Когда выгорание идет на пользу

Давайте посмотрим на выгорание чисто ради эксперимента под другим углом. Выгорание – это про внутреннюю запущенность себя. Человек не знает, кто он и что ему нужно. Он забывает о себе ради… чего? Это хороший вопрос, который нужно себе задать.

Мирослава Мирошник

Я предлагаю посмотреть на выгорание как на крик о помощи. Вот мой пример. Недавно я работала на должности директора по маркетингу. Это как раз был случай контролированного исследования моего выгорания. Корпоративная культура была тревожная:

• не было доверия;
• постоянно чувствовалось напряжение;
• ненормированный график;
•  стратегия действий постоянно менялась.

В общем обычная жизнь людей, которые работают в рекламе.

Моя руководительница имела привычку работать ночью. Правки и комментарии она тоже привыкла давать ночью. Я, конечно, отвечала на всё тогда же. Могла ли я выстроить границы? Могла ли я не отвечать ночью? Конечно. Это было бы разумно, меня бы услышали и приняли. Но я не смогла. И это нужно исследовать.

Важно быть с собой честным. Какую потребность я закрываю, когда так работаю? Может, я хочу, чтобы меня хвалили? Хочу быть лучшим и незаменимым работником? Да. Я хочу угодить. Хочу, чтобы увидели, что я вовлечена. Хочу, чтобы сказали, что я молодец.

Какие тут границы? В час ночи решать маркетинговую стратегию, а в семь утра уже быть на планерке.

К слову, ненавижу планерки. Должно быть обязательно место в аду для людей, которые делают ежедневные планерки.

Когда устраиваешься на работу и входишь в ритм, то кажется, что это нормально. Через месяц уже не так весело работать ночью. С учетом, что я работаю дома и у меня годовалый ребенок.

Как я поняла, что выгораю

Через полгода начинается выгорание первой степени. Я была очень раздражена. Я считала свою работу важной. Когда муж говорил мне, что я перегибаю палку, кричала, что он не понимает ничего. Я брала очень много лишней работы. Делала ее всю сама и не могла думать ни о чем, кроме работы. Очень сильно падала духом, если что-то не получалось.

А потом пришли цинизм и дикая усталость. Силы были только на работу. Хотелось постоянно ее обсуждать. Как это повлияло на семью?

Ребенок начал шарахаться от меня. Помню, как увидела в его глазах страх, когда он подошел ко мне и хотел показать игрушку.

Я все-таки пошла в отпуск на неделю. Но отдохнуть не смогла. Усталость не проходила, как и мысли о работе. Поняла, что у меня развивается депрессионное состояние, а это четвертая стадия выгорания.

Я вышла из эксперимента и уволилась с работы. Месяц работала с психотерапевтом, чтобы восстановиться и правильно проанализировать опыт. Поняла, что вышла из выгорания, когда заметила, что, оказывается, я не такая уж плохая мать.

Как выгорание сотрудников вредит корпорациям

При выгорании у человека снижается продуктивность. Появляется больше ошибок, становится меньше творчества в решении задач. Увольнения, сужение рынка труда и все меньше профессионалов на рынке.

К слову, в США эмоциональное выгорание приносит экономике убытки в размере более $300 млрд в год.

В марте 2021 года компания Microsoft опубликовала данные опроса 30 тыс. своих сотрудников в разных странах. Больше всего выгорает поколение Z. И это плохие новости, потому что это будущее.

Такого не было за всю историю человечества, чтобы выгорали 25-летние люди. Дело тут не в профессии, а в подходе к жизни. И именно это поколение не собирается так жить.

Никогда не работайте в нерабочее время

Участники исследования рассказали, что тяжелый 2020-й заставил задуматься о переменах: 41% подумывают уволиться в течение следующего года. Молодые люди все больше выбирают работать в стартапах с небольшими командами. Там больше ответственности и рефлексии результатов. Там они чувствуют сопричастность в работе.

Выгорание приводит к серьезному кризису на рынке труда. Люди не захотят работать в токсичных компаниях, которые только и могут, что дать немного денег на выживание. Эти компании закроются. Останутся те, которые смогут предложить людям условия для самореализации.

Как найти работу, на которой не придется выгорать

Вот несколько советов тем, кто ищет работу, работает или предоставляет ее.

1. Разберитесь с ценностями. Чтобы найти место, где вам будет хорошо, поймите, что для вас важно. Это касается не только работы, но и выбора партнера в других сферах жизни.
2. Удовлетворяйте потребности. Очень важно уметь о себе заботиться. Когда вы не обедаете, вы не заботитесь о себе. Когда вместо отдыха работаете – тоже. Это приведет к выгоранию.
3. Обозначьте границы. Что вы готовы делать, что нет? Озвучьте свои границы и защищайте их. Никто не сделает это за вас. Более того, их будут прогибать рассказами о лояльности к компании. Запишите примеры перехода границ и последствия и держите на виду, чтобы можно было посмотреть в случае необходимости и давления. Помните: вы всегда можете взять паузу и не давать ответа сразу. Взять перерыв легче, чем сразу отказать. Поэтом отдышитесь и потом снова выстраивайте границы.
4. Не работайте больше восьми часов в день. Просто не работайте в нерабочее время, никогда. Если только вы не врач и от вас не зависит чья-то жизнь. Нет такого важного дела, которое не может подождать до начала рабочего дня.
5. Работайте со смыслом. Найдите работу, в которой будете чувствовать его. И для этого необязательно спасать жизни. Можно продавать двери и чувствовать смысл своей работы. Но тут многое зависит от работодателя.

Узнайте, на кого вы будете работать. Что это за человек, в каком графике он живет, какие у него ценности. Он будет обязательно проецировать их на работу. Сотрудничайте с людьми, у которых вы хотите чему-то научиться.

Если хотя бы каждый десятый человек начнет осознанно подходить к выбору работы, компаниям придется измениться. Проживайте жизнь, а не работайте жизнь.