Люди для людей: що таке маркетинг впливу і як він працює у 2024

Все більше бізнесів готові платити блогерам десятки тисяч гривень за рекламу. А маркетинг впливу з року в рік набуває нових масштабів і, за прогнозами аналітиків, у 2024 році бізнеси витрачатимуть на цей інструмент понад 15 млрд доларів.

У цій колонці я розповім про маркетинг впливу та підводні камені в роботі з ним, а також поясню, як вибрати лідера думок та скласти покроковий план співпраці з блогером, щоб окупити затрати на рекламу.

Хто такі лідери думок 

Уявіть собі двох людей, які жили ще до нашої ери. Ось стоїть Степан у вбранні зі шкіри тигра та Олег, який тримає металевий кинджал. 

Степан захотів такий самий стилет і запитує, де Олег його взяв. І тоді Олег розповідає цікаву історію про дядька дружини за материнською лінією, який вміє робити круті знаряддя праці. Чи справді все так було, ніхто вже не скаже, але маркетингові прийоми використовували ще до того, як їх взагалі назвали прийомами.

Вперше «сарафанне радіо» почали використовувати з моменту, коли люди взагалі навчились говорити. Сьогодні цей інструмент став частиною багатьох маркетингових інструментів. Він набув нової структури й має вже декілька розгалужень. І сьогодні ми поговоримо про одне з них.

Маркетинг впливу (Influencer Marketing) – інструмент для просування товарів та послуг через лідерів думок, блогерів.

Певна компанія чи бренд домовляється з лідером думок про розміщення рекомендації їхніх послуг чи товарів за плату або по бартеру. Далі блогер розповідає своїй аудиторії в одній із соцмереж про продукт і, завдяки довірі до лідера думок, люди це сприймають лояльніше, ніж коли бачать звичайну рекламу.

Чим блогер може допомогти бізнесу

Співпраця з лідерами думок – це не просто додаткова реклама і контент, а й:

• Можливість показати новий продукт та познайомити з ним аудиторію.
• Залучити нових клієнтів та перетворити їх на адвокатів бренду.
• Генерація цікавого контенту мовою вашої аудиторії.
• Підвищення довіри до бренду.

Типи лідерів думок за аудиторією та для яких цілей вони підходять

Як ви зрозуміли у випадку зі Степаном, той що у вбранні зі шкіри тигра, не обов’язково мати мільйон підписників, аби впливати на аудиторію. То які бувають лідери думок?

Макроблогери (мають від 100 000 до 1+ млн підписників) 

Хто це? Експерти, які вже дуже прокачані у своїй ніші. Вони або генії харизми, або дуже цікаві персонажі. Такі лідери думок мають величезний кредит довіри. Якщо вони вже щось рекламують, то це точно щось хороше.

Для яких цілей підходять? Впізнаваність бренду, вихід нового продукту на ринок, продажі.

Підводні камені. Це майже завжди ставка на одну інтеграцію. Співпраця з такими лідерами думок дорожча. Але ж і профіту може бути більше, якщо оберете такого блогера, що має довіру вашої цільової. Тому тут важливо не помилися з вибором.

Прикладом макроблогера може бути українська блогерка Дар’я Квіткова, на момент написання статті у неї 1,8 млн підписників. Це амбасадорка ювелірної компанії SOVA та посол Apple в Україні.

Ще один приклад макроблогера – Наталі Литвин. Поки ми пишемо цю статтю, вона має 916К підписників і наближається до першого мільйону. Наталі – засновниця бренду DEFI та буткемпу про розвиток власної справи через Instragram. 

Мікроблогери (від 1 000 до 100 000 підписників) 

Хто це? Так само харизматичні, так само експерти, але лише ростуть до першого мільйону. Їхня аудиторія активніша і лояльніша, у них з більшою ймовірністю буде активне ком’юніті. Бо що менше аудиторії, тим вищий відсоток залученості, якщо вона активна. У таких блогерів більше часу на спілкування з підписниками.

Для яких цілей підходять? Лояльна аудиторія, «сарафанне радіо», анонси подій.

Підводні камені. Один макро за охопленнями – десь 10 мікро. Тому важливо зрозуміти, чи варто для ваших цілей розпилюватися на кілька інтеграцій у різних блогерів. Чи досить профіту від інтеграції лише з одним макро.

Хороший приклад мікроблогерки – Софія Крупа. Дівчина веде лайфстайл-блог, інколи ділиться інсайтами про маркетинг та просування. Харизматична на всі 100%.

