ШІ, автоматизація та найм за навичками: HR-фахівці розповіли про тренди на ринку праці у 2025 році

Як виглядатиме ринок праці у 2025 році? HR-фахівці вважають, що кардинальних змін очікувати не варто, але точно збільшиться роль штучного інтелекту. Зокрема, ШІ може частково замінити деякі професії. Чого чекати на ринку праці наступного року – читайте у статті.

Ми поспілкувалися з HR-фахівцями українських компаній на щорічному заході HRCamp, який пройшов у Львові 6 вересня. Вони озвучили тренди, які будуть на ринку праці у 2025 році.

• Важливо: «Люди тримаються за своє місце роботи»: яка ситуація на ринку праці та як змінилися запити українців

«Деякі професії може частково замінити ШІ»

HR-консультантка та People Ops Director у компанії Netpeak Group Анна-Марія Сабов вважає, що найбільшим трендом у 2025 році буде штучний інтелект.

«Від нього ми нікуди не дінемося. Частково деякі професії будуть замінені штучним інтелектом – від офіціантів до дизайнерів. Ми вже бачимо, що в Китаї та Японії роботи замінюють офіціантів, також є каси самообслуговування. А ще роботодавці замінюють працівників кол-центрів на голосові чатботи», – розповіла Анна-Марія.

Вона додала, що також з допомогою штучного інтелекту можна виконати будь-яку роботу з текстом або малюнками. За її словами, вже є програми, куди можна додати текст, і які створять інфографіку чи картинку.

«Три секунди і в тебе вже красивий візуал, а людина його б малювала набагато довше і дорожче. Навіть проста аналітика може автоматизовуватися, тому що штучний інтелект це робить швидко. Проте, якщо потрібно подосліджувати якісь гіпотези, зробити таблички, написати висновки, то для цього ще потрібен аналітик», – зазначила Сабов.

Вона зазначає, що компанія Netpeak Group завдяки ШІ впорядковує масиви даних. 

«Ми це використовуємо, коли проводимо масові опитування, де є три тисячі коментарів, які потрібно розділити на блоки, присвоїти їм певну групу.  Моя команда це буде робити один тиждень, а ШІ зробив за кілька хвилин і $5. Результат непоганий, і це набагато дешевше, тому ми плануємо робити так і надалі», – сказала Анна-Марія.

Водночас HR-консультантка переконана, що в тренді буде і попит на зв’язок людина-людина, бо штучний інтелект це викорінює. Йдеться про «людські» професії: фасилітаторособа, яка допомагає групі людей ефективніше працювати разом, розуміти спільні цілі та планувати роботу, психолог, коуч.

«Такі професії, які надають підтримку та допомогу, будуть в тренді. На це буде великий попит, бо людині хочеться поспілкуватися з кимось, навіть просто поговорити про страхи, що штучний інтелект може її замінити», – розповіла Анна-Марія.

Сабов переконана, що штучний інтелект також не зможе замінити будь-які інженерні професії – як hardware, так і software, які й допомагають технологіям розвиватися. Ці професії, на її думку, будуть ставати ще популярнішими.

Які ще тренди будуть на ринку праці у 2025 році

Керівник групи по роботі з клієнтами у robota.ua Владислав Котельницький теж найважливішим трендом бачить автоматизацію та впровадження штучного інтелекту в HR-процеси, щоб ефективно наймати персонал.

«Ще один тренд, який є зараз і буде продовжуватися у 2025 році, – це внутрішні рекомендації. Коли співробітник може порадити знайомим долучитися до своєї компанії. Тобто і надалі роботодавці пропонуватимуть мотивацію для працівників, щоб вони приводили “своїх” людей в організації», – зазначив він.

На думку Владислава, ще одним трендом буде – «забирати» всіх кандидатів, які є на ринку. 

«Роботодавці бачать зацікавлених кандидатів, які переглянули вакансію на платформі з пошуку роботи. Тому компанії можуть зв’язуватися з усіма цими кандидатами, щоб запрошувати їх на співбесіди», – припустив Котельницький.

HR-спеціалістка у компанії Paybis Олександра Піддубна теж озвучила свої прогнози щодо ринку праці на 2025 рік: 

• Ширше використання ШІ та автоматизація HR-процесів. На її думку, рекрутинг та аналітика на основі ШІ стануть більш поширеними, оскільки компанії прагнуть оптимізувати свої процеси пошуку працівників.
• Буде популярним найм і розвиток персоналу на основі навичок. «Роботодавці відійдуть від традиційних вимог щодо наявності диплома про освіту на користь оцінки кандидатів за навичками», – вважає Олександра.
• Не менш актуальним буде залучення та адаптація переселенців. А ще – компанії будуть більш соціально відповідальними – активніше долучатимуться до гуманітарних ініціатив.

HR-фахівчиня з Enzym Group Ліана Мащенко вважає, що наступного року компанії будуть дещо змінювати свої підходи у роботі:

• Витрачатимуть ресурси на утримання персоналу. На думку HR-спеціалістки, це корисніше для компаній, ніж вкладати гроші в залучення нових працівників в умовах кадрового дефіциту.
• Автоматизовуватимуть процеси. За словами Ліани, це будуть робити для того, щоб до виконання певних завдань, де раніше працювали чоловіки, тепер залучати жінок.
• Забезпечать можливість віддаленої роботи (або гібридного формату роботи) для певних категорій працівників. А також компанії будуть проводити навчання для співробітників про те, як правильно поводити себе з ветеранами.

Співзасновниця «Фабрики HR» Юлія Лапан припустила, що ключовим питанням на ринку праці у 2025 році буде кадровий голод. На її думку, цей виклик вийде на свою максимальну шкалу та переросте у проблему для роботодавців.

«Тому компанії повинні стати гнучкішими і, як би дивно це не звучало, подекуди бути готовими жертвувати результатами, аби дати своїм працівникам, які залишаються на посадах, можливість відпочити», – додала вона.

До теми: Просто, але дієво. Рекрутерка назвала, чого кандидатам не вистачає на співбесідах

Раніше ми розповідали, що сьогодні на українському ринку праці перевага на боці кандидатів – саме вони обирають компанію та висувають свої умови, а роботодавці борються за талановитих працівників. Водночас в ІТ-сфері ситуація залишається іншою: тут зберігається конкуренція серед кандидатів. Більше – читайте у статті.