logo

Пропонують «повирішувати» і «занести»? Юристка розповіла, як добиватися свого законно, а не хабарями

Предлагают «порешать» и «занести»? Юрист рассказала, как добиваться своего законно, а не взятками

Анна Кухарчук –адвокатка, засновниця і керівна партнерка юридичної компанії «Надійний правовий партнер». Зараз вона супроводжує більше 200 компаній, і в неї більше тисячі вирішених справ. З деякими клієнтами Анна співпрацює вже 15 років.

У партнерському матеріалі MC.today Анна Кухарчук розповідає, чому варто відмовлятися від адвокатів, які хочуть «повирішувати», і на що варто звертати увагу, коли ви вибираєте юридичний супровід.

Партнерський матеріал?

Два типи юридичних компаній на ринку

В Україні ринок юридичних послуг перенасичений, але водночас його, по суті, немає. Умовно ринок можна поділити на дві категорії:

  1. Топові компанії, які дійсно мелькають. Їхня перевага – тісне, давнє і близьке співробітництво з представниками державних органів і наявність великих фінансових інвестицій.
  1. Ті, які «висять на кожному стовпі». Це оголошення про юридичні послуги, послуги адвоката.

Перші кричать клієнту: «Ви нас не купите, ми дуже дорогі». Другі за рахунок низької ціни і шаленої гонитви за клієнтом занижують важливість і роль адвокатури, юридичних послуг у країні. Я знаю, що і в одних, і в інших є гідні фахівці, самородки. Однак, поки немає гідного ринку, хороші фахівці, на жаль, йдуть з юридичного бізнесу.

Чому гроші – не головне

«Надійний правовий партнер» – не новачок, але і не входить у топ тих, що мелькають у всіх на очах. При цьому часто рекомендують саме нашу компанію. Ми будуємо співпрацю з кожним клієнтом індивідуально. До нас приходять люди, які втратили віру не тільки в юристів, але і в людей. Ми бачимо свою місію в тому, щоб відновити і виправдати довіру клієнта.

Наприклад, на початку 2020 року до нас звернувся клієнт, який побудував сонячну електростанцію вартістю $2,5 млн. Цей процес супроводжувала топова юридична компанія. Начебто все було готово з технічного боку, і ця компанія робила подібне вже раз 100 і навіть була «вхожою» до відповідних органів.

Але щось пішло не так: клієнтові довго не видавали необхідні документи на дозвіл для запуску і, відповідно, для повернення інвестицій. У результаті людина потрапила до нас за рекомендацією, яка дослівно звучала: «Якщо не вони, тоді ніхто». У процесі з’ясувалося, що компанія, яка супроводжувала його, так поспішала, що подала в держорган підроблені документи. Про це дізналися тільки ми, коли провели повний аудит усієї документації. Довелося все переробити, щоб не просто запустити процес і повернути інвестиції, а й не допустити кримінальної відповідальності для клієнта. Зараз об’єкт успішно і без проблем працює.

Тому ми завжди говоримо, що гроші – це не головне, наш ресурс – час. Ми приділяємо кожному клієнту особливу увагу, завдяки чому вдало закриваємо кейс. Так людина залишається з нами, а з деякими ми співпрацюємо вже майже 15 років.

У нас ніколи не було потреби в медійній розкрутці заради впізнаваності. Нас рекомендують, знають, а проєкти розписані на 1,5 року вперед. Але час змінюється, тому змінюється потреба.

Тож у чому унікальність нашої компанії? У тому, що ми не просто супроводжуємо проєкт, а вчимо правової грамотності, вибудовуємо процеси і всередині компаній, і коли взаємодіємо з державними органами.

Коли клієнт приходить до юриста, у 50% випадків людина отримує відповідь, що «цього зробити не можна», в інших 50% – що «повирішують». Ми не належимо ні до одних, ні до інших.

