Після бану в WeChat тисячі китайців не можуть жити повноцінним життям. Ідею такого ж суперзастосунку просуває Маск

Тисячі китайців залишилися без онлайн-передплат, можливості оплачувати покупки, викликати таксі, замовляти товари та послуги, які можливі тільки через застосунок WeChat. Їх практично викреслили з цифрового світу через необережні пости.

Що сталося

На форумі корпорації Tencent, яка володіє застосунком WeChat, з’явилося безліч постів із вибаченнями від користувачів, яким заблокували облікові записи.

«Я був у жахливому психічному стані через величезний тиск від заходів із боротьби з пандемією. Я втратив над собою контроль і надіслав провокаційні заяви в груповий чат із шістьма людьми. Я глибоко усвідомив свою помилку. Я сподіваюся, що Tencent дасть мені шанс почати з чистого аркуша. Я не підведу партію і країну», – пише один із користувачів.

Подібних повідомлень сотні. І все через масовий бан акаунтів, який стався через критику влади.

Цензуру ввімкнули 13 жовтня, за два дні до 20-го з’їзду Комуністичної партії Китаю, коли протестувальник вивісив на естакаді в столиці транспаранти із закликами скасувати заходи з боротьби з пандемією і провести демократичні реформи.

«Скажи ні тесту на Covid, так – їжі. Ні блокуванню, так – свободі. Оголошуйте страйк, усуньте диктатора і національного зрадника Сі Цзіньпіна», – було написано на банері.

Звісно, ЗМІ Китаю про це не повідомляли, а будь-яку згадку в мережі відразу ж видаляли. Пошуковик Weibo відразу заборонив пошук за словосполученнями «Пекін», «міст» і «хоробрий». А в китайській версії Apple Music видалили пісню під назвою Sitong Bridge, яка згадувала місце, де відбулася акція протесту.

Цензура поширилася і на суперзастосунок WeChat, яким користуються практично всі китайці з доступом в інтернет. За розміщення фото з місця події навіть у приватному чаті був негайний перманентний бан.

Чому це так важливо для Китаю

Застосунок WeChat спочатку було створено як службу обміну текстовими та аудіоповідомленнями. Але за останні роки в нього додали «сервіси всередині сервісу», що дають змогу користувачам здійснювати платежі за допомогою системи, використовувати QR-коди в громадських місцях для ідентифікації, викликати таксі, дізнаватися новини, здійснювати покупки, записуватися на зустріч до лікаря або купувати страховку онлайн.

Отримати блокування в WeChat – це як цифрова смерть. По суті, цей застосунок – заміна всіх документів і гаманців. Так, можна завести новий обліковий запис. Але на відновлення всіх цифрових зв’язків можуть піти тижні.

Широке поширення WeChat як суперзастосунку дало змогу створити цифровий контроль у Китаї. І масовий бан за інакомислення показує, як працює машина цензури.

Цензура в соцмережах

Уряд країни поклав на платформи соцмереж відповідальність за ретельну перевірку користувацького контенту. 2017 року Управління кіберпростору Китаю надіслало соцмережам постанову, за якою користувачам забороняється «поширювати контент, заборонений законами та відповідними правилами».

2021 року популярні платформи соціальних мереж Douban і Weibo були публічно оштрафовані на мільйони юанів за те, що дозволили переглядати «незаконний» контент на своїх платформах.

Тому в WeChat вбудували штучний інтелект, який відшукує небажаний контент. У 2019 році дослідницька група Citizen Lab з Торонто виявила механізм, який у режимі реального часу відшукує «заборонку» за допомогою поєднання розпізнавання тексту, візуального розпізнавання та інструментів для виявлення дублікатів файлів. Щойно система ідентифікує зображення, як таке, що підлягає цензурі, вона може негайно заблокувати всіх користувачів від надсилання цього зображення. Це іноді змушувало користувачів маскувати сенс, використовуючи каламбури, відредаговані зображення або важкі для розуміння мови, щоб приховати те, чим вони хочуть поділитися.

Цю саму систему цензури в реальному часі застосовували до зображень із мосту Сітонг. Одна з мешканок Пекіна відправила фотографію протесту в невеликий груповий чат, але зображення навіть не дійшло до інших учасників. А через кілька годин її обліковий запис було назавжди заблоковано.

Життя після WeChat

Застосунком користуються понад 1,5 млрд людей, і деякі акаунти існують по 10 років або навіть більше. Тому втрата такого облікового запису позбавляє власника всіх зв’язків.

Після того як обліковий запис WeChat назавжди заблоковано, існує не так багато способів оскаржити рішення. Дзвінок на спеціальну гарячу лінію обслуговування клієнтів зазвичай призводить до годин очікування. Процес апеляції в застосунку повертає загальну відповідь із висновком про те, що «обмеження не можуть бути зняті».
З 2020 року WeChat почав дозволяти раніше заблокованим користувачам експортувати свої контакти, але для цього потрібно додавати друзів по одному. Для тих, хто користується застосунком багато років, це означає додавання тисяч контактів вручну.

Житель Пекіна Чен використовував обліковий запис протягом 11 років і мав понад 1,4 тис. контактів. Йому знадобилося кілька годин, щоб додати назад 500 контактів зі свого резервного облікового запису.

«Коли я знову додавав контакти, мене запитали, чи не шахрай я, і людина зателефонувала мені, щоб підтвердити. Якщо в мене не буде номера цієї людини або інших способів підтвердження, можливо, вони одразу відмовляться зі мною дружити», – каже Чен.

Крім того, є підписки, контент із закладок, загальнодоступні облікові записи, на які він підписаний, і вся інша інформація, пов’язана з його обліковим записом WeChat. Йому теж потрібно все це перенести.

У п’ятницю, після того, як обговорення протесту вщухло, багато користувачів WeChat дізнавалися, хто з їхніх друзів був забанений, або допомагали своїм друзям ділитися новими нікнеймами WeChat. Стаття 2020 року, в якій пропонували корисний контрольний список того, що робити після блокування WeChat, набрала щонайменше 70 тис. переглядів за ніч.

До чого тут Ілон Маск

Приклад WeChat надихнув мільярдера на створення своєї версії суперзастосунку на основі Twitter.

Маск запропонував об’єднати найпопулярніші функції та рішення в одному продукті. Йшлося також про розробку вбудованого модуля для грошових переказів. За задумом мільярдера, у такій програмі можна було б робити практично все: спілкуватися, викликати таксі, замовляти їжу, бронювати столики в ресторанах, готелі та квитки, переглядати новини, купувати товари, оформляти позики та здійснювати інші фінансові операції.

Глава Tesla заявив, що аналогів WeChat за межами Китаю немає, тому є реальна можливість його створити.

Аналітик Скотт Гелловей вже стверджував, що створення суперзастосунку в стилі WeChat було наступним завданням нових менеджерів після відходу засновника Джека Дорсі з Twitter.

А в серпні на щорічних зборах акціонерів Tesla Маск наголосив, що він активно користувався Twitter і розробив конкретні ідеї щодо того, як «радикально поліпшити» платформу.

Тепер уявіть, що буде, якщо такий суперзастосунок дійсно з’явиться. Звісно, такої цензури як у Китаї ми навряд чи побачимо. Але раптом Ілон Маск образиться на когось і вирішить просто видалити акаунт, позбавляючи користувача його цифрового світу.