Наноблогери (до 1000 підписників) 

Хто це? Це широковідомі люди у вузьких колах. Колись людину, яка має 700 підписників, блогером не вважали. Та зараз ми розуміємо, що важлива лояльність. А у блогерів, що лише починають свій шлях, найсильніше ком’юніті та невичерпна довіра. Так, у невеликої кількості людей. Але й мільйонні охоплення треба не завжди. Це взагалі може бути ваш підписник, колега чи покупець, який залишить відгук.

Для яких цілей підходять? UGC, «сарафанне радіо», лояльність у невеликому ком’юніті.

Підводні камені. Тут важлива маркетингова інтуїція. Слідкуйте за блогерами-початківцями або колегами у ніші.

Трендові блогери (не характеризуються кількістю підписників)

Хто це? Такі блогери можуть бути і макро, і мікро. Лише не нано. Бо це ті персонажі, яких зараз обговорює весь інтернет. Вони можуть мати яскраву харизму, можуть вхопити тренд та швидко рости на ньому, вистрелити якоюсь рубрикою чи дописом. Можуть бути як метеор – швидко згаснуть. А можуть сяяти довго, як зірка.

Для яких цілей підходять? Впізнаваність, трендовість, вихід нового продукту, часто для залучення молодої аудиторії.

Підводні камені. Ми ще не так багато про них знаємо. Вони можуть виявитись шахраями або бути на хвилі сьогодні, а завтра про них всі забудуть, коли тренд мине. Варто відчувати тренд та вписатись у нього як в неочікуваний поворот.

Доречний приклад – лідерка думок Софія Крапка, яка веде блог про українську культуру та розвиває її, швидко та активно росте в Instagram. Її відео та дописи часто вірусяться.

А ось – Міша Лебіга. Він стример та блогер, який був і так впізнаваний. А от мем з ним, що вийшов з-під контролю, приніс країні 20 000 000 благодійних гривень у фонд «Повернись живим» та зробив з нього топового претендента на всі колаборації. І це розкішний приклад маркетингу впливу в дії.

Покроковий крок співпраці з блогерами:

Ділимось власним прикладом стратегії в співпраці з блогерами, який робимо у Kukurudza: 

1. Визначте свої цілі та бюджет. Навіть якщо маєте необмежений кошторис, не обов’язково брати рекламу у мільйонника. 
2. Складіть список лідерів думок. Порахуйте СРМ і ERR, щоб розуміти, чи відповідають кандидати цілям. Проаналізуйте подачу рекламу, складіть загальне враження, зацифруйте дані про них та виділіть фаворитів
3. Виберіть лідера думок. З фаворитів оберіть кращих. Не тих, хто просто подобається вам або друзям. Проаналізуйте нішу й оберіть того, хто справді допоможе вашому бізнесу чи клієнту залучити більше аудиторії.
4. Визначтесь з майданчиком. Тут є безліч шляхів, і лише вам вирішувати, який спрацює краще. Ось деякі поради:

• Якщо плануєте затестити роботу з новим блогером – оберіть stories.
  
• Створити ефект «сарафанного радіо» – обирайте велику кількість наноблогерів і знову stories, бо це буде відчуватись як більш нативна історія.
  
• Плануєте охопити велику аудиторію з меншим бюджетом, тут теж обирайте stories у мікроблогерів. А якщо обмежень в бюджеті не маєте – спробуйте дописи у тої ж категорії блогерів.
• Ви можете і міксувати формати. У stories є велика перевага, тому орієнтуйтеся на цілі. Якщо потрібна найлояльніша аудиторія та перехід за лінком – то краще спрацюють stories, через них це легше буде зробити та потім проаналізувати результати.
• А якщо плануєте детально розповісти про продукт, познайомити з ним нову аудиторію – оберіть формат дописів у мікро та макроблогерів.

Як ви розумієте, з лідерами думок попрацювати – не поле перейти.
Вам потрібно мислити стратегічно, добре розуміти свій продукт, відчувати людей, комунікувати з ними та мати маркетингову інтуїцію. Інакше кажучи, чуття.

Не думайте лише про кількість підписників. Як показала практика, показник залучення та лояльна аудиторія важить більше, ніж високі цифри в охопленні.

А ми своєю чергою бажаємо вам класних та продуктивних співпраць, що допоможуть залучити нову аудиторію. До нових зустрічей!