Але наша біблія – це закон. Прочитавши його в інтересах клієнта, проєкт завжди можливо реалізувати: і знайшовши лазівку, і давши рекомендації, як адаптувати конкретний проєкт під закон. Це наша формула роботи. Але це не означає, що ми читаємо тільки один закон. Іноді для того, щоб реалізувати проєкт і зробити висновок на одну пропозицію, доводиться перечитати законодавство ще радянських часів. А це може бути і 1000 сторінок.

Але все, що було прочитано, обов’язково стане в пригоді і для інших проєктів. Так навчили мене, і так я вчу працювати свою команду: «Не знаєш – читай закон», «Не говори “це неможливо”», «Не заплющуй очі на істину».

Анна Кухарчук

Анна Кухарчук

Як це – працювати на юридичному ринку жінці-адвокатці

Мені ніколи не хотілося кинути свою роботу. Збрешу, якщо скажу, що не було хвилин відчаю, коли підводила команда, співробітники, партнери. Але це завжди секунда. Далі як на трасі зі швидкістю 180: коли попереду перешкода, потрібно швидко перешикуватися і вижити. І тут вибору немає.

Кожен наш проєкт – це ціле прожите життя, реалізоване бажання клієнта, вирішений конфлікт і вихід із складної ситуації. Якщо вам здається, що ви не бачите світло в кінці тунелю, отже, це не тунель, а глухий кут. Іноді найнереальніші рішення – вірні.

Наприклад, одного разу до нас звернулися власники шлюбної агенції, якої юридично не існувало. Не було організації, тільки розкручений бренд і сайт. Завданням стало мінімізувати підписання паперових документів. Водночас треба було закріпити правила фінансової участі та морально-етичні правила стосунків чоловіків і жінок.

Ми запропонували клієнту створити всеукраїнську громадську організацію, у статуті якої закріпили мету її діяльності – «популяризація державних програм створення сім’ї, зміцнення інституту сім’ї, допомога у створенні традиційних сімей і супровід сімей». Розробили внутрішні правила і документи, а також алгоритм взаємодії.

Це приклад нестандартної ситуації, з якими ми стикаємося. Наша компанія робить усе те саме, що й інші, тільки набагато краще. Коли йдемо в суд з кожною з історій, то викладаємо всі емоції та переживання, які виходять від клієнта.

Ми завжди намагаємося врегулювати фінансові конфлікти мирним шляхом, і в 90% випадків нам це вдається. Тільки за 2021 рік ми підписали чотири мирові угоди в судовому порядку. Більшість юридичних компаній не мають у своєму портфелі й однієї мирової за п’ять років.

Мені постійно доводиться захищати, відстоювати інтереси і жити в конфліктах. До цього було досить важко адаптуватися. Вдома мені хотілося розуміння від близьких. Я хотіла розповісти, яка складна в мене робота, і це теж створювало конфлікт. Усе змінилося, коли я прийняла те, що моя робота – це мій світ, і він не повинен стосуватися нікого більше. Стало простіше, як тільки пішли якісь очікування від інших. Я навчилася розділяти робоче й особисте і балансувати між собою, родиною, роботою і творчістю.

Як я перемикаюсь, коли виходжу з офісу

Я не можу сказати, що, як тільки виходжу з офісу, забуваю про роботу і клієнтів. Я просто не переживаю так, як це було раніше. Зараз це вже інші відчуття, і це не емоції. Якщо я на побаченні або з дитиною – то я тут і зараз. Але в цей час ніби щось відбувається в окремій кімнаті мого мозку: там може вирішуватися якесь завдання.

Ця частина мозку працює за вже звичним алгоритмом: не переставати думати, поки рішення проблеми не буде знайдено. Тобто фізично й емоційно я відпочиваю, перемикаюсь, а частина мозку працює сама по собі, поки щось не клацне – ось воно, рішення.

