За 3 роки виросли зі стартапу до успішної компанії. Ці правила допомагають нам долати будь-які шторми

VBET Україна почав оперувати в Україні в найскладніші часи. Компанія вийшла на ринок 2020 року і з тих часів працює у стані антикризу.

У партнерському тексті з VBET Україна HRD компанії Світлана Бевзюк розповідає, як зберігати спокій у команді під час будь-яких криз, на прикладі VBET Україна.

Буремність стала звичним способом життя для кожного з нас. Ми адаптувалися до цього, але неспокій і стрес у буденності накладає негативний відбиток на традиційні бізнес-процеси. VBET Україна знайшов для себе прогнозовані та керовані інструменти, тому за три роки зміг вирости зі стартапу до одного з лідерів ринку.

Долати будь-які шторми компанії допомагають кілька правил:

1. Зупиніться та заспокойтеся

HR для команди завжди залишається оплотом. Бо перше запитання – що робити? – ставлять нам. Тому дозвольте собі взяти тайм-аут на 5–10 хвилин, щоб заспокоїтись фізично, сформулювати відповіді та лише потім комунікувати. Суміш психологічних навичок та антикризового менеджменту завжди допоможе.

2. Аналізуйте ситуацію та майте план дій

І аналізуйте її завжди не поверхнево. Шукайте саме корінь проблеми, щоб ви розуміли, із чим потрібно працювати. Бо рівень стресу та реакція на нього в кожного члена команди різна. Емоційний сплеск однієї людини може спровокувати вибух. Аби зберегти рівень працездатності й ефективну роботу компанії, завжди майте план. Твердження про те, що криза непередбачувана, назавжди втратила актуальність для України. Тому будь-який антикризовий план – уже не антикризовий, а звичайний план дій. Різні сценарії з урахування перемінних – співробітник виїхав за кордон, працює дистанційно, блекаути, тривоги тощо – обов’язкові.

3. Залучіть команду

Топменеджмент не має відокремлюватись від команди. Як мінімум тому, що неочевидні або малозначні для вас речі можуть бути основними для команди. У складні часи рішення не спускають по вертикалі, їх план спочатку проговорюють з тимлідами – це допомагає зрозуміти, наскільки вони прийнятні й ефективні.

Керівник має спілкуватися з командою, дайте змогу людям поставити прямі та навіть незручні запитання. Не готуйте заздалегідь рафіновані відповіді. Вони мають бути чесними. Так, складно, але ми впораємося, бізнес розвивається, компанія продовжує виконувати свої зобов’язання перед кожним членом команди

4. Визначте пріоритети

У кризові моменти нам надзвичайно допомогло розуміння того, що HR-процеси – це продукт. А відповідно, і формувати його потрібно за класичним продуктовим підходом. Ви маєте утримати талановитих співробітників, створити оптимальну організаційну структуру й інфраструктуру, що допоможе ефективно управляти персоналом. Такий підхід в першу чергу вимикає емоційний фон, але залишає емпатію. Бо ми формуємо продукт для нової реальності з огляду на зручність, ефективність і спокій команди.

5. Віднайдіть ресурси та запропонуйте підтримку

Психологічна підтримка – це основне. З командою VBET працює психолог, є анонімний канал комунікації, куди кожен може надіслати запитання чи прохання. Зробіть так, щоб ваша команда розуміла, що її чують і підтримують. Але не нагнітайте. Так, корпоративний дзен формується не лише психологічними бесідами.

Запропонуйте альтернативу для відволікання уваги. Саме час проводити тренінги із soft skills чи обмінюватись досвідом. У нас є чудова практика, коли раз на місяць хтось з тимлідів проводить практикум за своєю сферою діяльності. Окрім обізнаності в тому, що робить колега, це дає відчуття стабільності. Життя продовжується, компанія працює, плани втілюються.

6. Підготуйтесь до майбутнього

Воно однозначно буде і однозначно переможне. І саме в цей період може знову настати етап стагнації, бо зміниться реальність. Майте хоча б два сценарії розвитку команди та декілька кроків, як реалізувати кожен з них. Це дозволить вам оперативно пройти перший етап без зупинки. План Б завжди допомагає. 

На сайт VBET

---

УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.

Ліцензія на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності від 31.01.22 року, видана ТОВ «ВБЕТ УКРАЇНА» (Рішення КРАІЛ про видачу ліцензії 18.01.2022 № 15 внесено зміни рішенням від 08.08.2023 № 147)

---