Так ли нужен опыт, когда речь идет о руководящей должности в маркетинге? Хочу рассказать, как у меня получилось в 20 лет стать директором по маркетингу и с какими сложностями я встретилась на пути.
После окончания университета выпускники часто не могут найти работу – всем нужен человек с опытом. Поэтому я начала работать еще в ВУЗе, на втором курсе. Устроилась журналистом в украинское онлайн-издание о бизнесе и IT, я была уверена, что это – мое будущее и дело всей жизни.
С самого начала я постоянно общалась с разными людьми, предпринимателями, стратаперами и представителями известных в мире украинских компаний – причем не только из мира IT. Потом был iForum, ряд конференций и я поймала себя на мысли, что мне интереснее изучать вопросы маркетинга и PR, а не просто рассказывать истории о других.
Я сразу поговорила с главным редактором и сказала, что ухожу – пока что «в никуда». Уже через пару недель мне предложили перейти на работу в стартап.
Это было мобильное приложение для сферы консалтинга, так начался мой опыт в IT. В стартап я пришла на должность копирайтера, позже начала работать с дизайнерами и активно изучать направления, которые нужны для комплексного маркетинга. Я и не заметила, как быстро пришла к менеджменту и таргетингу.
Через год я решила сменить работу. Это был момент, когда криптовалюты в Европе активно обсуждались – развивались проекты такого рода и в Украине, где формировались команды для целого ряда международных платформ. Так я оказалась в BTC-Alpha — одной из лучших бирж криптотрейдинга в странах СНГ . Как и на своем первом IT-проекте, я начала с контента, а через несколько месяцев получила задачу «пересобрать маркетинг с нуля» и даже создать в компании отдел, который будет заниматься не только контентом, но и комплексным продвижением и построением бренда.
Так наступило самое неожиданное время для меня в мои 20 лет: мне предложили возглавить маркетинг-отдел в «тестовом режиме». Справлюсь — отлично, не справлюсь — значит, еще рано.
Чем это было для меня? Сотни страниц профессиональной литературы по вечерам, ночные телеграмм чаты с маркетологами, никаких «уйти домой в 18:00» ведь у меня еще столько всего не изучено, не протестировано, не спланировано. Помню, как чувствовала себя белкой, которая не имеет права остановиться. Думала, еще немного, и я буду знать и уметь так много, что перестану стесняться своего юного возраста и скромного багажа за плечами.
Маркетинг в blockchain-проектах (особенно связанных с криптовалютами) осложняется ограничениями в контекстной и таргетированной рекламе. В юридическом поле Австралии уже был подан коллективный иск против Google и Facebook в связи с запретом рекламы криптовалют. Пока непонятно, во что это выльется и будет ли снят запрет – а значит, надо применять другие инструменты, такие как контент-маркетинг, организация и проведение конкурсов среди пользователей, развитие реферальных программ.
Второй момент, который усложняет работу маркетолога в таких проектах — низкая грамотность в вопросах безопасности данных и работе с цифровыми активами. Созданные для мошенничества проекты портят репутацию криптовалют как цифрового актива, а бирж – как площадок для совершения операций. Новые пользователи слабо ориентируются и практически не анализируют рынки, цифровые валюты и риски. Такие пользователи обвиняют в неудачных сделках платформу. Поэтому мы создаем аналитические материалы, запускаем свой обучающий курс по трейдингу, развиваем корпоративный блог и виртуальный центр поддержки пользователей.
Третий аспект, который усложняет маркетинговое продвижение продукта — периодические расхождения во взглядах на «упаковку» и маркетинговые кампании, которые случаются, когда продукт изначально создают исключительно «технари». Запуская новый продукт, команда часто расходится во мнениях на те, или иные вещи. Наверное, каждый маркетолог может издать книгу под названием «Где поставить кнопку — или 1001 способ поссориться на командном созвоне». Споры могут возникать периодически просто потому, что каждый хочет как лучше — а получается, сами знаете. В таком случае, вы как специалист по маркетингу должныаргументировать, почему стоит использовать именно этот логотип, либо же текст. Да, иногда лучшим вариантом бывает компромисс. Но в критически важных моментах ключевые решения должен принимать именно специалист в конкретном направлении. Как-то я пыталась уговорить директора сделать оформления тематического блога в морковном цвете – до сих пор вспоминает это все.
Маркетинг нельзя изучить за один день или онлайн-курс. Вот мои советы и инструменты, которые, кстати, применимы ко многим смежным профессиям:
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…