Чому «Надійний правовий партнер» – не партнерський проєкт

Анна Кухарчук«Надійний правовий партнер» – це і не інвестиційний, і не партнерський проєкт. Це результат мого досвіду і в юридичному бізнесі, і в інших сферах. На жаль, саме в цьому бізнесі не вдалося побудувати партнерство, тому що не можна вдвох реалізувати одну мрію. У кожного вона своя.

Але в мене є інший бізнес-проєкт – CheckDom, один із прикладів вдалого і довгострокового партнерства, яке триває вже більше ніж п’ять років. Ця компанія управляє багатоквартирними будинками. Досвід роботи із клієнтами, який ми отримали, колосальний. Прийшло розуміння того, що знати і вміти потрібно все.

Простий приклад. У людей може бути у власності п’ять автомобілів, але вони не усвідомлюють, навіщо потрібно збільшувати вартість комунальних послуг на обслуговування будинку, якому 20 років або більше. Люди не розуміють, що трос, на якому їздить ліфт 20 років, потрібно терміново замінити, а це коштує грошей. Звичку доглядати за будинком, у якому ви живете, ще довго доведеться прищеплювати в нашій країні.

Що для мене важливіше в роботі із клієнтами

Я ставлю на перше місце повну довіру. Ми не працюємо із клієнтом, який говорить: «Ми все знаємо, ми будемо говорити, а ви робити». Це шлях у нікуди. Тільки практик, який працює у всіх сферах юриспруденції, може максимально об’єктивно оцінити обставини, ризики, перспективу.

Який би управлінський шлях не пройшов наш клієнт, він не завжди знає алгоритм роботи державних органів і не до кінця може розуміти суть проблеми, особливо коли ми переробляємо після когось.

Наше завдання – не просто реалізувати плани клієнта, а й не допустити того, щоб у майбутньому виникнули проблеми, а також вберегти, побудувати процес грамотно і правильно.

У нашій роботі потрібно діяти тактично, стратегічно, користуватися законом і навіть закликати до людських почуттів. У хід йде все, якщо клієнт нам довіряє. З іншими ми просто не сходимося. Останнім часом я стала отримувати від людей повідомлення не просто із вдячністю. Наприклад, одна людина написала, що наша компанія – «янгол-охоронець». Це коштує всього того, що ми пройшли, і всього того, що буде ще попереду. Час – це ресурс, і ресурс дуже цінний.

Партнерський матеріал?

ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ ПРО КОМПАНІЮ

Анна Кухарчук – адвокат, основатель и управляющий партнер юридической компании «Надежный правовой партнер». Сейчас она сопровождает более 200 компаний, и у нее более тысячи решенных дел. С некоторыми клиентами Анна сотрудничает уже 15 лет.

В партнерском материале MC.today Анна Кухарчук рассказывает, почему стоит отказываться от адвокатов, которые хотят «порешать», и на что стоит обращать внимание, когда вы выбираете юридическое сопровождение.

Партнерский материал?

Два типа юридических компаний на рынке

В Украине рынок юридических услуг перенасыщен, но в то же время его, по сути, нет. Условно рынок можно поделить на две категории:

  1. Топовые компании, которые действительно мелькают. Их преимущество – тесное, давнее и близкое сотрудничество с представителями государственных органов и наличие больших финансовых инвестиций.
  1. Те, которые «висят на каждом столбе». Это объявления о юридических услугах, услугах адвоката.

Первые кричат клиенту: «Вы нас не купите, мы очень дорогие». Вторые за счет низкой цены и бешеной погони за клиентом занижают важность и роль адвокатуры, юридических услуг в стране. Я знаю, что и у одних, и у других есть достойные специалисты, самородки. Однако, пока нет достойного рынка, хорошие специалисты, увы, уходят из юридического бизнеса.

Почему деньги – не главное

«Надежный правовой партнер» – не новичок, но и не входит в топ тех, что мелькают у всех на глазах. При этом часто рекомендуют именно нашу компанию. Мы строим сотрудничество с каждым клиентом индивидуально. К нам приходят люди, которые потеряли веру не только в юристов, но и в людей. Мы видим свою миссию в том, чтобы восстановить и оправдать доверие клиента.

