Зустріч з левицею на трасі, квартира, яку затопили сусіди, або лайка, надряпана на машині, – усе це неприємності, з якими мало хто з українців розраховує зустрітися.
У партнерському матеріалі зі страховою компанією «Арсенал Страхування» Костянтин Палазов, директор департаменту врегулювання збитків, розповів MC.today історії п’яти героїв, яких несподівано врятувала страховка.
1Історія перша. «Ніколи не думав, що злечу в кювет через левицю»
Одного разу в офісі пролунав телефонний дзвінок. Співробітниця взяла слухавку і почула чоловічий голос: «Ми із дружиною їхали поруч з Василівкою по трасі Запоріжжя – Мелітополь. Усе було спокійно, машин на дорозі майже не було…»
Чоловік намагався пояснити, що з ним сталося, але чи то від літньої спеки, чи то від пережитого стресу виходило плутано: «Я вів, дружина дрімала на передньому сидінні. І тут раптово на дорогу вибігає левиця! Така руда та хитра! Я різко викрутив кермо вправо, щоб не збити її, дав по гальмах – і злетів у кювет».
Подружжя залишилося живим, як і винуватиця аварії. А майже новий Hyundai Tucson відновити вже було не можливо: уся його передня частина та кузов були розбиті.
Hyundai Tucson після зустрічі з левицею на трасі Запоріжжя – Мелітополь
Спершу в центрі виплат не повірили чоловікові, навіть посміялися: «Яка ще левиця? Там навколо соснові ліси! Лисиця це була!» Чоловік приїхав в офіс і повторив історію: «Я вісім років за кермом і вважав себе акуратним водієм. Але ніколи не думав, що злечу в кювет через левицю», – він розводив руками.
Співробітники подивилися його пояснювальну, документи з поліції. Але самі дзвонити в поліцію, щоб перевірити їхню справжність, не стали. Страховку виплатили за чотири дні.
Костянтин Палазов
Річна страховка по каско коштувала йому 29 тис. грн. Вона виручає водіїв у разі аварій, викрадення та інших неприємностей. Ми виплатили клієнту компенсацію в 750 тис. грн як за тотально знищений автомобіль. За ці гроші можна було купити новий Hyundai Tucson 2019.
Цікаво, що за тиждень співробітники компанії дізналися з новин, що з Василівського мінізоопарку в Запорізькій області дійсно втекли дві левиці. Отже, чоловік не обдурив їх.
Костянтин Палазов і Марина Авдєєва, керівна акціонерка «Арсенал Страхування»
«Страховий експерт – це свого роду психотерапевт, який вміє слухати клієнта і відрізняти правду від брехні, – каже Костянтин. – Щодня наші співробітники розглядають до 300 страхових випадків і виплачують до 3 млн грн ув загальній сумі. І не перестають дивуватися».
2Історія друга. «Сьогодні 1 квітня? Чому наша квартира в нечистотах?»
Одного весняного ранку сім’я з Жовтих Вод Дніпропетровської області поверталася додому з дачі. Чоловік з пакетом продуктів і свіжим батоном у руках першим піднявся сходами на четвертий поверх, відкрив двері квартири – і вся родина застигла в жаху. У ніс вдарив запах каналізації. Уся підлога від передпокою до ванної була залитий нечистотами, шпалери та меблі були зіпсовані.
«Сьогодні ж не 1 квітня? Взагалі не до сміху», – сказала вголос жінка. Сім’я тільки три місяці тому закінчила ремонт у своїй квартирі площею 35 м².
Жінка зателефонувала у страхову компанію. Приїхав експерт, оглянув квартиру – збитків було на 60 тис. грн. «Арсенал Страхування» виплатили клієнтам цю суму.
Ця молода сім’я купила житло 2020 року і відразу вирішила його застрахувати. Річна страховка обходилася їм у 250 грн і поширювалася на збиток від пожежі, пограбування або затоплення.
Виявилося, поки господарів не було вдома, сусіди з п’ятого поверху викинули в унітаз консервовані огірки, помідори та кабачки. Каналізація забилася, і все полилося через край у власників квартири знизу.
