«Ринок зоотоварів в Україні зростає». Інтерв’ю із засновницею мережі магазинів MasterZoo та співвласницею Suziria Group

Серед всіх бізнес-індустрій чи не найбільше емпатії та людяності виявляють представники зообізнесу. Цією тезою співвласниця компанії Suziria Group Поліна Кошарна пояснює, чому свого часу вона вирішила доєднатися до сімейного бізнесу. Підтвердженням її думки став досвід співпраці Кошарної з іноземними партнерами, які прихистили співробітників її компанії після початку повномасштабного вторгнення.

Попри війну та падіння доходів ринок зоотоварів зростає й не тільки в сегменті кормів. Про це в Suziria Group можуть компетентно стверджувати, бо компанія присутня практично у всіх нішах зооринку: від розробки, виробництва і дистрибуції кормів, ласощів і одягу для тварин до роздрібної торгівлі ними через власну омнікальну мережу зоомагазинів MasterZoo.

Редакції MC.today співвласниця Suziria Group Поліна Кошарна розповіла про історію заснування компанії, плани на наступні роки, конкуренцію з лідерами зооринку та чи з’являться колись у продажу корми для тварин зі штучного м’яса.

Поліна Кошарна – співвласниця та голова наглядової ради Suziria Group, засновниця мережі зоомаркетів MasterZoo. Suziria Group – група компаній, яка розвиває зооринок в Україні вже понад 31 рік. Компанію заснували батьки Поліни. З 2003 року Поліна почала працювати в сімейній компанії, а в 2007 заснувала та очолила мережу зоомагазинів MasterZoo, яка входить в Suziria Group. З 2010 Кошарна очолила компанію Suziria Group та стала її співвласницею.

Як хобі переросло у бізнес. Історія Suziria Group

«Так вийшло, що маленький перський кіт, майбутня зірка фелінології, показав моїм батькам потенціал зообізнесу, що на початку дев’яностих років тільки з’являвся», – розповідає про початок родинної справи Поліна Кошарна.

В умовах невизначеності дев’яностих її батьки – фізик-ядерник Сергій Потапов і хімік-біолог Тетяна Потапова, втратили можливість отримувати дохід за фахом і натомість пробували себе в різних бізнесах. Паралельно у Тетяни з’явилось хобі – вона завела породистого кота, на ім’я Джин, почала з ним брати участь у виставках котів, пізніше стала їх суддею, а потім організовувала вже власні заходи. «Коти, що приймали у них участь, зробили для України бенчмарк фелінології», – з гордістю зазначає Кошарна.

Під час проведення виставок її батько звернув увагу, що на події у якості орендаторів приїжджали продавці зоотоварів. Згодом Потапови вирішили спробувати самостійно зайнятися продажем кормів, почали робити закупки у представництвах транснаціональних компаній і у 1993 році відкрили свою першу роздрібну точку розміром 6 кв. м. Вона знаходилася у приміщенні центрального кінотеатру в Харкові.

Людяність та емпатія. Що підштовхнуло продовжувати сімейну справу

Поліна Кошарна з дитинства спостерігала за веденням справ у родині, де «вечерями та на вихідних обговорювались новини компанії, маленькі перемоги, складнощі та виклики». Пізніше «ця вагома частина родинного життя» переросла у спільні відрядження, відвідування та організацію виставок.

«Вже тоді я відчувала себе у складі команди, причетною до створення бізнесу», – розповідає підприємиця. Проте «переломним етапом» для Кошарної стала тримісячна дипломна практика в компанії Tetra, яка на той час належала концерну Pfizer.

«Тоді я, 22-річна студентка з Харкова, побачила, як працює системна міжнародна корпорація, як вона цінує та розвиває співробітників і навіть стажерів. Цей досвід дуже хотілось впроваджувати в розвиток нашої компанії, що підштовхнуло мене продовжити сімейну справу», – каже Кошарна.

За її словами, працювати у напрямку зоопідприємництва її надихнула не тільки родина, але й галузева спільнота: «Ми помічали, що підприємці у зообізнесі виявляють більше емпатії та людяності, що створює менш агресивну та більш партнерську, навіть дружню атмосферу, порівняно з іншими індустріями».

Як сьогодні зростає Suziria Group

За 31 один рік із заснування компанії сімейний бізнес значно розширився і тепер представлений декількома напрямками. Один з них – дистрибуція, яка представлена оператором ринку зоотоварів України – Suziria Distribution. Компанія ексклюзивно поставляє близько 8 тис. товарів до 5 тис. українських торгових точок – серед партнерів, зокрема, такі бренди як Brit, Trixie, Canina. Компанія має три розподільчих центри загальною площею 16 тис. кв. м. Склади розташовані в Харкові, Київській та Львівській областях.

Власний роздрібний продаж, з якого розпочалась історія Suziria Group, сьогодні здійснюється через засновану у 2007 році мережу MasterZoo. У її складі працює близько 200 магазинів в 36 містах – при цьому тільки за 2024 рік загальна кількість точок MasterZoo збільшилась на двадцять одну. Загалом компанія щороку збільшується приблизно на 60 торгових точок.

Ще одним напрямком роботи групи є виробництво та розробка власних брендів кормів, ласощів, аксесуарів, ветпрепаратів, засобів гігієни та догляду для домашніх улюбленців. Цей напрямок бізнесу реалізується бренд-продуктовою компанією Suziria Brands. Першим власним брендом компанії став корм «Природа» для гризунів, який був запущений ще у 1997 році. Але власні корми для собак та котів компанія вивела на ринок лише в останні роки – у 2021 році відбувся запуск бренду Savory, а у 2023 році – Half&Half.

«Кейсів, коли в одній групі зоокомпаній є і R&D, і ритейл і дистрибуція в Європі небагато. Коли 15-20 років тому до нас приїжджали потенційні постачальники, вони казали, що вам рано чи пізно доведеться обрати нішу. Звичайно, вони хотіли, щоб у нас залишилася лише дистрибуція, щоб ми просували в Україні тільки їхні бренди. Але ми вже тоді розуміли, що нам дуже потрібен ритейл, щоб збирати фідбек від споживачів», – згадує Кошарна.

Щодо власних виробничих потужностей Suziria Group, то вони представлені трьома підприємствами загальною площею 12 тис. кв. м – одним в Харкові та двома в Калуші Івано-Франківської області. На них виготовляється переважна більшість продукції власних брендів Suziria Group – зернові суміші, ветпрепарати та аксесуари. Підприємство в Калуші також випускає ласощі для котів і собак, але м’ясні корми Savory та Half&Half виробляються за контрактом у європейських країнах – в Бельгії, Чехії та Польщі. При цьому рецепти для обох брендів були створені спеціалістами Suziria Group.

Як власник бренду Brit допоміг Suziria Group на початку вторгнення

Після початку великої війни спільнота зообізнесу успішно пройшла справжнє випробування на людяність. Suziria Group підтримали європейські партнери Aquel, UPF та Gimlet. Але одні з найбільш дружніх стосунків у компанії з чеською VAFO – ще однією сімейною компанією у зооіндустрії, яка є власником бренду кормів Brit. Suziria Group ексклюзивно розповсюджує його в Україні.

За словами Кошарної, партнерство з VAFO розпочалося у 2013 році, коли чеська компанія «вже була перспективним гравцем Східної Європи і при цьому наполегливо прагнула зростати у Західній та в усьому світі».

Співпраця почалася з бренду Profine, що ексклюзивно поставлявся для мережі MasterZoo. «Коли в перші пів року побачили хороші результати, вирішили разом зробити ставку на весь портфель брендів VAFO: Brit, Brit Care, Carnilove, які ми дотепер продовжуємо розвивати як свої власні. Вже понад 10 років ми разом ростемо, обмінюємось досвідом, компетенціями, вчимося один в одного», – говорить Кошарна.

За її словами, після початку повномасштабної війни власник VAFO Павло Бушка «персонально наполіг на терміновій евакуації, прийнявши 60 членів родин працівників Suziria Group у Празі на два місяці». Під час своїх відряджень до Праги Кошарна і зараз працює в офісі VAFO.