Например, в начале 2020 года к нам обратился клиент, который построил солнечную электростанцию стоимостью $2,5 млн. Этот процесс сопровождала топовая юридическая компания. Вроде бы все было готово с технической стороны, и эта компания делала подобное уже раз 100 и даже была «вхожа» в соответствующие органы.

Но что-то пошло не так: клиенту долго не выдавали необходимые разрешительные документы для запуска и, соответственно, для возврата инвестиций. В результате человек попал к нам по рекомендации, которая дословно звучала: «Если не они, тогда никто». В процессе выяснилось, что компания, которая сопровождала его, так спешила, что подала в госорган поддельные документы. Об этом узнали только мы, когда провели полный аудит всей документации. Пришлось все переделать, чтобы не просто запустить процесс и вернуть инвестиции, но и не допустить уголовной ответственности для клиента. Сейчас объект успешно и без проблем работает.

Поэтому мы всегда говорим, что деньги – это не главное, наш ресурс – время. Мы уделяем каждому клиенту особое внимание, благодаря чему удачно закрываем кейс. Так человек остается с нами, а с некоторыми мы сотрудничаем уже почти 15 лет.

У нас никогда не было потребности в медийной раскрутке ради узнаваемости. Нас рекомендуют, знают, а проекты расписаны на 1,5 года вперед. Но время меняется, поэтому меняется потребность.

Так в чем уникальность нашей компании? В том, что мы не просто сопровождаем проект, а учим правовой грамотности, выстраиваем процессы и внутри компаний, и когда взаимодействуем с государственными органами.

Когда клиент приходит к юристу, в 50% случаев человек получает ответ, что «этого сделать нельзя», в остальных 50% – что «порешают». Мы не относимся ни к одним, ни к другим.

Но наша библия – это закон. Прочитав его в интересах клиента, проект всегда возможно реализовать: и найдя лазейку, и дав рекомендации, как адаптировать конкретный проект под закон. Это наша формула работы. Но это не значит, что мы читаем только один закон. Иногда для того, чтобы реализовать проект и сделать заключение на одно предложение, приходится перечитать законодательство еще советских времен. А это может быть и 1000 страниц.

Но все, что было прочитано, обязательно пригодится и для других проектов. Так научили меня, и так я учу работать свою команду: «Не знаешь – читай закон», «Не говори “это невозможно”», «Не закрывай глаза на истину».

Анна Кухарчук

Анна Кухарчук

Каково работать на юридическом рынке женщине-адвокату

Мне никогда не хотелось бросить свою работу. Совру, если скажу, что не было минут отчаяния, когда подводила команда, сотрудники, партнеры. Но это всегда секунда. Дальше как на трассе со скоростью 180: когда впереди преграда, нужно быстро перестроиться и выжить. И тут выбора нет.

Каждый наш проект – это целая прожитая жизнь, реализованное желание клиента, решенный конфликт и выход из сложной ситуации. Если вам кажется, что вы не видите свет в конце тоннеля, значит, это не тоннель, а тупик. Иногда самые нереальные решения – верные.

Например, однажды к нам обратились владельцы брачного агентства, которого юридически не существовало. Не было организации, только раскрученный бренд и сайт. Задачей стало минимизировать подписание бумажных документов. В то же время надо было закрепить правила финансового участия и морально-этические правила взаимоотношений мужчин и женщин.

Мы предложили клиенту создать всеукраинскую общественную организацию, в уставе которой закрепили цель ее деятельности – «популяризация государственных программ создания семьи, укрепления института семьи, помощь в создании традиционных семей и сопровождение семей». Разработали внутренние правила и документы, а также алгоритм взаимодействия.

Это пример нестандартной ситуации, с которыми мы сталкиваемся. Наша компания делает все то же, что и другие, только намного лучше. Когда идем в суд с каждой из историй, то излагаем все эмоции и переживания, которые исходят от клиента.