«Затоплення сусідами зверху, водопровідні протікання – найчастіші випадки за страховими полісами квартир, – пояснює Костянтин Палазов, директор департаменту врегулювання збитків «Арсенал Страхування». – Річна страховка житла може коливатися від 0,1% до 0,3% від його ринкової ціни. Це зовсім невеликі суми».
3 Історія третя. «На моїй машині надряпали слово “лох”»
Наприкінці 2020-го київський розробник вийшов з під’їзду, щоб сісти у свій Nissan X-Trail і поїхати на роботу. Раптом він побачив, що на крилі автомобіля надряпали слово «лох», лайка була і на капоті. Чоловік відразу здогадався, хто міг докласти до цього руку: напередодні він посварився з колишньою дружиною.
Написаний «Лох» на Nissan X-Trail
Йому було соромно дзвонити ув страхову, але потрібно було отримати страховку: треба було повністю розібрати автомобіль і перефарбувати кузов. Збитків було на 80 тис. грн.
«Ми виплатили клієнту страховку за каско день у день після того, як фахівці автосервісу розрахували вартість ремонту машини і виставили рахунок. Чоловік зміг швидко відновити зовнішній вигляд своєї машини, – підсумовує Костянтин Палазов. – Ця історія – ще один приклад, коли збитки з’являються незалежно від водійського стажу і манери водіння».
Застрахуйтеся з «Арсенал Страхування»
4Історія четверта. «Я в’їхала в вашу машину, яка в гаражі»
«Ну от у гаражі машині нічого не загрожує», – так думає більшість автовласників. Але на практиці буває інакше.
Гараж, у який в’їхав Mitsubishi Outlander
Одна дівчина сіла за кермо своєї Mitsubishi Outlander, завела двигун, але переплутала педалі і в’їхала в чужий гараж. Удар був сильний: автомобіль пошкодив не тільки двері гаража, але й задню частину автівки, яка там стояла. Дівчина вибігла з автомобіля, але не знала, як знайти власника гаража. Тільки через сусідів їй вдалося дізнатися номер його мобільного. «У мене є страховка, я за все заплачу», – вибачалася вона у трубку.
Довелося платити за ремонт чужого гаража й авто, яке в ньому стояло. Збитки дівчина покрила двома полісами.
«У неї був поліс автоцивілки, який купує кожен водій, коли отримує права. Він коштував приблизно 1 тис. грн на рік. Ще був поліс каско за 29 тис. грн, – розповідає Костянтин Палазов. – Ремонт чужої машини та гаража обійшовся дівчині у 20 тис. грн. Вона виплатила цю суму за рахунок першого поліса. А виплата за каско – 105 тис. грн – покрила всі витрати на ремонт її Mitsubishi».
5Історія п’ята. «Знайшов свою машину, яку викрали п’ять років тому»
Якось одного офісного співробітника під час обідньої перерви гукнув колега: «Серьога, дивись! Це ж твоя машина за вікном стоїть? Та, яку викрали п’ять років тому». Чоловік кинувся спочатку до вікна, а потім на вулицю, щоб розглянути автомобіль. Разом з ним вийшло пів офісу.
Номери інші, але колір авто, колісні диски і навіть вм’ятина на крилі – усе те саме, що і на Honda Accord, яку давно викрали. Чоловік відразу зателефонував у поліцію, і машину забрали для експертизи на штрафмайданчик.
Новий власник цієї Honda Accord не знав, що два з половиною роки їздить на викраденій машині, ще й «латаній». Виявилося, що викрадачі «зварили» її з двох машин – такої самої, але розбитої, і тієї самої «Хонди», на якій колись їздив Сергій.
«П’ять років тому, коли машину нашого клієнта викрали, компанія виплатила йому компенсацію в $20 тис. На своїй “Хонді”він їздив менш як рік, за річну страховку заплатив $600», – говорить директор департаменту врегулювання збитків «Арсенал Страхування».
Коли чоловік отримав компенсацію, відразу ж купив за ці гроші новий автомобіль.
«Він не сподівався, що знайде старий. Але навіть якщо авто після викрадення знаходять, потрібно довго чекати, коли закінчаться суди, щоб отримати його назад. А їздити ж на чомусь треба. У таких випадках виручають страховки», – робить висновок Костянтин Палазов.
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: