Скажіть, ви коли-небудь замислювалися про те, яким чином казино залучають гравців? Адже випадковій людині навряд чи одного разу прийде в голову нав’язлива ідея зіграти в азартні ігри. Її потрібно якось залучити, мотивувати, зацікавити. І сучасні онлайн-казино справляються з цим чудово, використовуючи різні психологічні прийоми.
Сьогодні ми з вами подивимося, що це за прийоми, як вони впливають на нашу свідомість, емоції та прийняття рішень. Буде цікаво!
Отже, п’ять основних психологічних прийомів:
- Використання психології кольору. Кольори мають великий вплив на наш настрій, почуття та поведінку. Онлайн-казино знають про це і підбирають колірну схему своїх сайтів та ігор таким чином, щоб справити певний ефект на гравців. Наприклад, червоний колір асоціюється з азартом, пристрастю і ризиком, тому його часто використовують для фону або логотипу казино. Зелений колір — з грошима, успіхом і удачею, тому він часто використовується для кнопок або символів виграшу. Синій колір — з довірою, спокоєм і безпекою, тому він часто використовується для тексту або посилань. До речі, звуковий супровід до азартних ігор теж підбирається не просто так, а з урахуванням людської психології.
- Створення ілюзії контролю. Гравці люблять відчувати, що вони контролюють свою гру і свій результат. Однак, у реальності більшість ігор в онлайн-казино грунтуються на випадковості та ймовірності, які неможливо передбачити або вплинути на них. Онлайн-казино використовують різні способи, щоб створити у гравців ілюзію контролю над своєю грою. Наприклад, вони надають гравцям можливість вибирати різні параметри гри, як-от кількість ліній, ставка на лінію, швидкість обертання барабанів тощо. Вони також надають гравцям різну статистичну інформацію, як-от історія ставок, виграшів і програшів, відсоток повернення до гравця (RTP), джекпоти тощо. А різноманітні бонуси та безкоштовні спіни лише сильніше залучають гравців.
- Гемблерський синдром. Це поширена когнітивна помилка, яка полягає в тому, що гравець вважає, ніби попередні результати гри впливають на майбутні результати. Наприклад, якщо він програв кілька разів поспіль, то значить, що скоро точно виграє. І що з кожним програшем шанси на виграш збільшуються. Це далеко не завжди працює саме так. Тому в азартних іграх важливо вчасно зупинитися і ніколи не ставити більше, ніж ви можете дозволити собі програти.
- Застосування принципу взаємності. Це популярний прийом у соціальній психології, який спирається на те, що людина відчуває себе зобов’язаною відповідати на добру і корисну дію взаємністю. Цим нерідко користуються онлайн-казино, даючи гравцям різноманітні бонуси, подарунки, кешбеки, фріспіни тощо. Плюс усілякі програми лояльності, які мотивують гравців залишатися саме в цьому онлайн-казино і не переходити в інші.
- Використання принципу обмеженості. Принцип обмеженості — це маркетинговий прийом, який полягає в тому, що люди більше цінують те, що важко дістати. Онлайн-казино теж використовують цей принцип. Наприклад, вони можуть пропонувати гравцям різні акції, які діють тільки в певний час або для певної кількості користувачів. Або можуть пропонувати різні ексклюзивні ігри чи функції, які доступні лише для обмеженої групи осіб.
Насправді всі ці психологічні прийоми — це вже давно не щось нове. У маркетингу і продажах вони використовуються вже дуже давно і дуже активно. І не можна сказати, що це щось погане. Це всього лише інструмент, яким багато хто користується. Ваше завдання — знати про ці психологічні прийоми і не піддаватися на будь-які маніпуляції. Гра в казино, як і будь-які ваші дії, має бути усвідомленою, а не продиктованою маркетологами. Це головне!