Чи будуть зоокомпанії виробляти корми зі штучного м’яса

Світовий тренд на більш гуманне ставлення до тварин торкнувся не тільки домашніх улюбленців. Сьогодні розвиваються технології, які мають допомогти людині відмовитися від споживання м’яса та інших продуктів тваринного походження за рахунок їх заміщення штучними аналогами, вирощеними у лабораторних умовах. Так, у 2023 році чеський стартап Bene Meat Technologies отримав ліцензію Євросоюзу на культивування м’яса для виробництва кормів для тварин.

На питання, які перспективи має ця технологія, в Suziria Group спершу зауважують, що культивування м’яса вирішує насамперед питання альтернативи тваринного білка.

«Ми, як і багато світових гравців, розглядаємо можливість переходу на альтернативні джерела білка. Зокрема на основі комах – для розробки смаколиків для собак і котів. Проте заміна саме на штучне м’ясо залишається поки що в далекій перспективі. Для введення в раціон улюбленців цього м`яса спочатку необхідно детально вивчити його вплив на організм тварин, провести дослідження і з’ясувати, чи воно корисне», – пояснюють в компанії.

На перших етапах штучне м’ясо ймовірно може бути впроваджене у формі снеків, «оскільки додавання його до кормів значно вплине на цінник, до якого українці не будуть готові». У Suziria Group наводять приклад стартапів Good Meat і Upside Foods, які вже отримали від регуляторів США дозвіл вийти на ринок штучного м’яса. Але поки його доставляють «лише в декілька престижних ресторанів», а про загальне вживання продукту для тварин мова не йде.

«У майбутньому попит на штучне м’ясо може змінюватись і залежатиме від його безпечності, доступності на ринку та цінової політики. Зараз Bene Meat Technologies отримали європейську ліцензію й обіцяють, що їхній продукт буде доступним за вартістю. Але запуск поки не відбувся, тому ситуацію можна буде аналізувати і коментувати пізніше», – підсумовують в Suziria Group.

Україна, Європа і світ. Плани Suziria Group на наступні роки

У Suziria Group розглядають ринок України як пріоритетний з погляду інвестицій. «Проте побудова власної мережі виробництв кормів є доволі технологічно складним, а як наслідок – довготривалим та коштовним процесом, – зазначають представники компанії, – але в планах на майбутнє є реалізація нового інвестиційного проєкту, який дозволить значно збільшити виробничі потужності Suziria Brands на території України».

В Suziria Group зауважують, що в 2023 році найбільшу динаміку розвитку зообізнесу спостерігали саме в Україні – ринок товарів для улюбленців у 2023 році зріс на 5% у всіх сегментах. В той час, як у Польщі, Румунії, Угорщині, Чехії, Болгарії, Словаччині цей відсоток склав від 0,5 до 4,5%.

Як свідчать дані Suziria Distribution, яка входить в групу компаній Suziria Group і є постачальником великого портфеля зоотоварів, за підсумками 2023 року їхня продукція зайняла 11,3% – українського ринку зоотоварів. В компанії пояснюють, що інші гравці ринку – Kormotech, Mars, Nestle, виробляють продукцію в економ, медіум та преміумсегментах. Стратегія Suziria Group на найближчі роки полягає в виведенні кормових брендів у першу трійку за продажами в категоріях медіум, преміум та суперпреміум.

На сьогодні бренд Savory увійшов до шістки найбільш популярних брендів в сегменті суперпреміум, а також у загальну десятку найбільш впізнаваних сухих кормів. А Half&Half, із запуску якого пройшло лише чотири місяці, вже присутній в майже 3 тис. торгових точках України.

Що стосується закордонної експансії Suziria Group експортує свої товари у Молдову, Грузію, Нідерланди, Польщу, Чехію і Румунію. Поки компанія зосереджується на просуванні брендів саме на ринках Європи. Але розглядає також неєвропейські ринки.

«Наприклад, зараз ми вже ведемо перемовини та визначаємо можливості для співпраці із двома країнами Азії. Також розглядаємо Африку, як потенційно вигідний ринок для експансії. Зростання економіки на цьому континенті може створити нові можливості для розвитку та розширення бізнесу. Якщо ж говорити про конкуренцію на ринку США, то вона є високою, оскільки там найбільше суперництво у сфері кормів для тварин», – розповіли представники Suziria Group.

• Нагадаємо, раніше CEO Kormotech розповів в інтерв’ю MC.today про новий завод в Україні та вихід на закордонні ринки.