Понад 34 тис. замовлень через застосунок Brocard за чотири місяці. Ось переваги шопінгу в смартфоні

257 млрд завантажень мобільних застосунків – таку рекордну цифру називають Statista за 2023 рік. Одним із них став і застосунок парфумерно-косметичної мережі BROCARD, який вже оцінили 88 тис. користувачів iOS і 35 тис. користувачів Android. За чотири місяці, що він існує, покупці відправили понад 34 тис. онлайн-замовлень.

У партнерському тексті з BROCARD розповідаємо, як запускали мобільний застосунок і які переваги отримали клієнти.

Про запуск застосунку

«Сучасний темп вимагає автоматизувати те, що можна спростити та не потребує зайвих зусиль. Для великих ритейлерів мобільні застосунки стали важливим інструментом, який надає клієнтам найкоротший шлях до покупки», – розповідають в BROCARD.

У 2021 році команда звернулася до розробника мобільних застосунків Devlight і розпочала процес, але через початок повномасштабної війни підготовку, розробку й тестування поставили на паузу. Проте в червні 2023 над застосунком відновили роботу: виправили помилки, покращили продуктивність і не тільки.

«Наш мобільний застосунок – це крок до омніканальності й частина бізнес-стратегії, що допомагає збільшити продажі, налагодити персоналізований контакт із клієнтом і покращити досвід взаємодії, створити додаткові пропозиції, аби підвищити лояльність до BROCARD як до бренду», – зазначають у компанії.

У грудні 2023 року BROCARD оголосили про запуск застосунку.

«Зробили все, щоб вже існуючі лояльні та нові клієнти мережі відчули всі переваги швидкого і комфортного онлайн-шопінгу», – додають в компанії.

Завантажити застосунок можна за посиланням.

Які можливості створює застосунок BROCARD

1. Зручність

Щоб зробити замовлення, користувачу вистачить лише кількох кроків замість того, аби заходити в браузер, щоразу вводити дані доставки чи номер дисконтної картки. Ефективна пошукова система та фільтри допомагають швидко знаходити потрібну позицію, під якою одразу можна прочитати відгуки покупців. Товаром можна поділитися з подругами або додати його в «Список бажань» – щоб моніторити, коли на нього діятиме найбільша знижка.

2. Асортимент та оригінальна продукція

Вибір товарів не просто ідентичний із сайтом BROCARD.UA чи офлайн-магазинами – він дублюється. 350 преміальних світових і українських брендів, 25 тис. сертифікатів відповідності до них доступні в телефоні за кілька кліків.

3. Push-повідомлення

До появи застосунку статус замовлення та інформацію про надходження товару, якого не було в наявності, клієнт отримував на пошту. Зараз ця опція першочергово приходитиме через push-повідомлення, що зекономить час і точно не потрапить у спам.

4. Електронна дисконтна карта

Карта автоматично підтягується в застосунку, тому при візиті в офлайн-магазини клієнтам не обов’язково мати фізичну картку BROCARD у гаманці. Користувач може відстежувати історію покупок, розмір знижки та суму, на яку слід придбати засоби для переходу на новий рівень програми лояльності.

5. Безплатна доставка

Незалежно від того, замовив користувач гігієнічну помаду за 50 грн чи аромат за 5 тис. грн, доставку по Україні до кінця року компанія бере на себе.

6. Акції та знижки в одному місці

Під них виділили окремий розділ – тут зібрана вся інформація про актуальні акції у роздрібній мережі та інтернет-магазині BROCARD.UA, а також діють постійні знижки до 70% на перелік позицій спеціально для користувачів.

За три місяці у BROCARD досягли досить хороших показників – понад 123 тис. завантажень і більше 34 тис. виконаних замовлень.

«Завжди є куди рости – ринок великий, конкуренція сильна, тому ми готові працювати щосили й дивувати кожного користувача. У наступних релізах плануємо створити можливість віртуальної примірки макіяжу, пошук найближчого магазину BROCARD на мапі та ексклюзивні акції тільки для користувачів», – коментує Product Owner мобільного застосунку Ярослав Мерза.

Завантажити застосунок