Мы всегда стараемся урегулировать финансовые конфликты мирным путем, и в 90% случаев нам это удается. Только за  2021 год мы подписали четыре мировых соглашения в судебном порядке. Большинство юридических компаний не имеют в своем портфеле и одного мирового за пять лет.

Мне постоянно приходится защищать, отстаивать интересы и жить в конфликтах. К этому было довольно трудно адаптироваться. Дома мне хотелось понимания от близких. Я хотела рассказать, какая сложная у меня работа, и это тоже создавало конфликт. Все изменилось, когда я приняла то, что моя работа – это мой мир, и он не должен касаться никого больше. Стало проще, как только ушли какие-то ожидания от других. Я научилась разделять рабочее и личное и балансировать между собой, семьей, работой и творчеством.

Как я переключаюсь, когда выхожу из офиса

Я не могу сказать, что, как только выхожу из офиса, забываю о работе и клиентах. Я просто не переживаю так, как это было раньше. Сейчас это уже другие ощущения, и это не эмоции. Если я на свидании или с ребенком – то я здесь и сейчас. Но в это время как будто что-то происходит в отдельной комнате моего мозга: там может решаться какая-то задача.

Это часть мозга работает по уже привычному алгоритму: не переставать думать, пока решение проблемы не будет найдено. То есть физически и эмоционально я отдыхаю, переключаюсь, а часть мозга работает сама по себе, пока что-то не щелкнет – вот оно, решение.

Почему «Надежный правовой партнер» – не партнерский проект

Анна Кухарчук«Надежный правовой партнер» – это и не инвестиционный, и не партнерский проект. Это результат моего опыта и в юридическом бизнесе, и в других сферах. К сожалению, конкретно в этом бизнесе не удалось построить партнерство, потому что нельзя вдвоем реализовать одну мечту. У каждого она своя.

Но у меня есть другой бизнес-проект – CheckDom, один из примеров удачного и долгосрочного партнерства, которое длится уже более пяти лет. Эта компания управляет многоквартирными домами. Опыт работы с клиентами, который мы получили, колоссальный. Пришло понимание того, что знать и уметь нужно всё.

Простой пример. У людей может быть в собственности пять автомобилей, но они не осознают, зачем нужно увеличивать стоимость коммунальных услуг на обслуживание дома, которому 20 лет или больше. Люди не понимают, что трос, на котором ездит лифт 20 лет, нужно срочно заменить, а это стоит денег. Привычку ухаживать за домом, в котором вы живете, еще долго придется прививать в нашей стране.

Что для меня важнее в работе с клиентами

Я ставлю на первое место полное доверие. Мы не работаем с клиентом, который говорит: «Мы все знаем, мы будем говорить, а вы делать». Это путь в никуда. Только практик, который работает во всех сферах юриспруденции, может максимально объективно оценить обстановку, риски, перспективу.

Какой бы управленческий путь ни прошел наш клиент, он не всегда знает алгоритм работы государственных органов и не до конца может понимать суть проблемы, особенно когда мы переделываем после кого-то.

Наша задача – не просто реализовать планы клиента, но и не допустить того, чтобы в будущем возникли какие-либо проблемы, а также уберечь, построить процесс грамотно и правильно.

В нашей работе нужно действовать тактически, стратегически, пользоваться законом и даже призывать к человеческим чувствам. В ход идет все, если клиент нам доверяет. С другими мы просто не сходимся. В последнее время я стала получать от людей сообщения не просто с благодарностью. Например, один человек написал, что наша компания – «ангел-хранитель». Это стоит всего того, что мы прошли, и всего того, что будет еще впереди. Время – это ресурс, и ресурс очень ценный.

Партнерский материал?

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О КОМПАНИИ

Это партнерский материал. Информацию для этого материала предоставил партнер.
Редакция отвечает за соответствие стилистики редакционным стандартам.
Заказать материал о вас в формате PR-статьи вы можете здесь: https://specials.mc.today/#rec52710058

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: