«Це не блог з рецептами». Одеський магазин розкритикував підписницю, що нічого не купувала

У мережі обговорюють нестандартний підхід у спілкуванні з підписниками. Так, магазин екопродуктів Mozgieko цікавився в підписниці, навіщо вона стежить за акаунтом і нічого не купляє. Однак її відповідь його не влаштувала.

Такою ситуацією поділилася маркетологиня Марічка Московченко на своїй сторінці у Facebook. Також Mozgieko пояснив нам свій підхід у коментарі.

Що трапилось

Магазин поцікавився в дівчини, чому вона вже давно підписана на сторінку в Instagram, але так і не стала клієнткою. Вона пояснила, що цікавиться темою здорового харчування, тому й стежить за акаунтом. (Додамо, що там, крім товарів, є також багато рецептів).

Однак така відповідь не влаштувала магазин. Мовляв, це не блог з рецептами чи на тему здорового харчування, а тому від неї, як від просто підписниці, йому немає ніякої користі.

«Мета дуже проста – мати в підписниках справді зацікавлених у тому асортименті. Своє ком’юніті. Не глядачі безплатного контенту», – пояснив магазин у листуванні.

Пізніше він додав, що для нього кількість підписників не має значення, важлива лише їхня якість.

Реакція соцмереж

Публікація швидко стала популярною та зібрала десятки реакцій і коментарів. Публікуємо деякі з них.

«Нагадало серію South Park, де Ерік купив луна-парк і забороняв туди відвідувачів пускати», – відреагував Ден Онуфрієв.

До речі, Марічка надіслала магазину цю серію. Ось реакція:

«Ого, нова методичка продажів», – написала Вікторія Пічна.

«За повторну підписку там чмирять ще більше», – прокоментував Вадим Сокровищук.

«Комунікаційний сюр», – написала Вікторія Гончаренко.

«Нейромаркетинг в дії. Як потрапити в мозок покупця», – відреагував Олег Стадніченко.

«Навіщо ви мені потрібні як підписник? Так а нащо вона взагалі сторінку робила… Думала, що всі, хто на сторінці, одразу купувати будуть? Реально кейс агресивної комунікації. Там поміж рядочків читається “а ну йдіть звідси негайно!”» – прокоментувала Наталі Степанюк.

А от користувач Вадим Сокровищук поділився, що мав таке ж спілкування і також є «не цікавим підписником».

І ще декілька коментарів. На десерт, так би мовити:

Реакція магазину Mozgieko

Редакція MC.today зв’язалася з Mozgieko та запитала, чому йому важливо, щоб підписники обов’язково були клієнтами.

«А навіщо мені у підписниках не клієнти? У мене вказано – магазин. Це не розважальний блог, не блог про здорове харчування. Монетизація з допомогою продаж. Вести Instagram-магазин і рекламувати його, це робота. Це – гроші. Я, як ФОП, сплачую податки. І маю витрати з магазину офлайн.

Та й онлайн-магазин, так само є витрати. І як власник магазину, хочу, щоб підписники, в залучення яких я інвестую, конвертувалися у продажі. Хіба це погано?» – йдеться у відповіді.

Магазин додав, що багато витрачає на рекламу в Instagram.

«Я не працюю із блогерами, які працюють за бартером або за гроші. Вважаю, що це обман клієнта. Я не працюю з накруткою. Тільки за рахунок продажів, реінвестую в рекламу і так далі. Чи не логічно? Акцій та іншого в мене так само немає. Вважаю, що це обмін (ймовірно, обман, – ред.) потенційного клієнта. Хочу мати в підписниках – людей усвідомлених.

Як мінімум ті, які усвідомлюють різницю між продуктом, який я пропоную. А це, як мінімум, подружка малого крафтового, українського бізнесу. І сміттям, яким годують людей у супермаркетах», – пояснив він.

Mozgieko зазначив, що ніколи й нікого не змушує щось купляти. «Не нав’язую, навіть не пропоную знижки».

Також магазин відповів нам, що іноді відписує від себе користувачів, які нічого не купують. «Не завжди. Але можу і видалити. Коли хамлять».