Бізнес розширюється, ноутбуки «не тягнуть» софт. Як налагодити ІТ-інфраструктуру без зайвих витрат

Навіть якщо бізнес взагалі не пов’язаний із ІТ, без технологій вам не обійтися. Корпоративна пошта, бази даних, 1С, CRM-системи – для цього всього потрібне обладнання. Сервери коштують недешево, але й малий бізнес може знайти доступні рішення для себе.

У партнерському проєкті з дата-центром «Воля» MC.today з’ясував, як компанії налагодити ІТ-інфраструктуру та масштабувати її, коли бізнес почне рости.

Навіщо бізнесу сервери

Малий бізнес часто починається з одного-двох співробітників та одного-двох ноутбуків із програмою Excel. Коли компанія зростає, стають потрібними спеціалізовані програми – а отже, й IT-інфраструктура.

Такий шлях пройшла одна київська пекарня. На старті вона мала невеличке приміщення, в якому були і виробництво, і склад.За стіною сиділи власник-директор, бухгалтер-секретар і менеджер із продажу. Був ще водій, котрий розвозив випічку клієнтам. Для роботи вистачало трьох ноутбуків.

Справи йшли чудово, і через рік компанія вирішила розширюватися. Орендувала інший склад, найняла ще людей, уклала договори з новими магазинами і з транспортною компанією. І тут бізнесом стало складно керувати. Знадобилася CRM-система, а ще програми для бухобліку, керування логістикою, складом і поставками. Проблема в тому, що звичайні ноутбуки такі програми «не тягнуть».

Пекарня – клієнт дата-центру «Воля», куди звернувся власник компанії. У дата-центрі йому запропонували найдоступніший варіант вирішення задачі – оренду сервера, на якому є всі необхідні програми.

«Первинне налаштування сервера й установка потрібних програм обійшлися пекарні в близько 2 тис. грн, – розповідає керівник дата-центру «Воля» Олександр Шевченко. – Абонплата за оренду обладнання та інтернет складають близько 350 грн на місяць. Ось і всі витрати».

За його словами, у всіх типів бізнесу ІТ-інфраструктура з’являється за одним сценарієм. Сервер стає потрібним, коли з ключовим для компанії програмним забезпеченням починає працювати більше однієї особи.Для торгової мережі це може бути система обліку, для інтернет-магазину – база даних, для студії відеопродакшена – програма обробки відео.

Чому вигідно орендувати сервери

Сервер – це недешеве задоволення. Ціни на професійні сервери НР стартують від 22 тис. грн. Такі машини можуть забезпечити роботу 10-15 співробітникам із програмою «1С:Підприємство». Більше робочих місць – дорожчий сервер.

Для малого бізнесу, якому складно вийняти таку суму з обороту, найкращий варіант – це оренда сервера, відзначає Олександр Шевченко. У цьому разі вартість обладнання розбивається на місячну або річну абонплату. У дата-центрі «Воля» оренда сервера для роботи з «1С:Підприємство» для п’ятьох-шістьох робітників обійдеться у 850 грн на місяць.

З орендованим сервером компанія не ризикує. Якщо він вийде з ладу, їй це нічого не коштуватиме – усі витрати будуть на дата-центр.

Великий бізнес також користується послугами з оренди серверів та обчислювальних потужностей: процесорів, оперативної пам’яті, дисків тощо. Один із клієнтів «Волі» – кондитерська компанія АВК. Раніше в компанії був власний дата-центр у Донецьку. Але в 2014 році через воєнні дії АВК довелося залишити фабрики та офіси в цьому регіоні. Це полегшує процеси всередині бізнесу. Програми працюють швидше, оскільки використовується відповідний обсяг пам’яті, а кожний сервер – як окремий інструмент, котрий закриває певні потреби.

«Ми вирішили не вкладати кошти у створення нового власного дата-центру, а орендувати ресурси в наявному хмарному дата-центрі», – згадує начальник департаменту технічного забезпечення АВК Олександр Шаманов.

За його словами, це дозволило компанії стати незалежною від наземної інфраструктури. До того ж при покупці доставка спеціалізованого обладнання займає півтора-два місяці. Компанія не може собі дозволити припинити роботу на цей час. Рішення потрібно було знайти одразу.

Як можна масштабувати інфраструктуру

АВК тепер – це центральний офіс у Києві, фабрика в Дніпрі, логістичний центр, а також п’ять фірмових магазинів. Всі вони об’єднані між собою каналами зв’язку гарантованої якості. Із 2014 року в компанії виріс обсяг даних, що обробляються, тому й обсяг обчислювальних ресурсів, котрі АВК рекомендують у дата-центрі «Воля», значно збільшився.

«Коли ми бачимо, що ресурсів недостатньо, щоб обробляти десятки, навіть сотні гігабайт даних, ми запитуємо в дата-центрі додаткові ресурси. Якщо є можливість вивільнити ресурси – ми їх вивільнюємо. Виходить достатньо ефективно керувати бюджетом», – розповідає Олександр Шаманов.

За словами керівника дата-центру «Воля» Олександра Шевченка, найчастіше бізнес купує сервер«на виріст», щоб його потужності вистачило на тривалий час. І поки рік чи два не використовує його на 100 %, сервер частково простоює. А можна орендувати інфраструктуру під поточні задачі, без запасу, і зекономити на цьому десятки тисяч гривень.

Ще один спосіб зекономити – орендувати не фізичний сервер, а віртуальний, так звану хмару. Із цією послугою можна оперативно змінювати параметри сервера й докуповувати потужності лише під конкретні бізнес-задачі на певний час.

Один із клієнтів «Волі» –  компанія з продажу квитків у кінотеатри. У вихідні на сайт квиткового оператору заходить на 60-80 % більше людей, ніж у будні.

За допомогою «хмарних» серверів компанія збільшує свої потужності на 13-15 % тільки в дні пікового навантаження – а в інший час не переплачує за зайву інфраструктуру.

Навіщо розміщувати в дата-центрі своє обладнання

Трапляється, що бізнес компанії зав’язаний на серверах. Тоді без власного обладнання не обійтися. Virtual Systems надає клієнтам хостинг – послугу із розміщення інформації на серверах. Серед замовників є великі сервіси доставки контенту та файлообмінники, аутсорсингові кол-центри, держустанови й банки.

У компанії завжди розміщували сервери в дата-центрах. «Кожний бізнес має займатися  своєю справою. Ми налаштовуємо сервери для клієнтів, а дата-центр створює умови для їхньої безперебійної роботи», – пояснює керівник Virtual Systems В’ячеслав Смирнов.

У приміщенні має бути потужне та надійне електроживлення.Наприклад, для 500 серверів Virtual Systems потрібно близько 40 кіловатт електроенергії. В офісі складно забезпечити такі умови. А якщо електрика в офісі зникне, бізнес втрачатиме гроші через перерву в роботі. У клієнтів хостинг-провайдера зупиниться робота ІТ-систем, а самій компанії доведеться виплатити штрафи всім партнерам, котрих вона підвела.

У дата-центрі на випадок форс-мажору є дизельний генератор. «Окрім електроживлення, дата-центр бере не себе тепловідвід, охолодження та резервування інтернет-каналів: якщо у одного провайдера зникне інтернет, клієнта автоматично перемкнуть на іншого», – продовжує список Олександр Шевченко. За його словами, серверні кімнати в дата-центрі проєктують під ці задачі.

Які ще задачі вирішує дата-центр

Щоб не втратити свої дані в разі якогось збою, в АВК регулярно створюють резервні копії. Для цього компанія орендує в дата-центрі спеціальне сховище– vStorage. Це коштує близько 1,1 тис. грн на місяць за кожні 500 Гб.

Також АВК орендує у «Волі» інтернет-канал для зв’язку обладнання в дата-центрі з усіма структурними підрозділами компанії. Це потрібно, щоб у працівників і клієнтів був доступ до корпоративних сервісів що встановлені на серверах: ERP- і CRM-системи, системи бізнес-аналітики, пошти, телефонії та інших ресурсів. Вартість оренди інтернет-каналу зі швидкістю передачі 1 Гб в секунду – 1 тис. грн на місяць.

Ще одна послуга дата-центру – захист від хакерських і DDoS-атак. За словами Олександра Шевченка, для цього у «Волі» використовують рішення від виробника мережевого обладнання Cisco. Це антивірусні програми, фаєрволи (бар’єри для запобігання несанкціонованого доступу – прим. ред.), аналізатори трафіку. Послуги з кібербезпеки доступні за місячну абонплату від $22.

Хостинг-провайдер Virtual Systems користується послугою «Волі» з аренди спеціального сейфа. Там лежать процесори, модулі пам’яті, жорсткі диски та інші компоненти серверів, що часто виходять з ладу або потребують заміни. Аренда коштує 500 грн на місяць.

«Це зручно: якщо раптом щось станеться, нам не потрібно буде витрачати час на покупку цих компонентів. Вони завжди є під рукою», – розповідає В’ячеслав Смирнов.

Коли трапляється поломка, команді доводиться терміново вирушати в дата-центр. На жаль, це часто трапляється вночі, коли всі магазини зачинені. Серверна кімната у «Волі» відкрита цілодобово, потрібно лише попередити про свій приїзд.

Якщо проблема не дуже серйозна й потрібно просто замінити деталь, що вийшла з ладу, можна навіть не приїжджати особисто. Достатньо написати інженерам «Волі», і вони самі візьмуть із сейфа потрібні запчастини й поремонтують.

Як бізнесу зрозуміти, що йому потрібно

Вибір сервера залежить не від сфери бізнесу клієнта, а від технічних вимог, котрими користується компанія. Виняток – студії, що працюють із графікою та відео. Їм потрібне обладнання з виділеним графічним контролером. А для генерації криптовалют підійде лише фізичний сервер із потужною відеокартою.

Але є загальна вимога для будь-якого бізнесу – відмовостійкість. Це означає, що навіть якщо якась частина ІТ-системи вийде з ладу, вона зможе продовжити роботу.Одне з рішень – розвести інфраструктуру на кілька серверів: бухгалтерія «1С» на одному, база даних – на другому, сайт – на третьому. Якщо один вузол вийде з ладу, робота бізнесу не зупиниться.

За словами Олександра Шевченка, якщо в компанії немає своїх системних адміністраторів, розрахувати потужності можуть інженери дата-центру. Бізнесу потрібно розповісти про свої задачі, і спеціалісти «Волі» допоможуть обрати відповідне обладнання.